5月6日，WPP携手凯度共同发布“BrandZ 2019 最具价值中国品牌100强”排行榜，华为名列总榜第六。华为以332亿美元的品牌价值再创新高，较2018年提升了38%，连续四年位列十强。同时，华为也被授予“最高端中国品牌“奖，成为首个斩获这一奖项的科技类品牌。华为消费者业务副总裁、大中华区总裁朱平代表华为领取了这一奖项，正是对华为手机品牌的肯定。
2017年，最高端中国品牌奖的获得者是中国最著名的品牌——茅台。与瑞士的钟表、美国的可口可乐一样，驰名世界、早就成为中国制造象征的茅台已经 成为中国的国家名片。不可否认，华为手机在全球的市场份额越来越高，在消费者的品牌影响力也越来越大，但此刻华为以科技公司获得“最高端中国品牌”奖，这是否意味着华为品牌已经可以与茅台在全球影响力比肩？
更值得思考的是，华为凭什么能拿下“最高端”？最高端三个字到底代表着什么？
产品、购买和服务：三大体验形成“最高端”品牌凝聚力
走向品牌的前提是产品，如果瑞士手表没有高质量的手工工艺，何谈品牌？在华为的价值观里，品牌首先意味着质量。消费者是华为的业务之魂，质量是公司的生存之本和利润之源。坚持质量优先，将消费者的要求和期望贯彻到华为的整个价值链，从而触达用户的认知和内心情感，才是华为经营品牌的本质。
高质量的产品才能得到真正的认可，华为Mate20上市四个半月全球发货量超过1000万台，在2019年MWC展会上，华为Mate 20 Pro斩获了备受消费者关注的奖项——“最佳智能手机”奖，成为首个获得该奖项的中国手机品牌。
而今年4月发布的华为P30系列摄影力则实现了跨越式升级，在华为P20 Pro占据DxOMark排行榜首位长达一年之后，华为P30系列以出色的摄影力再度刷新DxOMark得分纪录，获得总分112分的成绩。华为P30系列4月11日国内市场线上线下同步开售仅仅10秒钟，仅在华为商城的销售额就突破了2亿。
余承东一直强调，华为消费者业务品牌 “以消费者体验为中心”，消费者体验包括产品体验，购买体验和服务体验三方面。高质量的产品仅仅是华为手机品牌影响力的基础和起点，现在，华为在购买体验和服务体验上也早已进行了“高端升级”。
华为的服务专营店今年又在持续拓展，目前有1156家左右，到年底将达到1450+家，覆盖中国95%以上的地区，未来所有的地级市，以及前100多个县，都会拥有服务专营店。华为的市级体验店也超过1000家，今年将达到1300家左右，县级体验店目前超过2500家，到年底会达到3000家，覆盖中国95%以上的县。
华为的线上服务能力也在升级，线上7×24小时热线的数量继续扩容，今年春节有近1000个服务门店和热线都没有打烊，还做了服务APP和微信公众号。
不仅有线下渠道的覆盖和下沉，华为在服务软能力上也在同步加强。以华为体验店为例，华为去年将SI规范升级到了SI3.5规范，今年还会进行一次升级，将会把众多产品用场景化、沉浸式的体验展示出来，形成全场景的服务能力。
为了让手机服务能做到与消费者心灵沟通的人性化服务，华为提出的24℃的服务理念，以真诚和贴心服务来打造手机服务行业中的“华为服务标准”，以情感体验进一步形成华为手服务的高品质。
可以看到，坚持质量优先，将消费者的要求和期望贯彻到华为的整个价值链，从而触达用户的认知和内心情感，这是华为经营品牌的本质。而且，华为做到了。华为消费者业务2018年销售收入突破500亿美金。IDC数据显示，2019年Q1，华为智能手机出货量同比剧增50.3%，市场份额达到19%，是市场玩家中的唯一亮点。
“最高端”的深入内涵：高品质全场景智慧生活
对于科技公司而言，“最高端”的挑战显然更大，不仅意味着当下，还意味着创新以及对产业的引领。
对华为而言，这次能获得“最高端中国品牌”奖，也源于华为对未来智能生活的“高品质”思考。
随着智能时代的来临，华为提出了全场景智慧生活战略，以消费者为中心，立足消费者的服务和体验，以技术创新和生态方面协同牵引消费者。全场景不再仅仅包括手机，而是“1+8+N”。手机是其中的“1”，四个大屏入口（平板、PC、HD、车机）与四个非大屏入口（AI音箱、耳机、VR、穿戴）是其中的“8”，N则是泛IoT硬件构成的华为HiLink生态，加之HiAI能力带来的智慧化，一起构成了华为的全场景智慧生活战略，并深入影响消费者生活的方方面面。
布局全场景智慧生活已是未来方向，布局于此的科技企业当然不只华为。但华为从全场景智慧生活战略提出之际，就已经为这一战略冠上了“高品质”三个字。朱平认为，全场景智慧生活战略必须建立在“高品质”基础之上，这是华为的不同之处，也是华为大中国区在构建智慧生活体验时的根本理念。
如华为智能生活馆（上海爱琴海）在设计和体验上充分考虑到了消费者对于智能产品的生态需求，将手机、平板、PC、配件、智能家居等300多款华为产品和互动体验融为一体，从“智能陈列、艺术陈列、自主体验、互动体验”四个维度出发，每一款产品都恰到好处地出现在最佳场景中。
今年4月10日，华为在上海举办了第一次全场景智慧生活的渠道峰会，标志着华为将要在2019年把全场景智慧生活解决方案落地。以华为体验店为例，去年将SI规范升级到了SI3.5规范，今年还会进行一次升级，把众多产品用场景化、沉浸式的体验展示出来，建立起和消费者的深度沟通。
与此同时，华为还设有“华为学堂”与用户开展深度交流，目前针对P30系列手机的课程有6大课件、14门课，未来会增加到几十个课程，按照不同人群特点和喜好进行定制化开发，真正让用户充分了解和更简单地使用华为手机、电脑、平板、穿戴等终端产品，掌握产品的功能、学习不同领域的知识和技能，方便和丰富消费者的生活，并激发学习、创造和分享。
华为大中国区不断在推进全场景智慧生活战略落地，而且是给合地理、人文、学堂的设计，给消费者带来全新的心理感受。这正是华为所强调的“高品质”全场景智慧生活体验，更引领了产业风向。
结语
一百多年来，可口可乐的质量不变，但这两年可口可乐还创新了樱挑、香草等多种新口味，甚至还率先与年轻人互动玩起社交营销，一直走在潮流巅峰，也成了全球各大品牌榜的长青树。
今天的华为同样如此，一面坚持高质量产品、提升购买体验和服务，另一方面则是以高品质全场景智慧生活开启消费者的深度智能生活未来，并引领产业发展。华为已经可以比肩茅台，成为中国品牌的另一张名片。
华为斩获“最高端中国品牌”奖，实至名归。在科技产品瞬息万变的挑战之下，科技公司能与百年老店相比，华为这份成绩的取得更为不易。
能比肩茅台的背后，是华为品牌与业务的并驾齐驱，同时也在引领“全球标志性科技品牌” 的发展。更值得注意的是，正在挑战三星和苹果的华为，已经离目标更近，正在进一步改写全球高端手机市场格局。
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