打開“愛家田螺”APP,業主可以隨時查詢自己家的物業費情況;通知、公告等信息可第一時間獲取;公共設施損壞,拍個照片,上傳到服務平臺,馬上就會有專人前去維修……這是田螺物業正在實行的“智慧物業管理”。“互聯網+物業”在改變傳統物業服務模式的同時,給業主及物業企業帶來了更多的便利。
物業管理與每個居民的生活息息相關,在新技術、新思維的影響下,轉型升級已經成為一個全新的發展課題。在傳統的物業管理中,面臨著經營收入渠道單一、從業人才匱乏、市場機制不完善、管理方式粗放、成本不斷攀升等行業困境,同時由於勞動密集型特點突出,很多物業企業陷入發展困境。
隨著時代的發展和對生活品質的追求,業主對物業企業的服務水平也提出了更高的要求。物業企業通過引入“互聯網+”的概念,以業主需求為切入點,搭建物業服務平臺,如智能安防平臺、管家服務平臺、便民服務平臺等運營平臺,業主可獲得在線繳費、報修和投訴等便捷服務,從而提升基礎服務的滿意度。
而田螺物業OA辦公系統、移動辦公平臺、遠程控制系統等互聯網技術可實現降低成本的效果,並且可以提高物業企業的運行效率,緩解當前勞動力不足帶來的人力成本升高的風險。更為重要的是,“互聯網+”也賦予了物業新的內涵與價值。隨著互聯網的發展,社區電子商務平臺的引入,潛藏在社區中的巨大消費需求急需深挖。田螺物業通過整合各種資源,在互利共贏中實現盈利,達到開源增收目的,再將增收所得投入到社區服務中,將真正的物業服務做到極致。
毋庸置疑,“互聯網+”給物業管理行業帶來了全新的商業模式與管理模式的機遇與挑戰。但物業企業也需要清楚的是,“互聯網+物業”不僅僅是簡單的互聯網技術植入,更需要專業的團隊運營和良好的物業基礎服務等前提作為支撐。物業企業要結合自身特點選擇合適的“互聯網+物業”運營模式,同時要認清自身企業與周圍的有利資源,尤其需要大力培養能夠進行物業經營與運作的優秀人才。而田螺物業就是由前阿里運營高管、技術高管聯合物業行業資深專家利用新興思維共同推動成立的。
可以預見,田螺物業管理與“互聯網+”的深度融合,將會為物業服務行業添上精彩的一筆。
閱讀更多 科技一點知 的文章