多知網5月8日消息，今日，由內容付費技術服務商小鵝通舉辦的“定義人才·解鎖未來—小鵝通商家學院線下啟動會”在北京泰富酒店舉行。

小鵝通聯合創始人＆COO樊曉星表示，啟動商家學院的原因是因為行業內先進的經驗只流轉於幾個頭部機構之間，而很難下沉，不利於行業整體發展。

啟動會上，樊曉星公佈了小鵝通最新流水已經超過32億，同時為了順應行業的發展，小鵝通已經從“單向價值”升級為“多向價值”，構建出從“SaaS服務”到“流量服務”，再到“生態服務”的價值網來賦能46萬商家。

同時，為了幫助商家培育新教育運營人才，小鵝通宣佈啟動“新教育運營人才特訓營”，並公佈了小鵝通商家學院首批講師團名單。小鵝通還為首批講師團頒發了“小鵝通商家學院講師聘書”。

啟動會上，樊曉星率先公佈了小鵝通最新業務矩陣以及最新數據，據瞭解，小鵝通目前以知識付費、在線教育解決方案為重點，同時也開展了在線出版、小鵝打卡、在線直播、會議系統、企業內訓等多元化行業及場景解決方案。

截至目前，小鵝通已經累計吸引46萬家商家入駐，創造知識商品超過500萬個，覆蓋終端用戶數超過2.7億，客戶總流水超過32億元。

“單點價值突破時代已經結束，伴隨知識付費行業‘內容+服務’的需求越來越重，多向價值構建的價值網，將進一步賦能商家適應行業變化，擁有源源不斷的生命力。”樊曉星介紹道。

從過去到現在，小鵝通構建的價值網已經呈現出三種“服務”形態，分別是“SaaS服務”、“流量服務”以及“生態服務”。

“SaaS服務”作為小鵝通發展基石，已經成長為當前知識付費變現首選工具，並且隨著商家身份逐漸多元化，小鵝通“SaaS服務”也在經歷迭代的過程。

早在去年12月份，樊曉星曾在小鵝通兩週年大會上公佈，在小鵝通服務的商家中，傳統媒體、出版行業、教育培訓從業者都在不斷進入小鵝通生態，其中教育培訓行業商家佔比在過去的一年中迅速增高，由 2017 年的12%增長至40%，這部分商家收入也實現了2倍速的增長，大有成為主流之勢。

同時伴隨市場需求的變化，小鵝通也觀察到使用“內容+服務”的商家越來越多。對於“服務”的需求，不僅多元起來，同時也逐漸顯露出教育屬性。一方面，自媒體這類知識付費早期入局者，在IP勢能稀釋殆盡後，急需助學、營銷工具幫助推動課程銷量增長，另一方面，教育機構入局知識付費，也急需“線上+線下”的全場景教育系統，運用高效的教學工具，降低運營成本，提高客單價，實現更多的營收。

“知識付費與教育融合趨勢將會更加徹底，並最終會形成新教育的形態。”樊曉星在會上首次提出“新教育”的概念。

樊曉星說，知識付費的概念誕生之初，內容創作者大多是以自媒體人為主，服務形態為“內容+支付”，運營目的大多是為了獲取轉化。在這個階段下，所有運營者迫切需要的是付費音視頻、圖文直播、以及營銷裂變工具。

第二個階段是“內容+服務”。隨著用戶認知的深化以及教育培訓類客戶佔比增多，此階段客戶非常關注復購率，並且更加重視產品的服務溢價，傳播方式也開始依賴UGC內容傳播。在這一階段，比較具有代表性的工具型產品是訓練營、以及各個助學工具和社群功能等等。

伴隨教育客戶對小鵝通技術工具逐漸深入應用，他們也產生了更深一步的需求。到場觀眾中不乏有依託小鵝通開展教學活動的一線講師，他們表示，除了線上教學的場景以外，為學員提供教學輔助資料和課堂周邊產品，在輔助自己的課堂內容教學之餘，也可以在學員的學習中創造更多助學場景和服務溢價。

樊曉星說，“如果說‘內容+服務’提供的只是單一線上渠道的服務，新教育帶來的則是一整套‘線上線下一體化’的全場景教育系統，更加貼合真正意義上的學習場景，並且更符合高轉化、持續性學習場景。”

“新教育”意在讓線上線下一體化，配合小鵝通教輔周邊、教務系統、角色/權限管理、CRM銷售系統等一系列全新功能，實現全場景的教育系統。

除了整個工具的全面教育信息化外，樊曉星公佈了最新的內容分銷市場成績，同時也透露了內容分銷市場的全新業務“好課人人推”。

流量是互聯網商業的重要一環，也是互聯網環境下的“兵家必爭之地”。2018年開始，小鵝通生態內大量內容生產方也開始將眼光投在自有流量平臺之外，通過內容分銷模式，與流量平臺聯手合作，積累渠道流量池，擴充內容變現收益。

截止目前，小鵝通內容分銷市場匯聚超過20000家知識付費客戶，並覆蓋了50多個行業，300多萬C端付費用戶，渠道方分銷交易流水累積超過1.95億。

同時，小鵝通發現，入局內容分銷市場的商家角色越來越多樣，例如依託微信生態的媒體矩陣、更為細分垂直的流量主，個體推廣流量平臺，移動視頻平臺，移動學習類App等類型商家都在加入內容分銷市場，這些群體最大的特徵就是來源於移動端。

“目前內容分銷市場的操作系統主要是在PC端完成，而‘好課人人推’產品的推出，核心訴求是為了幫助商家‘零門檻實現分銷’。”樊曉星在會上表示。

據悉，“好課人人推”預計本月底正式上線，它將幫助商家在移動端就能完成採購閉環。“流量服務”將致力打通微信、其他公共平臺、個人App的流量，幫助教育客戶降低流量獲取成本，打造移動端多平臺課程分銷工具，進一步實現“人人分銷”。

授人以魚不如授人以漁，工具賦能，流量聯結，其實更重要是對人才的培養。在內容付費與在線教育融合趨勢下，商家們的運營能力，又將得到一次全新的洗練。

除了SaaS服務、流量服務外，小鵝通同時將圍繞自身生態多向賦能。過去的小鵝通商家學院是純粹的在線學院，致力於幫助中小商家快速入門。現在小鵝通商家學院通過“線上課堂+線下活動”形式，開始針對人才、資源實現雙向聯結。對於商家學院，小鵝通的願景是，為商家全面賦能，構建內容付費服務生態體系。

“小鵝通的成長軌跡，從單點出發，建設起‘SaaS服務’的一條線；再從線出發，做到一個‘流量服務’的網狀結構；再從網出發，能夠形成‘生態服務’上的面式賦能。層層遞進，搭建起小鵝通獨特的優勢，同時也是能夠實現流水超過32億的秘訣。”樊曉星總結道。

此次啟動會上，樊曉星指出，在新教育環境下，運營人才應當具備四大特質、六大能力。 據介紹，新教育運營人才應當具備的四大特質為懂流量、懂內容、懂行業、懂用戶。其中，懂流量指應當懂得激發潛在用戶及流量獲取技巧，懂內容側重用內容梳理品牌價值感、提升品牌知名度，懂行業則指善於感知行業趨勢及變化、利用創新思維捕獲市場空白，懂用戶是指需深度讀懂用戶內心、善於解決用戶學習需求。

六大能力是新教育人才最為核心部分，由店鋪規劃能力、課程開發能力、數據分析能力、用戶運營能力、營銷推廣能力以及流量獲取能力構成新教育人才能力矩陣。不難看出，新教育人才六大能力實際上是四種特質的外在延展。

樊曉星指出，店鋪規劃需要對內容和用戶動態有著精準把握，是每一步行動的藍圖；課程開發是針對用戶需求，力求將產品的勢能最大化；流量獲取對於可持續發展至關重要，實現途徑可通過內容、社交裂變、廣告投放等等；營銷推廣是打造爆款課程的引擎，無論提出價值主張、打造導師人設、打磨文案，對於爆款內容都極具價值；用戶運營是一個龐大的系統性工程，也是促進用戶升級為核心、種子用戶的關鍵環節；至於數據分析，則可以通過對數據的多維觀察，找出新教育運營過程中的關鍵問題，幫助形成“發現問題-解決問題-提升品質”的良性循環。

值得一提的是，為了幫助商家儘快適應新一輪市場變化，在新時代來臨之前精準捕捉機遇，贏取彎道超車的風口紅利，小鵝通還公佈了“新教育運營官特訓營”，並宣佈首期將於5月17日-18日在北京開營。

小鵝通的發展，自始至終都在堅守‘把工具交予思智精英，我們只凝神靜聽。’這一準則。”而堅守初心，正是小鵝通走向未來的底色。

隨後在群訪環節，樊曉星透露，小鵝通目前有融資的計劃，已經在和部分大機構交涉，小鵝通希望與投資方可以在生態和業務上相互促進發展。但目前不急於融資的原因是小鵝通處於盈利狀態，資金較為充足。此外，頻繁發佈融資訊息在股權架構層面比較繁瑣。同時，樊曉星表示，如果融資成功，會投入在引進人才、業務研發、市場影響力等層面。

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