品牌營銷:一種標識語言

市場營銷可以被視為品牌為了向公眾推銷自己而編撰的一種語言。正如一本題為《奢侈品策略:打破營銷規則,建立奢侈品牌》的書中所說的那樣,市場營銷是關於溝通而不是關於出售商品的,而這種溝通更是建立在出售商品之上,但它也不是一種強行推銷或者廣告手段,也許在網絡時代之前是這樣的,是因為當時沒有如此廣泛和可獲取的信息。在今天, 消費者不僅僅被視為行走的錢袋,他們還在創造市場營銷計劃中扮演著一個雙向的角色。

在當今這個商品過度氾濫的世界中,市場上充斥著各種不同的時尚品牌, 而每天都有不同的品牌在不斷誕生。這存在著正反兩面的問題,但是如果你想要設計一個出色的時尚品牌的話,它的同類品牌中也有大量相似的商品,你必須非常瞭解品牌究竟代表什麼,如何通過你的傳播渠道整合信息,比你的競爭對手做得更好,隨後穩定應對各種檢驗。品牌有著社會和心理學上的象徵意義,這種意義和消費者如何看待自己和如何呈現自己的方式有很多相似之處。如果你預

期的顧客想要通過你的品牌來進行自我表達的話,那就對了,這就是營銷的力量。

建立一個有識別度的品牌並不是一個簡單的工作。有時候你想傳遞的信息可能終結於誤解或者被淹沒,也就是變成無效信息。與大獲人心事與願違的是負面的關注。負面的東西可能會破壞一個品牌的聲譽。之所以會這樣,是因為營銷是並不能精確計算,與之相關的是心理學、文化制約、直覺力和藝術……它有著創造性的那方面,即如何混合和搭配沒有共同點的東西的能力,如何改變固有視角並創造驚喜。

在實踐方面,營銷看上去是很有趣,但是對於本科階段的學生來說,他們可能會得到一套沒有事實根據的理論。舉個例子,如意大利佛羅倫薩的Polimoda學院的時尚營銷和傳播碩士課程價格高昂,要花費26000歐元,這些課程應用性很強,主要是關於如何把企業影響力最大化,為時尚買手、產品經理、零售專員、時尚品牌經理之類的職業來做準備。

關於營銷,我們已經有了一個模糊的概念,“營銷的基本前提是有效的,儘可能清晰的和反覆強化的傳播方式 ”(我在哪裡看到過這句話)。要怎麼實現呢?這可不是看起來難而已。你需要的是明確市場定位,市場定位是關於一個品牌的領土權利,要思考如何將產品放進目標受眾的頭腦裡。

在一本達倫、蘭格和史密斯寫的題為《營銷傳播: 一個品牌的敘事方法》的書中,提出了“在傳播中簡潔明瞭比任何東西都總要, 同時“定位”是建立一個品牌的清晰度的核心”的觀點, 該書認為成功定位關鍵在於“清晰、連貫、競爭力和可信度”。

如何傳播信息呢?通常人們喜歡故事、傳說、 都市傳奇、神話,閒談和謠言。他們同樣喜歡信息、簡單、正直、社會責任、表現力、娛樂和客戶關懷。

通訊商店(The Communications Store)公司是奢侈品市場品牌策略拓展和傳播的佼佼者,他們說他們的工作是聽取品牌和客戶的意願,並將這兩個實體連接起來。關鍵的一點是傾聽, 並在此基礎上建立傳播策略。

最著名的市場營銷專家史蒂夫·喬布斯, 在這方面的觀點很有趣。他的策略可以總結為:

—製造一種出色的產品,還有精美的包裝。不要忽略任何細節。

—你不出售商品,(這裡我們所說的是服裝)你出售夢想。你買的是一種意識形態。通過購入這些產品,你接受的是品牌的各種視野。就拿蘋果公司的例子來說——要用不同的方式來思考。

— 你能改造已經被生產出來的產品。要將它做得更好。

— 掌控你的領域。對抗過於龐大、壞品味和慣性思維。

— 關注消費者,別人通過你的產品能體驗到什麼?把他變成一個熱情的粉絲。

僅僅創造一種偉大的時尚是不夠的,一個品牌必須在其思維背後創造一個完整的故事。但是你需要仔細傾聽你的目標顧客的聲音。

品牌營銷:一種標識語言

圖片來源: 上海大學巴黎國際時裝藝術學院

Zara 商店作為設計師類型的商店在商品之間設置了大量的空間。Zara 的營銷策略不同於其他大眾市場的品牌,在他們的店裡不做聲勢浩大的運動,但他們的主要目標是關注消費者。

品牌營銷:一種標識語言

圖片來源: 上海大學巴黎國際時裝藝術學院

值得一看的營銷活動: Ted Baker的 珍奇櫃;愛馬仕的圍巾之家;走進香奈兒(網站)

品牌營銷:一種標識語言

圖片來源: 上海大學巴黎國際時裝藝術學院

奢侈品牌總是會推出一些小玩意兒,如錢包、鑰匙串或手機殼,那些買不起這些大牌衣服的人,卻可以買一個小擺件,仍然可以把一個品牌的夢想揣進他們的口袋。


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