日本樂天面向中國市場正式招商,已有賣家入駐

4月22日消息,曾被報道“退敗中國”的日本樂天(Rakuten),今年一月份已經開始在中國正式招商了。

據悉,其唯一授權了成立9年時間的國內公司速貿天下幫助進行中國市場的招商。

“我們是垂直語種的一站式外貿在線交易服務平臺,從2017年底開始和日本樂天洽談,直到2018年年底才達成最終合作,目前已經有20多箇中國賣家通過我們成功入駐了日本樂天。”速貿天下CEO林雅志告訴億邦動力。

據悉,日本樂天沒有透露更多關於在中國的招商計劃,包括商家數量和硬性審核標準,主要是通過速貿天下對中國商家的整體把控從而篩選出可以入駐的商家。因此,速貿天下制定了三個方面的篩選機制:

第一,優先級賣家,即已經開始做日本亞馬遜的賣家,且年銷售額要在10萬美金以上。

第二,要在日本有自己的團隊。

第三,產品比較成熟,不會存在侵權風險。

“樂天更注重商家的質量而非數量,所以,我們也會安排同事去實地考察。”林雅志稱,日本樂天更希望一些中國的品牌商,以及供應鏈很強的大賣家入駐到平臺。目前,華為、Anker、大疆等中國品牌已經入駐了,從整體報名的情況來看,多是3C電子和服裝類目。

據介紹,速貿天下的招商會更多集中在華南、華東、福建等地區,目前報名排隊的已有近200家,實際可通過的只有30多家。林雅志告訴億邦動力,日本樂天平臺上的商家數量超4萬,而目前,99%以上仍是日本本土賣家。

實際上,在與速貿天下合作之前,日本樂天平臺上也有些許中國賣家,主要是通過日本本土的第三方服務商入駐,但是存在很大的問題:一是溝通困難,二是本土服務商不瞭解中國賣家和市場,更不瞭解跨境,所以運營起來相對困難。“從本次合作不難看出,日本樂天準備開展跨境業務和進一步拓展中國市場了。”

退敗後捲土重來

雖說這是日本樂天首次正式授權中國企業代理招商,但是早在2010年,日本樂天就已經來中國“試水”了。

2010年百度和日本樂天聯合注資5000萬美金成立“樂酷天”網絡商城,雙方各持股49%、51%。其商務模式基本上是照搬樂天在日本的做法,即從商家直接收取入駐與資訊服務費用、廣告費用及增值服務費等。

據悉,樂酷天商城內的產品涵蓋服裝、飾品、家居、家電、數碼、母嬰、化妝品、圖書音像、珠寶首飾、汽車及配件等全類目網購商品,主要由樂天運營,百度方面負責樂酷天的入口和流量問題。

然而,成立了兩年時間樂酷天就宣佈關閉。據悉,主要原因是百度和樂天的合作“並不愉快”,在本土化過程中出現了管理摩擦。有報道稱,樂酷天在營狀態時,除CMO為百度代表外,CEO、COO、CTO等管理層均為樂天代表。2011年,百度宣佈撤出,樂酷天失去流量扶持,由樂天單獨運營一年時間後便宣佈關閉,至此,日本樂天正式退出中國市場。

2015年4月,日本樂天重返中國市場,以1億美金入股了國內返利導購網站返利網。2015年12月,日本樂天與京東商城宣佈簽署合作協議,在京東全球購平臺上開設日本樂天市場官方旗艦店,提供包括美妝、零食及保健品在內的多種商品。2016年,日本樂天市場官方旗艦店在網易考拉海購平臺正式上線。

和之前直接進軍中國開闢電商市場不同,經歷一次失敗後,日本樂天開始藉助中國本土電商平臺的經驗和資源進行市場滲透。

此前,日本Rakuten跨境貿易資深經理高橋宙生曾告訴億邦動力,日本樂天希望加強與中國合作伙伴的關係,而不是試圖自己完成所有的事情,“因為他們擁有穩固的和不斷增長的客戶群。”

“遲到”的招商

斷斷續續試水中國市場近十年,日本樂天為何現在才正式來中國招商呢?

據悉,中國大多數賣家不懂日本消費者喜好和市場需求,公司內部同時懂跨境電商和日語的人才稀缺,導致日本的電商平臺不太願意接受中國賣家的入駐。

從本次速貿天下幫助日本樂天招商從而制定的篩選機制不難看出,日本電商平臺對中國賣家的要求確實稍顯嚴格,的確有上述方面的顧慮。

值得注意的是,日本95%以上都是一般貿易,電商滲透率僅不到5%。近兩年,日本的一些政策在不斷調整,對於跨境電商的發展來說都是有利條件。

2019年4月1日,日本正式終結對中國的普惠制待遇,導致之前以一般貿易出口到日本的商品關稅上漲。反之,跨境電商直郵模式將會有更大空間,因為出口到日本的單件包裹價值在1000塊錢以下的,將收取零關稅和消費稅。

2019年10月,日本政府將把消費稅從8%上調至10%,稅率提升在一定程度上有利於中國的跨境電商賣家,因為中國賣家在價格上本身就具有優勢。

最重要的一點是,日本樂天或許感受到了來自亞馬遜日本站的壓力。

據悉,日本亞馬遜的APP下載量排名第二,僅次於日本樂天,且每個月大約有1624萬PC用戶和3296萬移動手機用戶訪問。2018年,亞馬遜日本還針對中國賣家推出了“亞馬遜客戶服務”項目Customer Service by Amazon(簡稱CSBA),即亞馬遜中國客服代替中國的專業賣家用日語處理消費者的客服需求,目前該項目仍處於免費階段。

或是看到商機或是迫於競爭壓力,“遲到”的中國招商也許會給一貫保守的日本樂天帶來新的活力。

差異化的打法

高橋宙生曾稱,無論現在還是將來中國都絕對是樂天跨境業務最重要的市場之一。現在來看,日本樂天似乎正驗證這一說法。

然而,日本樂天進入中國之後因本土化問題而退敗,那麼中國賣家入駐到日本樂天后又該如何運營呢?

林雅志稱,樂天已經形成了自己體系的生態圈,包括手機、信用卡、支付等各鏈路,但是在收款上賣家仍需要藉助第三方收款公司。

另外,中國賣家還需要自己解決物流問題,日本樂天本身不提供跨境物流解決方案。

值得注意的是,林雅志告訴億邦動力,日本樂天的打法和其他跨境電商平臺的打法稍有區別,所以賣家還需注意以下幾點:

第一,對於從國內淘寶天貓轉做日本樂天的賣家而言,不僅需要強大的美工,還需要前端的HTML(超文本標記語言),因為樂天更像是“步行街”,每個店鋪需要有自己的特色。

第二,在推廣上,日本亞馬遜更加針對新品、單品投放cpc,而樂天是基於店鋪內用戶存量進行新品推廣,從而達到二次營銷的效果,所以獲取用戶顯得更加重要。

第三,樂天沒有自營品牌,也沒有所謂的權重。

第四,日本樂天的活動廣告帶來的流量大,所以很多推廣都是硬廣,剛開的店鋪廣告投入預計佔總成本的15%左右。另外,平臺的流量在後期都會有瓶頸,所以賣家需要在後期專注SNS推廣和社交推廣引流,比如Facebook、Instagram、Line、Tiktok等。

不難看出的是,日本樂天目前還沒有針對跨境領域制定一系列的物流和收款解決方案,對於在樂天面前還稍顯“青澀”的中國賣家而言,想要分一杯羹似乎沒有那麼容易。


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