最可愛的快遞人


致敬勞動者 | 最可愛的快遞人

勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動也最美麗。

中國快遞在新時代創造新奇蹟,這背後離不開辛勤的“小蜜蜂”們。在圓通網絡內,就有不少“勞模”,在平凡的崗位上辛勤勞動,貢獻智慧和汗水。他們中有的身殘志堅,用獨臂和精湛的業務撐起一片天地;有的從行業技能競賽中脫穎而出,管理團隊、提升運營效率樣樣在行;有的把快遞送成了詩,傳遞溫馨和文化。

致敬勞動者,致敬圓通人!

劉文玉:用業務撐起一片天

4月28日,山西省慶祝“五一”國際勞動節暨勞動模範表彰大會在太原舉行。會上,圓通山西省區太原市恆大綠洲分公司負責人劉文玉榮譽“山西省勞動模範”榮譽稱號。


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10年前,劉文玉在老家一間工廠工作時,不慎遭遇意外事故,失去了右臂。2013年年底,一個偶然的機會,劉文玉來到太原經濟開發區的圓通公司應聘快遞員崗位,當時老闆對劉文玉說:“年輕人,你也挺不容易的,我給你個機會,半個月的時間,如果你能幹得了,你就留下來。”

劉文玉萬分珍惜這次工作的機會,那段日子裡,他起早貪黑,努力適應新的工作。兩年內,他的好評率幾乎是百分之百,很多客戶都對他印象深刻。“劉文玉踏實守信,不少客戶寄快遞的時候,都點名讓‘獨臂俠’小哥去。”

“我打算承包一個片區,我覺得可以做得更好。” 2015年,劉文玉有了自己的快遞團隊,擁有兩名快遞員;2016年,他的團隊擴展,有了4名快遞員和1名客服;現在,他成為了太原市恆大綠洲分公司負責人,分公司有5個快遞員,1個客服。雖然工作辛苦,但劉文玉說自己有時也挺自豪的,“我不僅解決了自己的就業問題,還給其他6個人創造了就業機會,至少證明我是一個對社會有用的人。”

劉文玉在新崗位上幹勁十足。“現在快遞業形勢很好,我準備招聘更多快遞員,爭取兩年內業務量翻一番。”他說。

馬石光:在圓通平臺大有作為

馬石光是湖南湘潭人,2014年4月加入圓通速遞湖南高橋分公司以來,他從一名基層員工做起,憑藉紮實的業務能力,很快升任公司營運經理。


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2017年,在湖南省郵政行業規模最大的一次技能比武活動--全國郵政行業職業技能大賽湖南省初賽中,馬石光從51名參賽選手中脫穎而出,獲得競賽個人第1名,並在2018年獲得了由湖南省總工會授予的“湖南省五一勞動獎章”。

除了是一名業務能手,馬石光在管理方面也是一把好手。

“管理我認為就是把人給管好。”馬石光表示,管好人的前提就是要做好員工的人文關懷。“讓員工感受到我們的團隊是有溫度的。”為此,馬石光經常通過各種活動來提升團隊的凝聚力,使公司一線快遞員的離職人員由原來的每年二十多人變為零離職。

“想要團隊穩定就得不斷提高員工收入,這就必須要把服務質量和市場做好。”馬石光在日常工作中積極引導員工做好服務質量,服務質量是拿下市場的前提,不斷地讓團隊提高服務意識和各種業務水平,解決客戶需求。

在馬石光的大膽探索下,高橋圓通培養出一批優秀的管理人員,高橋圓通也多次成為圓通湖南省區的優秀分公司。

曹中希:把快遞送成了詩

在全國300萬快遞小哥中,“60後”的圓通速遞北師大片區負責人曹中希是普通的一員,也是民營快遞行業的首位全國勞模。2012年,曹中希獲得全國五一勞動獎章。在他負責的片區,用愛心與熱忱得到了師生的認可,師生們親切地稱他“曹叔”或“老曹”。


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為了節省查件時師生等候的時間,老曹想出了按照編號、類別分類快件的辦法。師生們進門1分鐘就能迅速找到快件,效率大大提高。

校園中的風景,成為老曹創作的題材。每天的風景和心情各不相同,老曹除了創作幽默輕鬆的打油詩,還會給取件的師生們送上自己真誠的問候。

“畢業在即,離校心澀悵。莫憂傷,切勿忘。學成為國昌,待來日再聚首,功成名就笑聲揚。”老曹在畢業季時寫下打油詩,他張貼在海報上,以最便宜的快遞價格為畢業生寄包裹。

幾年來,老曹深得師生信賴。顧不上吃飯的時候,會有人主動買來送到他手上;學生回家探親,會給他帶回一份家鄉特產;送貨上門的時候,時常有老師往他手裡塞吃的。

老曹還不忘奉獻社會,多次為貧困地區捐款捐物。2011年以來,老曹與師生們一起,多次為邊遠貧困地區的中小學募捐書籍衣物、學習用品等,併發出免費快遞。

“生活的態度,決定幸福的程度。”老曹在名片背面印上了他手寫的一句話。“我從一個北漂,到紮根高校做快遞。現在很多學生都把我當作朋友,每聽到他們叫我一聲老曹,我心裡就特知足。”老曹說。


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