這裡,可能是杭州最安靜的咖啡店

一對聾啞夫妻,在杭州工作一段時間後“任性”辭職,創業追求自己的夢想

“您說話,我聽不見,請用筆談”。這份安靜裡,收穫了很多愛心和善意

本報記者 楊茜 文/攝
这里,可能是杭州最安静的咖啡店
这里,可能是杭州最安静的咖啡店
这里,可能是杭州最安静的咖啡店

小小的咖啡館

这里,可能是杭州最安静的咖啡店

楊迪正在認真衝咖啡

杭州地鐵2號線文新站C出口,連著星洲街。這是一條充滿了生活氣息的社區小道,飄著一股咖啡的醇香。

小小的門店,清爽的裝修——SIGN COFFEE(手語咖啡)店裡,只有一名短髮咖啡師。

昨天中午,市民陳姑娘路過,被濃濃的咖啡味吸引,“要一杯美式。”姑娘脫口而出。

咖啡師微微一笑,用手一指,吧檯上豎著一張小牌子,上面寫著“您說話,我聽不見,請用筆談”。

陳姑娘有些不好意思,看到早早準備好的寫字板,她將自己的需求寫在了上面。咖啡師認真地操作著,陳姑娘也安靜地等在一邊。

嘬了一口,剛想誇讚“好喝”,陳姑娘忽然意識到什麼,立刻朝咖啡師伸出大拇指。

咖啡師笑著點點頭。

這應該是杭州最安靜的咖啡館了吧。

聾啞夫妻的手語咖啡店

咖啡師名叫楊迪,38歲,鄭州人,咖啡館的老闆娘。老闆陸俊,比她大一歲,杭州人,正好不在。這是一家聾啞夫妻店,今年3月16日剛剛開張,做的就是街坊鄰居間的生意。

細看菜單,經典的咖啡品種都有,價格也挺親民。楊迪在寫字板上一筆一劃地寫道:“有客人說,價格太便宜,應該加價。但是我們這裡房租便宜,所以咖啡也不貴。”

15平方米,房租一年3萬元,夫妻倆可以承受。他們每天從城東九堡的家,趕到城西星洲的店。創業的付出和辛苦,他們早早就做好了心理準備。此前,楊迪是一名陶藝師,喜歡做手工;陸俊則做了16年的平面設計師,落下了嚴重的頸椎病。兩個人都是射手座,愛自由,一合計就辭了職,做一些喜歡的事。

杭州市殘疾人就業服務中心老師瞭解情況後,聯繫到他們,詢問有沒有興趣學習咖啡。

夫妻倆欣然報名,“我愛人是個咖啡控,特別愛喝咖啡,感覺是一拍即合。”楊迪寫著。3個月學成後,他們想去咖啡店打工,但因為溝通障礙沒有成功。

兩個人算了算存款,決定自己幹,找好店面,裝修花了近10萬元,手語咖啡館就這樣開張了。

難點在於溝通障礙

經營這家店,夫妻倆最大的困難就是溝通障礙。所以,他們儘可能做到“提醒到位”。

“嗨!我是無聲咖啡師,很高興為您服務,我不會說話,但我用心為您做咖啡。”吧檯上有中英文標語,充足的便利貼,寫字板是好心人送的。牆上貼著簡單的手語,例如冷、熱、消費、多少等。儘管這樣,還是會有不理解的客人。楊迪說,會有客人進門發現溝通成本較高就離開的。夫妻倆習慣了,也理解。幸好大部分人都非常友善,沒有交流,但從他們耐心的等待和暖暖的笑容中,夫妻倆感覺到很大的善意。

楊迪跟記者分享了這麼一則故事:剛開店沒多久,一個男士點了一杯手衝咖啡,喝了一口後就跟陸俊筆談說,配方的比例不對,應該怎麼怎麼改,“男士是一名專業咖啡師,跟我們無聲地聊了很久。”

做咖啡時,楊迪非常認真。磨粉、壓粉餅、萃取、拉花……不疾不徐,一絲不苟。她說,自己還不熟練,做一杯咖啡要5分鐘。當初,學做咖啡也不輕鬆。就拿打奶泡來說,一般,咖啡師打奶泡,會根據牛奶與蒸汽碰撞的聲音來判斷奶泡的質感與厚度,但楊迪夫妻倆只能用手觸摸奶缸,通過感受奶泡震動的變化來掌握“火候”。

它,不想做網紅

手語咖啡的生意,並沒有想象中紅火。楊迪說,一般一天賣十多杯,週末忙一些,能翻倍。一個月下來,也有5000多元的盈利。剛起步,夫妻倆也沒有太焦慮。曾有人想幫夫妻倆做宣傳,但他們拒絕了。“不想被同情,我希望,客人是真心喜歡我們的咖啡才來。”

楊迪有自己的堅持,她不想把店做成網紅。一時的人氣,很容易被其他店比下去,這些都不如踏踏實實做好咖啡。

客人中會有一些聽障人士,這裡成了他們最喜歡的地方之一。他們用手語溝通,笑著交流著。楊迪很驕傲,她說希望更多人能關注聽力障礙人群,如果有人想學手語,她也很樂意幫忙。陸俊也還有件自己想做的事,等他業務精煉後準備教和他一樣的聽力障礙人群做咖啡,幫助人家創業。

來自杭州市殘疾人就業服務中心的數據顯示,2018年杭州已經就業的殘疾人約5萬人,其中創業的接近6000人。“他們主動就業,依靠勞動創造價值,我們非常鼓勵。”就業服務中心就業科駱科長說。


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