技術宅的背後是商業想象力的匱乏。
撰文 | 微胖
谷歌從未在 I/O 大會上發佈新手機，今年是個例外。
今天凌晨大會上，公司發佈了 Pixel 家族的兩款新機 Pixel 3A 和 3A XL，並表示，這是為了讓全球更多人能夠接觸到最先進的人工智能技術。
作為一名 Pixel 3 XL 手機用戶，我迫不及待地看了看硬件配置：
兩款手機都有相同的背面指紋識別、1220 萬像素單攝像頭（前攝像頭 800 萬像素）以及 OLED 屏幕，尺寸分別為 5.6 寸和 6 寸，電池容量分別為 3000mAh 和 3700mAh，據說可以至少滿足「長達 30 小時的使用時間」。兩款手機都有黑白粉色三種顏色可選。在最重要的配置上，Pixel 3a 和 Pixel 3a XL 搭載驍龍 670 處理器，運存 4G，存儲容量 64G。除了吝嗇和落後，我想不出其他的詞。
處理器比 Pixel 3 系列（驍龍 845）低端、存儲容量僅 64G，而且居然是單攝！
價格多少呢？
399 美元和 479 美元（摺合人民幣 2700/3250 元）。
單從硬件配置上說，這樣的價格已經高了，同樣的價格已經可以在國內買到很多品牌的驍龍 855 級旗艦機。不過，更為重要的是，這樣的配置會影響用戶體驗，如果你也想像我一樣在國內使用它。（後文會提及）
谷歌一直認為，雖然 Pixel 手機永遠不是硬件配置最好的那一個，但它總會最先得到官方帶來的 AI 新技術應用，如 Duplex（語音）、Night Sight（拍照）等。
確實如此。
今年，谷歌一如既往將最新的 AI 技術成果應用到軟件產品矩陣中。
比如，計算機視覺技術方面，最讓人尖叫的是將計算機視覺與增強現實結合起來，利用 3D 讓搜索體驗更逼真：
搜索大白鯊，查看 3D 模式，你可以直接把它拉入現實場景！
如果你正在電商平臺購物，思考這雙小白鞋怎麼搭配才最好，可以把 3D 展示拉入現實場景，看鞋子和自己的衣服是否搭配。
你還可以用 Google Lens 拍攝飯店菜單，然後通過手機鏡頭+谷歌搜索+大數據的結合，為用戶呈現飯店的熱門菜式。
在語音技術方面，谷歌在模型壓縮方面的研究也有了回報。
現在，谷歌能夠把 100GB 的語音識別模型壓縮到 0.5GB，可以塞進手機，這樣，Google Assistant 能在移動端變得更快。
有多快？
移動端實時識別語音速度提升 10 倍！谷歌工作人員的演示引起了現場觀眾的陣陣尖叫。
如果開車需要導航，你首先要點開騰訊地圖，然後才能呼叫「叮噹叮噹」，啟動語音助手。
但是，通過偏好設置，直接對 Google Assistant 說「Hey Google, let's drive.」你就可以進入谷歌助手駕駛模式。
為用戶提供一鍵快捷的租車服務。
安全和隱私，一直是 AI 關注的對象。
發佈會上，因為有了新的聯邦學習技術，系統再也不需要將用戶的隱私數據上傳到雲端進行研究。
比如 Gboard 要學習一個新詞，在大家都輸入以後，Gboard 就會學會這個詞，更好地預測你以後要輸入的內容。
諸如這樣針對小細節的改善還有不少，這也是谷歌手機最大特點之一。
但是，這款所謂平價的谷歌手機可能並不適合中國用戶。
一方面，使用起來遠不如蘋果那樣傻（you）瓜（hao）；
另一方面，硬件低配和在中國使用需要翻牆，會讓基礎體驗大大折扣。
以筆者手中的 64G 存儲容量 Pixel 3XL 為例，列舉幾個幾乎無法忍受的槽點。
首先，為了儘量維持系統運行的流暢，保證不同 App 之間的快速切換，筆者不得不始終維持 50%（以上）存儲容量的空出。即便如此，系統仍然經常卡頓、反應很慢。
比如，谷歌拍照的效果確實非常驚豔。但問題在於，當你希望抓拍某個驚豔瞬間時，等 APP 打開時，瞬間早已過去；如果是在停車場支付停車費，APP 反應之慢，足以招致後面車輛鳴喇叭抗議。
這或許與 VPN 有關。但問題是，這是每個中國用戶都需要使用的工具。
其次，使用地圖導航經常會出現 GPS 信號弱，無法及時更新路線的情況，這意味著地圖導航功能幾乎廢掉。至於從 Google Play 下載軟件，也不會保證次次順暢和成功。
雖然蘋果的續航不算怎麼樣，但谷歌的續航能力更糟。
如果你是一位需要頻繁在移動端辦公的用戶，這意味著電池可能只能支撐大半天而已。尤其是當你手機快沒電，但又需要耳機連線遠程會議時，你會崩潰：
因為手機只有一個接口，耳機、充電只能擇其一。
谷歌特別提醒道，Pixel 3A 將會得到谷歌未來三年內所有新技術升級的保證，但如果基礎體驗都如此讓人失去耐心，再先進的技術又有什麼吸引力？
記得一位 AI 創業公司 CTO 聽聞筆者意欲購買谷歌手機，曾說了這樣一句話，
「英雄留步。」
儘管如此，截至 2018 年底，谷歌已成為美國排名第三的高端智能手機廠商，Pixel 手機、Google Home 等智能硬件營收也有了增長，不過，營收最多的業務仍然是廣告。
再炫的技術，也掩飾不了谷歌商業想象力的缺乏。
從技術上說，Google Assistant 比 Alexa、Cortana 更出色，畢竟谷歌是 AI 技術的領導者，這次發佈會再次顯示了這一點。但是，商業上最成功的語音助手不是 Google Assistant，而是 Alexa。
商業中，技術遠不是一切。
貝索斯的策略很明顯，儘可能將 Alexa 植入任何可能場景，驅動更多硬件設備，讓購物變成隨時隨地。這些無處不在的購物意願，又會被導入亞馬遜的購物平臺，促進業務的增長；
與此同時，Alexa 涉足的多場景又打破了電商平臺數據來源的單一性，極大促進了後臺底層技術智能化與推薦的精準化。
Alexa 成為連接、溝通亞馬遜零售與 IT 兩個輪子的核心。
而且，在技術優化方向上，亞馬遜也是很有針對性。比如，會針對孩童對設備和軟件進行優化，將用戶群提前到更小年齡段，進一步增加用戶黏性。
隨著亞馬遜的電商平臺越來越成功，越來越多的消費者會直接跳過谷歌，直接問 Alexa、Echo 要東西，對谷歌來說，這意味著什麼？單純磨練技術，會解決這個潛在威脅嗎？
所以，有人認為，谷歌早就應該認真對待電子商務。
常規發佈了 Android Q ，針對摺疊屏手機進行了適配優化
然而，谷歌的商業想象力缺乏還不止於此。
如果大家留意過兩個月前的蘋果大會，就會發現一個微妙的對比：
谷歌這次發佈會沒有內容與服務，而蘋果的那場發佈會完全沒有硬件，只有內容與服務。
蘋果開始全面推出訂閱服務，包括流媒體視頻訂閱服務 Apple TV+、新聞訂閱服務 Apple News+、遊戲訂閱服務 Apple Arcade。
對於蘋果來說，定位高端的蘋果硬件銷量不及預期（高端消費者群體畢竟比不了大眾消費者），最終導致公司寄希望於不斷增長的服務部門來彌補收入損失。
其實，蘋果早就在幾年前開始努力推進營收多元化。
除了智能手錶等新硬件外，更大力發展新的營收增長點——服務業務營收。去年服務業務營收增長 33%，達到近 400 億美元，為蘋果帶來了近 15% 的營收。
在此之前，蘋果已經推出了流媒體音頻服務，如今拉緊好萊塢的手對原創視頻內容下重注。
這塊市場非常大。目前超過三分之二（69%）的美國家庭擁有視頻流媒體訂閱服務，而為傳統電視機付費的家庭只有 65%，這也是流媒體服務首次在美國超過傳統電視業務。
在流媒體市場中，蘋果的服務業務擁有數百萬內置潛在用戶，無疑為其提供了一個有價值的起點。一些分析人士甚至認為，蘋果的用戶數可能會增長到 1 億。
亞馬遜更不用說。
成為 Prime 會員，即可免費、無限量享受所有授權、原創內容。更讓人驚訝的是，這座互聯網公司居然拿了三座奧斯卡。
不妨想一想，如果可以享受運費減免、並免費享受流媒體服務，多少消費者會樂於呆在亞馬遜生態中，買更多的東西和服務。
谷歌並非沒有先天優勢，手握安卓和最大的視頻服務網站 Youtube，但在內容上動作之少，實在令人驚訝。可能谷歌未曾想清楚：
優質內容的訂閱收入，足以壓倒廣告收入。
在 Google AI 支持下，新推出的硬件 Nest Hub Max 能根據不同用戶的聲音和麵孔進行識別，從而顯示為不同用戶而定製相關信息。
不過，雖然沒有商品（電商）、內容黏住用戶，好在谷歌想到了雲遊戲。
3 月，Google 在 GDC 遊戲開發者大會上公佈了名為「Stadia」的全新遊戲平臺。
據說，遊戲玩家可以通過這一新平臺在臺式機、筆記本電腦、電視、平板和智能手機上玩流媒體遊戲，除控制器以外無需遊戲機硬件。用戶可以在五秒內即時訪問遊戲，無需下載或加載時間。
谷歌宣佈在公司內部建立 Stadia 遊戲和娛樂部門，該部門將專門為流媒體平臺創建遊戲。
消息一出，也推動了遊戲行業相關股票大幅波動。不少人翹首以盼凌晨的 I/O 大會透露更多 Stadia 具體細節，然而，消息為零。
幾乎與谷歌同時，蘋果也正式通過遊戲訂閱服務 Apple Arcade 佈局雲遊戲市場，並表示將於今年秋季在 150 多個國家上線。
雲遊戲，至此成為技術競爭遷移到雲端的最新例證。
2010 年，一款叫做 OnLive 的服務平臺宣稱將讓遊戲玩家不再需要負擔昂貴的硬件，但它並沒有成功。
不過今非昔比。
亞馬遜等大型雲服務商進一步降低了雲計算的成本。這將使這個已然巨大的生意進一步擴大。
《巴倫》曾報道，荷蘭數據研究機構 NewZoo 曾估計，個人電腦及 Xbox One、PlayStation4（PS4）等遊戲機創造的遊戲收入在 2018 年預計能打到 675 億美元收入，這一數字比全球電影票房還要高 250 億美元左右，而移動遊戲收入將超過個人電腦和主機遊戲之和。
不過，和所有內容創作一樣，只有原創、獨家的內容才能促使遊戲玩家來到你的平臺上。基於之前內容服務上的表現，加之社交基因的缺乏，谷歌能否贏得雲遊戲一戰，頗值得憂慮。
據報道，目前，《刺客信條》（Assassin's Creed）的製作商法國育碧娛樂（Ubisoft Entertainment，UBSFY）是唯一願意公開支持 Stadia 的出版商。
而且，除了蘋果和亞馬遜，谷歌還要面對早有積累、也是勝算最大的微軟。
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