分享一下啊，实体店顾客事情到底是什么？
我们首先来看一个问题啊，我们想要提升我们实体店业绩的逻辑是什么啊？
不管你是开什么店啊，我们想要提高业绩呢，从哪方面去着手啊，我们总结出来三个方面
第1点叫增加新顾客的数量，第2点就要增加老顾客的复购，第3点提高老顾客的转介绍率
那么这3点我相信很多老板都懂，可能比我懂的还要熟悉，那么我们想提升业绩的途径是什么呢啊？一个是前端的引流，后端的销售，只要我们做好这两个方面，那么我相信呢，业绩会上升对不对啊，好证明我们可以。大家都抛出一个观点啊，
顾客社群营销。
那么我们通过顾客社群的实现什么前端引流的后端的销售，那么什么是顾客营销呢？怎么样来解释啊？
那么所谓的顾客社群营销就是把顾客，精准目标顾客吸引到群里面，产生有价值的一个互动，让成员产生关注和参与，对商家的收费活动产生行程，深度的参与
大家要记住一点，如果你建个群是为了推销卖货的动机啊，那么你这个群是做不好的啊。但是产出不高啊，啊，我们要的是什么？我们要社区产生最大的价值呢，那么这个价值是什么呢？
就是把顾客的流量变成我们的铁杆粉丝，最后成为我们的合作伙伴啊，
第1个方面流量到粉丝到铁岗到合作伙伴在做什么事业伙伴
第2个方面啊，玩社区，就是一个打造铁粉的过程啊
所以说社群就是一个不断的去筛选人的过程啊，这个过程中你先收获的是顾客，然后事后的事什么是朋友，最后是或者是合作伙伴啊，事业伙伴
好，我们深入的来探讨一下啊，这也是大家特别关心的一个问题啊，核心啊，
顾客群分为几类啊？
我们把顾客社群分成三类。
第1叫什么顾客福利群、第2家顾客圈子群、第3叫知识学习群
那么根据大家的不同行业的选择，比如说如果你是高频刚需复购的行业啊，比如餐饮，生鲜奶茶对吧？超市等等啊，那么我们打造一个顾客福利群就可以了，不需要搞得太复杂，对不对啊？不需要整个这个天花乱坠的啊，我们给顾客福利的同时呢，做促销活动啊，团购都可以，对吧？效果非常好，
如果你是某个特定领域的消费者，比如说母婴儿童店对不对母婴店啊？美业美容店，对吧？婚庆行业等等可以推出什么顾客圈子，大家理解什么叫顾客？
还有就是你要是是某个领域的知识的专家啊
比如健康对美容瘦身，亲子教育，母婴知识等等，可以建立一个什么知识社群啊，这样你的顾客粘性和裂变的效果怎么样更好，因为我们有些店其实同时也在做微商嘛，对不对啊？你打的这个圈子你还可以做全国的生意啊，是不是啊？不光是做美丽的生意。
好了，以上这三个类型的这个这个社群啊，顾客福利群，圈子群，知识学习去啊，大家认真去理解啊，
那么我们再来看看运营我们社群成功的三个原则是什么啊，定位之后刚刚运营的原运营成功的这个三个原则啊，那么要运营好一个社群呢，最重要的是什么啊？
一个叫利他啊
一个叫输出价值
一个叫参与感
我们要去想着用户需求什么，对吧？你能提供什么价值啊？好那我们再看看你如何去激活全员的互动对不对啊？好，那么这就是咱们这个运营社群的三个原则啊，也是核心啊，我们总结出来一个实现顾客盈利社群的步骤啊，
第1，引流进群
第2，福利奖品，
第3， 话题互动
第4， 收费社区
第5， 社群裂变
第6，社区、电商
我们实体店的顾客社群遵循这个规律就可以做成功啊，好那么细分来讲一下，比如说阿勇进群，对吧？首先乙流的群是什么方法？对不对这里面手段特别多啊，线上线下啊，那么这些在后面呢会跟大家去去做一个详细的，这个交流了，今天这里就不再展开跟大家做分享了啊
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