謝謝你們，我都快急死了，還好孩子遇到了你們。"近日，花果園X區的一位女士帶孩子外出時，不慎和孩子走散。在物業工作人員的幫助下，走失的孩子安然無恙地回到母親身邊。找到孩子後，這位女士連聲向兩位物業人員道謝。
當天下午18時08分，花果園物業服務四公司項目十四部的客服管家李傑和沈莉在日常走現場工作時，在花果園X區6棟平臺處發現一個小孩邊走邊哭，看到小孩周圍沒有大人照看，兩位客服管家便上前詢問情況。孩子已經哭得聲音有些沙啞了，從他斷斷續續地講述，李傑與沈莉確定了孩子與家人走散，找不到回家的路。
李傑與沈莉得知這一情況後，立即分工協作，一人抱住小朋友，一邊安撫他的情緒，一邊細心地詢問他家庭住址、家人姓名等信息；另一人則立即向物業客服主任報備，並在工作群和業主群裡發佈信息尋找孩子家長。
客服主任佘宗華為了讓孩子情緒儘快恢復平靜，便帶他到便利店購買零食，而李傑與沈莉則在平臺四周展開尋找孩子家人。
最終，兩位客服管家在X區7棟的後平臺處找到了心急如焚的孩子母親，立即將她帶到孩子身邊，確認身份無誤後，便把孩子交給了她。值得一提的是，從發現走失小孩到將孩子回到家長身邊，整個過程不到十分鐘。
對於將孩子安全送回自己身邊的物業人員，孩子母親感激不盡。她表示，發現孩子不見了以後，自己一下子慌了神。"看到那麼大點的孩子在路邊哭成那樣，誰不心疼？誰看到都會伸出援手的。"對於業主的連聲稱道，三位物業人員表示都是應該做的。物業人員提醒各位業主，帶孩子外出散步時一定要看管好小孩，以免發生不必要的麻煩。
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