网络购物席卷全球,德国实体店却人气兴旺,商家:中国游客是救星


近年来,电子商务在全球范围内都发展得蒸蒸日上,传统商业和实体商铺已普遍鲜有人问津,岌岌可危。这种情况在德国也尤为明显,越来越多本地人选择了网购,但市中心的商铺却找到了新的“救星”。

在德国南部城市慕尼黑,对于市中心的许多商家而言,来光顾的本地人已经屈指可数,但这些商铺仍然门庭若市,人气兴旺,而他们最重要的客户,是源源不断来自中国的大批游客,这在某种程度上改变了这些商家的命运。

作为南德巴伐利亚州的州府和最大城市,慕尼黑建城源于1158年。它不仅具有非常深厚的历史文化积淀,艺术氛围浓郁,同时也是德国高科技中心城市之一。一年一度的慕尼黑啤酒节让全球游客蜂拥而至。

慕尼黑地处阿尔卑斯山区,周边湖光山色,旅游资源丰富,更有德国第一旅游景点新天鹅堡,所以成了德国南部的旅游集散地,来德国的游客几乎都会在慕尼黑停留。

作为德国第三大城市,慕尼黑城市面积不小,但市内商业街区相对集中,老城中心玛丽恩广场周边是各式商铺最为密集之地。

据当地贸易协会的统计数据显示,中国人是慕尼黑市中心商店的主要客户群。中国游客平均只在慕尼黑停留2天半,但他们的人均购物消费金额在各国游客中是最高的,每人每天高达513欧元,比排名第二的阿拉伯游客人均消费多出150欧元。

中国游客非常热爱“德国制造”,有48%的中国游客来到慕尼黑都会购买奢侈品,其中最受欢迎的商品包括德国铝制旅行箱、不锈钢刀具、皮具皮鞋、手表等。因此,在慕尼黑市中心售卖这些产品的商店也特别多。

为了“方便”中国游客在店内消费,几乎所有的店家都聘请了中文导购服务员,还引入了微信支付和支付宝等中国人乐于使用的移动支付方式,甚至提供更便捷的退税服务。有店长表示:中国游客购物都很有目的性,大多都满载而归,他们就是我们传统商业的大救星。


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