如何經營好一家旅行社?

缺房缺車不缺德


經營的重心在於如何管理與如何營銷。


信息高度透明的移動互聯網時代,只有融合,才能發展。隨著旅遊業與互聯網的高度融合,OTA快速成長、消費習慣全面升級、個性化需求增加、行業價格混戰、諮詢及服務功能降低等,對旅遊行業衝擊已是毋庸置疑。



如何突破行業瓶頸,完成經營體制的轉型升級,已是傳統旅行社急待解決的問題。移動互聯網技術的迅猛發展,獲取旅遊產品的渠道豐富化,消費習慣得以全面升級,傳統行業進入下滑的轉折拐點,傳統旅行社資源和銷售渠道變得狹窄,而社交電商培育出新的市場增量,利用基於微信流量平臺最火爆的產物微信小程序,開拓了新的營銷渠道。


根據自身產品與用戶需求,清晰明確的個性主題設置、詳細的旅遊線路攻略,以及秒殺、拼團、砍價、優惠券等多種營銷玩法,讓用戶省去了大量的時間與精力去百度各種路線攻略,不用再三猶豫,用戶只需刷刷小程序,就能省去很多幹擾項,快速促進消費。還能通過用戶分享分銷,開拓銷售渠道,帶來源源不斷的客流量,從而獲取更多的紅利。


不論什麼行業,用戶數據管理與分析都是至關重要的。有了小程序,旅行社商家能夠直接完成用戶數據的獲取,通過旅行社系統後臺提供的產品、庫存、客戶、供應商、財務管理,以及微信小程序營銷推廣、線上交易和數據分析服務功能,可以多維度決策分析、深度數據研究,直觀展示數據,方便企業及時的調整營銷策略,製造出更加符合用戶需求的產品以及內容。


管理與營銷同步發展,線上和線下全網覆蓋,才是傳統旅行社實現經營模式互聯網轉型升級的必經之路,發展以專業服務優勢的實體門店為核心,延伸發展在線移動終端,提升市場佔有率、強化對資源端控制力,獲得市場品牌效應,為企業帶來更多優質資源和競爭優勢才是發展王道。


火柴頭旅行


旅行社分成很多種類,有組團社,地接社,發團社(專線),經營範圍和業務差距非常大,投入資金也差距很大,從幾千元到上千萬不等。廣義上來講,目前旅遊行業很不景氣,遊客的心態就不正常,總想花1000塊錢享受3000塊的服務,一旦不滿意就投訴,過度維權,導致國家對於旅遊行業的大力整頓。但是又沒有整治到根本問題。我所瞭解到的各種類型的旅行社一半以上都經營得不好,每年都會有很多倒閉,又有很多新起。所以你的問題我還真給不了什麼建議


搞旅遊的張先生


我個人建議,一定要規模化與集團化,一條龍服務,前期目標規模化,後期服務一條龍,旅遊產品可以複製,但旅遊服務無法複製,誠信對待每一位客人,少購物,更不能強銷自費項目,一步一個腳印的走下去,客人最終會明白“服務永遠無低價,品質永遠講誠信,低價負團害自己"

張家界湘西青旅一龔治堯







張家界當地旅行社


現在如果做組團社,無論自己註冊還是掛靠別人主要是旅行社選址,要走穩定的優質客源這個很重要,對於新開的旅行社來說選址太重要了,要麼就是你手裡有資源,有企業客戶,每年固定能走的,但新社一般都沒有要靠積累,如果做地接社,那麼要有足夠的資金,因為旺季組團社都是後結款的多,地接社需要前期墊款運作這個真的需要龐大的資金啊


分享到:


相關文章: