一、2019賽季會員卡（套票）充值續費價格
為回饋廣大球迷一直以來的支持與厚愛，讓更多球迷親臨賽場為球隊加油助威，俱樂部決定：2019賽季會員卡（套票）執行2018賽季會員卡（套票）的價格標準，具體為：
1、按座位區域分六檔票價，分別為500元（學生票）、600元、1000元、1500元、2000元、2500元。
2、套票區設在2區、10區、11區、12區、13區、14區，另4區、5區、6區、7區、8區、9區為各大球迷組織會員充值續費區域。
3、2019賽季會員卡（套票）發售套票總數量為25000張。
二、2019賽季會員卡（套票）網上充值續費整體安排
（一）充值續費（購買）網址：http://hd.21cn.com/
（二）會員卡（套票）總積分前500名持卡會員享優先續費
為回饋持卡會員對於俱樂部的支持與厚愛，會員卡（套票）總積分排名前500名持卡會員，特享2019賽季會員卡（套票）充值續費第一階段優先權，並獲贈俱樂部精美禮品大禮包一份，具體如下：
1、總積分前500名持卡會員充值續費安排：
優先充值續費座位時間：2019年2月18日（16：00-22：00）
2、續費資格：會員卡（套票）總積分排名前500名持卡會員，名單詳情詳見附件一。
3、會員卡（套票）總積分前10名持卡會員俱樂部將為其頒發“廣州恆大淘寶足球俱樂部年度給力會員”證書。
4、會員卡（套票）總積分前10名持卡會員，可額外獲贈俱樂部官方運動揹包1個、2019賽季官方圍巾1條以及2019年俱樂部官方檯曆1份。
5、會員卡（套票）總積分前500名持卡會員，可額外獲贈2019年俱樂部官方檯曆1份。
6、溫馨提醒：所有禮品大禮包將同會員購買的2019賽季會員卡（套票）一起通過順豐快遞配送，會員卡（套票）總積分排名前10名持卡會員大禮包及證書將由俱樂部工作人員電話確認發放方式。
（三）第一階段：為符合積分資格的持卡會員充值續費座位
1、充值續費時間：2019年2月18日(16:00-22:00)
2月19日-2月20日（9:00-15:00；16:00-22:00）。
2、續費資格：會員卡（套票）總積分達到2400分以上（包含2400分）的持卡會員，擁有第一階段充值續費座位資格。具體時間安排如下：
會員卡（套票）總積分區間
充值續費座位時間
3、續費須知：
①俱樂部會安排充裕時間為具備資格的持卡會員在網上辦理優先充值續費座位業務。
②具備資格的持卡會員如需辦理充值續費座位業務，須在俱樂部指定時間內登錄廣州恆大淘寶足球俱樂部會員專區辦理此業務。如具備資格的持卡會員沒有在規定時間內到網上辦理業務，則視為自願放棄辦理充值續費座位的權利，逾期不予受理。
③每名具備資格的持卡會員在網上為本人辦理充值續費座位業務的基礎上，另可最多代續2張2019賽季會員卡（套票）。但要求另外代續的2張會員卡（套票）積分須同時在同一分數線以上（即具備充值續費座位資格），方可辦理代續業務。
④具備資格的持卡會員，需按照所持會員卡的積分分數，對應不同積分分數區間的充值續費時間，按指定時間登錄廣州恆大淘寶足球俱樂部會員專區辦理充值續費座位業務。
⑤本次充值續費座位俱樂部將為持卡會員開通續原座、快速購票和在線選座功能，持卡會員可根據自身續費需求選擇不同續費方式。在原座位未被佔的情況下，可選擇續原座；選擇在線選座功能可按照個性化意願選擇心儀座位；選擇快速購票功能充值續費座位將嚴格按照“順序出票、先到先得”原則，即充值續費座位時不允許選擇具體座位，只允許選擇充值續費座位所在價格檔區，系統將會按照同一價格檔區座位從前到後按順序出票。
⑥不在所劃定積分分數線區間內的持卡會員，不具備此階段充值續費座位資格。
⑦2019賽季持卡會員充值續費工作嚴格按照2013賽季、2014賽季、2015賽季、2016賽季、2017賽季及2018賽季會員卡（套票）總積分排序從高到低進行，因此俱樂部無法保證參與此階段充值續費座位的持卡會員都可以選擇到自己最心儀的座位，請球迷做好第二選擇的預案。
4、網上充值續費流程：
①持卡會員根據積分情況在指定充值續費時間，登錄“廣州恆大淘寶足球俱樂部會員專區”的會員卡（套票）充值續費（購買）在線平臺，根據網站指引，填寫個人真實信息和本人正在使用的有效手機號碼進行註冊（注：同一手機號碼只可註冊一次，不可重複註冊）。
②註冊成功後，持卡會員將根據提示進入會員身份驗證。持卡會員需準確填寫本人卡內信息（姓名，證件號碼及會員號）進行驗證，並填寫對應的已註冊成功後的手機號碼。系統將自動根據總積分劃線規則，通過驗證後進入充值續費操作頁面。
③持卡會員註冊成功並驗證通過後，將進入充值續費操作頁面進行網上充值續費。持卡會員根據提示自行選擇充值續費方式。
④選擇充值續費方式完成選座後，系統將生成並確認具體座位信息（區、排、號）。
⑤確認座位信息後，將進入支付頁面，並根據支付提示付款。付款成功後，充值續費持卡會員將會收到系統發來充值續費成功短信，確認已選座位充值續費成功。
⑥溫馨提醒：已成功在廣州恆大淘寶足球俱樂部會員專區註冊的持卡會員，本次充值續費無需再重新註冊，使用已註冊信息直接登錄即可開始充值續費2019賽季會員卡（套票）。
5、線上激活流程：
①凡已成功在網上充值續費的持卡會員，即默認完成線上激活。
②持卡會員完成支付前，根據網頁提示輸入準確的收件信息，包括收件人姓名、聯繫方式及收件地址，確認無誤後進行支付。
③2019賽季新會員卡（套票）配送方式為送貨上門，將安排快遞公司統一寄送到指定地點。配送費用按照國家統一物流費用標準由網站代快遞公司統一收取。
④持卡會員在收到2019賽季新會員卡（套票）後，即可正常使用，此卡已具備2019賽季觀賽及積分功能。
（四）第二階段： 面向廣大球迷公開發售2019賽季會員卡（套票）
1、購買時間：2019年2月21日-2月22日（10：00-22：00）。
2、購買資格：所有未參與第一階段充值續費工作的球迷均有購買2019賽季會員卡（套票）的資格。
3、購買須知：
①此階段面向廣大球迷公開發售2019賽季會員卡（套票）將在第一階段充值續費工作全部完成後展開。俱樂部將還未被充值續費的剩餘套票座位全部解鎖，面向廣大球迷銷售。如套票座位在第一階段已全部被具備資格的持卡會員充值續費，則取消此階段。
②已經參與完成前面階段充值續費工作的持卡會員不具有此階段購買資格。
③球迷購買2019賽季會員卡（套票）每人限購一張，不能代購，會員卡（套票）需與身份證信息進行一一綁定。
④球迷購買2019賽季會員卡（套票）可選擇在線選座和快速購票的兩種方式。選擇在線選座功能，可按照會員個性化意願選擇心儀座位；選擇快速購票功能購票將嚴格按照“順序出票、先到先得”原則。即充值續費座位時不允許選擇具體座位，只允許選擇充值續費座位所在價格檔區，系統將會按照同一價格檔區座位從前到後按順序出票。
4、網上購票流程：
①具備購買資格的球迷登錄“廣州恆大淘寶足球俱樂部會員專區”的會員卡（套票）充值續費（購買）在線平臺，根據網站指引，填寫個人真實信息和本人正在使用的有效手機號碼進行註冊（注：同一手機號碼只可註冊一次，不可重複註冊）。
②註冊成功後球迷可自行選擇購票方式。
③選擇購票方式完成購票後，系統將生成並確認具體座位信息（區、排、號）。
④確認座位信息後，將進入支付頁面，並根據支付提示付款。付款成功後，球迷將會收到系統發來購買成功短信，確認球迷已選座位購買成功，併成為2019賽季廣州恆大淘寶足球俱樂部會員。
5、線下激活流程：
①2019賽季會員卡（套票）線下激活整體安排
線下激活時間：2019年2月23日—2月24日9:30-17:30，具體激活安排如下：
2019賽季會員卡（套票）價格
線下激活時間
激活地點：廣州恆大淘寶足球俱樂部會員服務站（天河體育中心環場東側，原球迷商品形象店東門店）
②購買成功後，球迷憑收到的手機短信及網上購票時填寫的信息所對應的身份證原件，到俱樂部指定地點進行線下激活2019賽季會員卡（套票）。
③球迷按照規定時間到指定地點進行2019賽季會員卡（套票）激活時，工作人員會提供更新後的2019會員卡（套票），並在其卡上黏貼座位貼及防偽貼。球迷激活成功並拿到2019賽季新會員卡（套票）後，務必仔細核對卡上的信息，並確認無誤後再離開辦理現場。辦理完成後，此卡已具備2019賽季會員卡（套票）相關功能並可以正常使用，請妥善保管。
④溫馨提醒：持卡會員在完成線上網上充值續費工作後，務必按照俱樂部規定在指定時間到指定地點進行2019賽季會員卡（套票）激活並領取新卡後，此卡才具備2019賽季廣州恆大淘寶足球俱樂部主場比賽觀賽功能及其他積分等功能。如因持卡會員個人原因，只完成線上網上充值續費而未完成線下激活步驟，而導致2019賽季無法正常觀賽的，持卡會員將自行承擔責任。
三、溫馨提示
1、各大球迷聯盟將自行組織本聯盟成員2019賽季會員卡（套票）充值續費工作，具體時間及安排詳見各大球迷聯盟內部公告。
2、查詢積分網站為http://sports.21cn.com/hd/jifen/，球迷可登錄此網站查詢積分。
3、其他未盡事宜屆時以俱樂部官網公告為準，此辦法最終解釋權歸廣州恆大淘寶足球俱樂部所有。
五、2019賽季會員卡（套票）充值續費服務熱線：
服務時間：2019年2月18日—2019年2月24日
9:30—17:30（週六、日及法定假期除外）
熱線電話：020-38735083、18102782131
020-38658600、020-38655741
在此，特別感謝以上持卡會員在2018賽季對於俱樂部工作的大力支持與配合，希望在2019賽季一如既往支持俱樂部，支持球隊，與廣州隊攜手前進，再創佳績。
廣州恆大淘寶足球俱樂部
2019年2月18日
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