外國遊客突然發病住院,武漢導遊取消“提親”照顧她

長江日報融媒體5月3日訊(記者黃麗娟 通訊員文旅)

武漢導遊周浩原計劃趁著五一小長假,前往鄂州去向老丈人提親,沒想到他接待的馬來亞西遊客在旅途中突發疾病被送進醫院。面對這突發狀況,周浩取消“提親”計劃,五一期間一直在神農架醫院照顧馬來西亞遊客。

湖北省海內外國際旅行社相關負責人介紹,從4月29日起,旅行社就接待了數批來自美國、印尼、馬來西亞和中國臺灣等地的遊客,他們不僅僅在武漢逛黃鶴樓、東湖景區,還前往神農架、三峽、荊州等地遊覽湖北的大好山水。五一前夕,來自馬來西亞的一名60歲女性遊客在神農架旅遊時突發舊疾,被臨時送進醫院。負責馬來西亞市場的導遊周浩,立刻和同事從武漢趕往神農架,在醫院陪伴照顧這位老人。

因為這個突發狀況,周浩取消了原本5月1日回鄂州籌備婚禮的計劃。長江日報記者3日通過電話聯繫上週浩,他正在醫院裡照顧馬來西亞遊客。周浩說,每逢假日,都是“旅遊人”最忙的時候;為此,他特意今年春節過完,就跟單位提出五一小長假的調休計劃,準備五一期間和女朋友回鄂州,向未來老丈人提親。孰料4月30日忽然接到馬來西亞遊客突然生病送進醫院的消息,“跟團的導遊還要負責整個團隊接下來的行程,其他導遊還有旅行團要帶,而我主要負責對接馬來西亞市場,比起其他同事,與國外遊客的溝通更暢通、更有經驗,於是我跟女朋友提出來,能不能將提親計劃往後移到端午節。未來岳父有點不能理解,覺得‘為什麼說好了,又不來了呢?’最後他們還是都很體諒我,畢竟這也是突發狀況。”

湖北省海內外國際旅行社相關負責人說,從境外來武漢旅遊的客人,往往是老年群體為主。在節假日高峰期間,保護客人順利出行,成為每一個旅遊人的核心工作。“一位導遊,原本答應在家帶孩子度假,因為在崗導遊生病,也犧牲了休息時間;還有明星司機小牟,數次跟車隊提出輪休,但是臺灣和香港的客戶都希望節假日高峰期間這名司機能在崗,於是他五一期間又沒能休息。正是因為有這些一線工作的旅遊人辛苦付出,才能讓湖北旅遊在五湖四海的遊客心中留下美好印象。”


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