5月3日,中國駐登巴薩總領事館官網通報巴厘島中國遊客遭性侵案的最新進展。4月23日上午,一名中國女性遊客在巴厘島參加水上旅遊項目時,被摩托艇教練帶至偏僻處並遭性侵。當地警方在24小時內將犯罪嫌疑人抓獲,嫌犯為一來自外省的29歲青年,對犯罪事實供認不諱。案件即將按司法程序移交當地檢察院、法院進行起訴審判。記者連線涉事組團社瞭解最新進展。
南湖國旅:遊客在自選項目中遭性侵,協助遊客聘請律師
記者5月4日聯繫涉事組團社南湖國旅, 南湖國旅方面表示,該社對此事深表遺憾。經瞭解行程安排中原定2019年4 月23日為客人自由活動,全體客人均選擇自行安排當天行程。根據該社與深圳遊客羅女士(孫小姐母親)溝通確認,羅女士一行要求4月23日當天前往南灣活動,請求導遊協助,而南灣並不在該社行程推薦的項目範圍,在南灣自由活動時間,在其自費參加自行選擇的水上活動期間,客人受到當地水上活動公司工作人員性侵。據南湖國旅客戶服務中心李總監表示,客人所選的涉事水上中心是南灣當地最大的水上中心,發生此事出人意料。
他表示,此前媒體報道之事件過程並不完全屬實。該社領隊自知曉後一直陪同和關心客人,報警、錄口供、做身體檢查等。該社工作人員也一直與客人和家屬保持著溝通和聯繫,同時密切保持與總領館的聯繫,也將根據最終事件報告對事件的定性,協助客人聘請當地律師,並根據當地法院要求安排領隊、導遊出庭作證,追究當地水上活動公司工作人員的相應責任,力求還客人公道。
李總監稱,事發後家屬希望組團社能夠儘快給出處理方案,但由於該事件屬於刑事案件,須公訴後組團社才可協助遊客向當地涉事水上中心追償,但目前尚不知公訴期需要多久。近期該社高管將前往深圳對羅女士一家進行安撫。
旅行社協會:將加大出境遊旅行社培訓力度
廣東省旅行社行業協會秘書長鄭文麗表示,組團社有義務甄別地接社經營項目,並與地接社簽訂相應合同,確保遊客人身安全。但如果遊客自行安排遊玩項目,其利益受損,組團社很可能不承擔主要責任。
她表示,隨著出境遊人數越來越多,市場越來越大,保障遊客人身安全是每一個出境遊組團社首要關注的。今年6月廣東省旅行社行業協會將聯合省外辦在全省範圍內開展出境遊組團社的安全培訓,針對境外旅遊常出現的問題,由省外辦提供專家進行培訓解答,提高旅行社的應急處理能力,及早把控風險。
鄭文麗提醒,遊客也須提升出遊安全防範意識。旅遊期間不能排除遇到不可抗力的意外事件、突發疾病等風險。事先提升安全意識,採取必要保障措施,規避不必要的風險十分必要。
首先,出行前選擇有正規資質、經營規範的旅行社,與其簽訂合同,並結合自身需要,根據旅遊項目、個人健康狀況、家庭財力等,購買合適的境外旅行險。
其次,按需購買合適的個人旅遊意外險。不常出遊的人可選擇短期旅遊意外險產品,經常出國的人可選擇投保一年期意外險產品。
【記者】周人果
【作者】 周人果
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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