如果說過去20年，杭州大廈是在努力為客戶提供一流的商品，那麼現在則是致力於讓他的客戶更透徹得理解時尚。
3月22日，杭州大廈與康泰納仕時尚設計培訓中心——隸屬康泰納仕集團（該集團旗下擁有Vogue、GQ、AD、CN Traveler等世界級媒體刊物），聯合打造的“品位學院”啟動儀式在杭州大廈C座VIP服務中心正式舉行。
杭州大廈 x 康泰納仕“品位學院”正式啟動
作為華東首個時尚社交生活中心，“品位學院”將從購物、社交到生活方式切入，解決高端客群在這些方面的時尚痛點。
屆時，資深時尚編輯、時裝週頭排客、國際知名禮儀大師、社交名媛、頂級奢侈品公關等康泰納仕內部的一系列優質時尚資源也將出席在品位學院的各項課程分享中。
一、高端時尚拼的還是資源
不管是產品還是軟性增值服務，要想和高端搭邊，都繞不開資源優勢在其中的分量。前IFA高級市場主任也表示：“對於時尚培訓這個行業而言，學校的核心競爭力在於其行業資源，而非師資力量。所以學生會選擇康泰納仕，也大多是因為行業內的強關係。”
這也解釋了杭州大廈為何會選擇與康泰納仕進行戰略合作。
本著成為時尚行業的黃埔軍校，康泰納仕早在2013年，就將第一所時尚設計培訓中心落戶英國倫敦；2015年，其在上海也開辦了全球第二家時尚培訓中心。
據公開資料顯示，上海時尚培訓中心首年成功培養300多位學員，為企業培訓超過800人次；逾10000人參觀訪問過中心。
其中，不乏知名設計師、品牌創始人、國外高校畢業生、希望轉行的行業精英等；Louis Vuitton（路易威登）、Cartier（卡地亞）、Bvlgari（寶格麗）、Loewe（羅意威）、Celine（思琳）等品牌的CEO以及高層也均出席在了康泰納仕上海時尚培訓中心的公開亮相派對上。
而杭州大廈，憑藉早年對LV、Cartier、PRADA、Balenciaga等50餘個一線高端品牌的原始積累，在業內已樹立起了無法逾越的高端地位。論如今高端資源，杭州大廈仍是杭州最好的代表。
杭州大廈奢侈品集聚
就拿3月22日開始的以“美好生活 與你同框”為主題的2019杭州大廈嘉年華來說，也可以佐證杭州大廈在高端資源的龍頭地位：
·全杭州唯一一塊18k白金、用鑽169顆、重達41.36克拉的Chopard限量手錶；
·全杭唯一一套價值49萬、皇家王儲、好萊塢大咖都愛的Kiton西服；
·杭州首發的Champion100週年主題限定系列……都將亮相本次杭州大廈嘉年華。
同樣是為了此次嘉年華，TIFFANY從美國請來手工雕刻大師；夏姿·陳請來了Antonio——與Vogue、Hermes合作過的西班牙著名插畫師；BURBERRY、CELINE、MAXMARA等30多個入駐的國際品牌紛紛推出迎合杭州大廈嘉年華主題的高端酒會。
夏姿·陳Antonio西班牙著名插畫師
二、目標客群不僅年輕了，對待時髦的標準也更高了
對於此次合作，杭州大廈並非空穴來風，而是基於一定的客群分析。歷經幾十年的積累，杭州大廈已經培養起一批龐大的忠實購買力，他們每年可為其貢獻數十億的銷售額。
但伴隨互聯網時代、新零售、消費升級的到來，他們的需求已不僅僅停留在物質層面，他們更希望從內而外提升自我。對於奢侈品品牌背後的故事，高品質生活應具備的涵養，一切關於高端修身養性方面知識的渴望程度都到達了前所未有的高度。
明星導師莊亮進行“品位學院”第一課——打造個人形象的風格名片
另一方面，客群的年輕化也已不是什麼新鮮事。放在高端商業，也是如此。
全球諮詢公司麥肯錫發佈的消費報告指出，2018年上半年中國奢侈品收入增長為15%-20%；其中，年輕人貢獻了中國奢侈品消費總額的30%。歐萊雅集團主席兼CEO Jean-Paul Agon也曾表示中國的中產階級和上中產階級正迅速崛起，“但與過去不同的是，這些階級中的‘千禧一代’對購買奢侈品毫不猶豫。”
基於獨生子女，以及高GDP、低出生率的生活環境，使90、95後生而享有遠高於其他人的可支配資源。
路透社援引行業專家表示，中國20至34歲這代群體通常是獨生子女並擁有家庭財富，他們從年輕時就開始買奢侈品，並且購買更加頻繁，購物範圍涵蓋珠寶、時裝、美妝、手包等幾乎所有領域。
三、無社交不商業
作為全球企業研究者先鋒，托馬斯·科洛波洛斯在其新書《圈層效應》中強調，面對群體的強勢崛起，只有理解消費主力的商業邏輯，懂得如何討好這一代年輕人，未來的商業才能成功。
杭州大廈顯然已察覺到這一點，並付諸行動，本次杭州大廈嘉年華就是一次有力的落腳點。
針對當今及富個性、且具多元文化標籤的年輕一代（他們善於遊走在各類社交網站、且比以往任何一代人都願意嘗試新鮮事物），杭州大廈在本次嘉年華期間，從新營銷方式著手，聯動線上線下，推出了包括線上“杭州首場抖音區域挑戰賽”，線下“400㎡絕美‘櫻花海’地標打卡”、“送你‘千里之外’去日本看櫻花”、“潮流定格情景劇”、“運動美拍盛典”等一系列精準互動活動。
杭州大廈聯合資生堂品牌，動用400㎡的“櫻花海”，將“城市之眼”天橋打造成杭城“最美櫻花天橋”
嘉年華期間在櫻花天橋打卡PO照，還有機會贏取“花見之旅“雙人日本櫻花遊
圍繞“美好生活 與你同框”主題，在聯合抖音APP打造的“杭州首場抖音區域挑戰賽”中，一支齊聚奢侈名品標籤的俏皮又魔性的視頻，在短短三天時間內就收割了87萬點贊，超3000萬的播放量。
據最新數據顯示，3月19日至3月24日，抖音挑戰賽流量已破1億，參與視頻超1萬支，最高點贊量視頻87萬；廣告溢出率更是達50萬，成日常廣告溢出20-30萬的倍數增長。杭州大廈也成功斬獲浙江地區商場抖音挑戰賽第一頭銜。
安妮婷婷、張大奕生活日誌、虎哥說車、Lingo11X1（抖音音樂人，《這就是街舞》韓庚戰隊手）等達人
除此以外，沉浸式茶劇場、廚神大賽、春日甜品秀、手作市集等百餘場創意活動，都將建立起杭大與消費者之間的社交紐帶。
在社交媒體如此普及的今天，不管是年輕人還是老一輩消費者，其實都樂忠於通過社交軟件及線下互動活動探討各種問題，分享各自的生活圈；他們各有態度，每天在各種社交軟件裡切換自如，這正是他們與世界連通的主要方式。
四、結語
不難看出，杭州大廈不再是傳統的僅以購買商品為主的零售場所，也不僅是一個可以營造出特有生活方式氛圍的空間承載體。他們在做的，是提供給顧客超乎想像地多元化服務，融合零售、人文、藝術、健康、時尚、教育等多種元素，將“商品+服務”推向極致。
正如解百集團董事長童民強此前在接受採訪時表示，商業的變革不僅僅是單方面的商品結構變化，業態變化，亦或是技術的變化，其實更重要的是它的經營理念，經營方向和組織結構的變化。
作為在“生活品質之城”深耕廿餘載的商場，杭州大廈依託城市文化而生，聚焦“美好生活”，堅持高端精品定位，依靠解百集團內全程醫療和悅勝體育等強大的資源背景，以及外部高端異業聯盟的多元化聯動，正在向“零售服務運營商”大步邁進。
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