做保險公司查勘員辛苦嗎?

小新車險理賠


如果你是一名稱職的查勘員那是相當累的。因為白天要值班到第一現場查勘。晚上還要加班做案子。白天有時候有時間可以在公司做案子可是有時候白天還要到修理廠定損。如果你想做好。那是挺累的工作。· 如果不累。那麼好了。你在保險公司是幹不長了。。。

理賠這個工作,其實屬於比較辛苦的一類工作,因為只要有車禍現場或者有交通事故,你無論何時都必須要到達現場。

理賠這個查勘現場是必須的,必須隨時候命,一般還是比較適合男性工作,因為男性對於理賠查勘現場,安全性會很大。

一般接到報案電話後,理賠立馬去現場進行查勘,一般到達現場後,對於車進行拍照。

這裡有必要提一點,就是拍照的東西很多,行駛證正副頁,還有駕駛證正副頁,以及身份證正反面,還有就是事故現場拍照了。

一般保險公司會要求理賠員與標的車進行合影的,還有就是車輛受損部分進行拍照,這要看保戶到底上了什麼險種了。

一般無法現場進行定損,如果是小嗑小碰,也許還可以,大多數都是去修理廠或者4S店進行修理,按照4S店的發票進行賠付。

理賠員一般查勘完現場還得回來單位錄入走流程,基本很多保險公司理賠和查勘是不分家的,都是同一個人負責的,所以想要幹理賠,首先要能吃辛苦,不是一般人能吃得起的苦。


解憂雜貨鋪k


曾經自己剛剛大學畢業不太懂事,然後去深圳做了查看定損員…😂😂😂

其實要問我車險查勘員辛不辛苦。我會說辛苦,但是很有意義。可以說如果不是當初在保險公司當查勘員這份經歷,可能自己稀稀拉拉的這個臭毛病一輩子都治不好。

對於查勘員來說,其實任何的困難都不叫困難。唯一一個最傷查勘員心的就是自己的工作沒有被客戶所理解。這個也得我覺得最辛苦的地方。


給大家講一個發生在我查勘生涯的小故事:那天深圳正在下大暴雨,我接到寶安機場一場交通事故。因為下暴雨(就是那種連雨刷都刷不過來的大暴雨…),加上處理之前事故的影響全身都已溼透,客戶在電話一直催促詢問還需要多久… 基本上就是那種一兩分鐘一個電話。我感到現場已經超時了,當時內心只希望客戶不要打電話總檯投訴。當我趕到現場發現是以為年齡大約四十來歲的中年人與對方發生了磕碰事故。在我說明遲到原因後客戶表示非常的理解,尤其的看到我皮鞋灌滿了水後。客戶立即表示了對剛剛電話說話語氣不好的歉意。處理好事故後客戶還特意幫我買了瓶水以示感謝。



說實話在去之前內心是非常的不舒服的,畢竟惡劣的天氣加上不斷的電話催催促。但是當自己的工作能夠得到客戶認可的那一刻,內心是非常滿足的。

所以我想說查勘員苦不苦,當然辛苦。但是值不值得對幹呢,我覺得是非常值得的。並且我也非常感謝這份工作帶給我的寶貴人生經歷與個人成長。

現如今我自己的工作雖然已不是奔赴一線的查勘員,但是也經常與他們打交道。有時候同事會在我旁邊抱怨,這查勘員怎麼回事怎麼還不來定損。我都會在旁邊說:給他們一點時間,最查勘員的兄弟都是很努力的人,給他們點時間。

希望我的回答能夠幫助到你。更多汽車相關問答可以關注我。歡迎大家一起討論,一起學習。


肥貓的小世界


現在做查勘定損員,相對以前比較輕鬆了。但是查勘定損,這個工作名字就決定了會很辛苦,首先,體力上的消耗,正常跑查勘現場,客戶出險後肯定心態都比較著急,基本都會催促儘快到達,其中有些不理解的客戶態度也會相對不好,有時偶爾遇到同一時間段多個現場需儘快到達,就更忙的不行。不管颳風下雨大太陽。當然現在很多當地都有事故快速處理中心,減少了很多跑現場的次數。不過值現場班的人員也會有值夜班的時候,往往在大保險公司,事故報險率比較高的情況,有時候夜班通常都是通宵,常年下來,這對人消耗就很大了,會影響人體機能。

其次,除了跑完現場查勘和定損後,還需要把當時的情況文字和圖片方式編輯錄入報險公司理賠系統和確定定損方案,這個也需要消耗大量的時間和定損溝通。我個人覺得,相對跑現場和修理廠的定損上的體力消耗,協調溝通才是最辛苦的,需要每每對每個客戶感知理賠的所需材料和理賠流程,需要和維修廠確認協調各種配件金額和工時,需要完成公司考核的理賠各種數據。

所以查勘定損員還是很辛苦的,多變的環境,無休止的接受重複的案件派工,不厭其煩的告知客戶理賠流程,斤斤計較的確定維修方案,小心翼翼做好公司各項理賠指標。做好以上,還是遠遠不夠的,畢竟是售後,服務態度也最重要了。面對客戶,領導,修理廠,始終要有一個好的心態。

最後談談這個崗位涉及到定損事故車維修方案金額確認,所以純在直接利益關係。在外人眼裡很多人認為這邊定損員可以從中撈一筆好處。其實這種想法是偏見的,隨著各大保險公司越來越成熟和規範化,對於人為管理和行業標準也越來越合理,定損員想從中或許利益越來越接近不可能,且保險公司有自己的稽核檢查。



葉落子729


有些件換還是不換定損員說了算,我朋友的車開車門被後車撞到了。修理廠說換定損員也同意。我讓他修。保險賠了一個車門2500,修才800。大家都懂的。因為修理廠的也是我朋友,定損員和修理廠也是好基友。


葉飛64627410


保險勘查定損員很辛苦。

大年初一,家人一起吃飯,不小心把人家的車蹭了,打電話給保險勘查定損員,10分鐘就到了。

頃刻間改變了對保險公司的看法。




天馬行空的老兵


這個工作怎麼說呢,應該說比較有不錯的工作,起碼能多交往一些人,如果你的對工作認真負責,就比較辛苦,查勘員這份工作應該這裡面有很多套路,深噢,


老驥伏櫪


相當辛苦每天都加班




玉麒麟211040552


苦不苦,想想長征兩萬五,累不累,想想雷鋒董存瑞。


肅寧咖諾斯漁具公司


辛苦是當然的,有以下幾方面:1.是現在的車輛增加速度很快,案件量很大;2.市區道路堵車嚴重,再加上保險公司查勘車都是手動擋這樣單個案件處理流程用時較大;3.是每個公司對查勘員的各種考核壓力大,比如時效性和客戶滿意度要求比較高,這些都是辛苦的組成。當然這份工作很能鍛鍊人的綜合能力,辛苦也值得好好幹認真幹!也是為車主和被保險人排憂解難!


二曲一草根


如果你是一名稱職的查勘員那是相當累的。因為白天要值班到第一現場查勘。晚上還要加班做案子。白天有時候有時間可以在公司做案子可是有時候白天還要到修理廠定損。如果你想做好。那是挺累的工作。· 如果不累。那麼好了。你在保險公司是幹不長了。。。


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