山東 新泰市人民醫院 南門門禁管理員態度惡劣、口吐汙言!

9月27日晚23:00左右,市人民醫院南門門口遇見個態度惡劣的門禁收費管理員,年齡在40歲左右,男士

。晚上去的急忘了拿單子,不給起竿。手上帶著的醫院腕帶和留置針說是不能證明,腕帶上患者個人信息、醫院科室就醫信息一目瞭然,他說他只認拿藥單子或繳費單子。主要是去的時候急火急燎的,衣服換了錢包忘了拿,錢和交款的發票什麼的都在錢包裡,要不還差這3塊錢和他解釋,哎,真是和他無語啊,好說歹說他不耐煩的同意了,臨走他來了句:還有你這種**人——態度惡劣、口吐汙言。難不成誰大晚上,沒事去醫院逛街、停車、去打針玩啊,再說腕帶上有寫的醫院信息和個人信息,這不能證明嗎?對於這種值班的真是無語到一定程度,這樣的值班是不是太呆板,你認真可以,你是否應給以事實為依據啊?

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建議:新泰市人民醫院,晚上、凌晨去醫院的病號都急症的,誰沒事去哪裡玩,作為進出門禁管理員是進出醫院的一個門面和窗口,直接反映醫院的形象和態度,更會影響患者的情緒。門禁人員應該加強管理,不應該是死板、呆板,要以事實為依據,多方式驗證是否是就醫人員進出。對於管理人員,動不動就口吐汙言,應該加強素質教育、提升服務能力。

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