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目前很多物業項目都是通過招投標程序獲得服務資格,尤其普通住宅前期物業和政府預算物業項目通過招投標選取服務供應商的要求更為明確。有人認為投標是一項工作量大、專業性強的任務;也有人認為招投標存在很多的貓膩。在此,先排除人為干擾因素,跟大家分享幾點能夠提高中標可能性的技巧。

搞定這幾點,投標勝算已過半!

1.對照資質條件,不要還沒PK就被OUT

物業招標時,招標方一般會在招標文件中明確說明參與投標企業的資質要求,如公司註冊情況、行業資質要求、管理經驗和業績、營業範圍等。這些資質要求是投標入圍的前提,是進入後續評標的門檻。項目在投標時,一定要逐條對照資質要求,通過合適的證據來匹配資質條件,不要到最後辛辛苦苦做了大量的工作,結果因為沒有符合資質條件而被拒之門外。如之前碰到過一個項目,招標文件資質要求中明確“投標者需要有高層寫字樓管理經驗”,但因為投標公司沒有提供相應的證據(雖然實際管理中有很多經驗和案例),最後沒有進入評標打分,甚是可惜。

2.細讀評分標準,把握每個細節保證該得的分一分不丟

評標過程一般就2-3個小時。在這短短的時間,評委需要從對投標者的一無所知到最後定標,最高效的切入點就是評分標準。評分標準一般分為客觀分和主觀分(個人分類),需要投標者以不同的策略進行應對。

客觀分一般明確列明評分規則,如“具有同類型項目管理經驗的,一個得3分”。此類標準有就得分,沒有就不得分,不同的評委得出的分數一致。對於此類分,需要投標者逐字研究規則,並通過各種材料佐證以符合得分標準。

主觀分一般具有一定的給分跨度,需要評委結合自身的專業水平做出評判,如“根據方案的合理性、適用性打分,評分標準為0-5分”。此類分數與每個評委的感受度有很大的關聯,不同評委的分數也將會有所差別,所以給評委留下好的印象分非常重要(部分內容參考後面)。

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3.講究標書架構和排版,能大大提高評委的印象分

在評委對各投標者均不熟悉的情況下,投標書便是評委對投標公司進行了解的窗口。對於一本邏輯結構不強、排版不統一、版面不協調、序號錯亂的標書,哪怕內容再精彩,估計也沒有幾個評委會耐著性子看下去,最後頂多會給個不低不高的中間分(有時候幾分折算到報價便是幾萬甚至幾十萬)。因此,若想給評委留下好的印象以在客觀分上佔優勢,至少要關注版面的細節,如字號排版統一,隔頁表格處理完整,各級序號標識科學、示意圖不跳行等。

4.關注細節,站在評委的角度考量標書製作

在短短的時間內,翻遍幾本厚厚的投標書並作出最後的評審意見確實是件辛苦事。如果站在評委的角度,以方便評委評標的思維製作標書,肯定會引起評委的好感。如有些投標者在投標的前序頁中加入了評分標準對照索引,讓評委快速找到應分內容在投標書中的位置;有些投標書會在每章側頁貼上小便籤,並註明每章標題,也非常便於評委尋找對應內容;有些投標者會在評分索引頁中加入自評分一項,雖然對評委評分不會起決定性影響,但有時會引起評委在評分有出入的時候進行核驗,減少了誤評的幾率,同時在評委對評分標準有爭議的時候也會有小小的觸動。

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5.除了通用部分外,適度的針對性會讓評委更信任

有些公司的投標書一本定稿,放之四海皆能用。顯然,這樣的操作大大減少了工作量,但中標的可能性也大大減少。若想讓評委給予更多的分數,那就需要根據標書內容的特點和性質進行調整,更多體現投標者對項目的“量身定製”。

標書中的操作規範、服務標準和程序等內容相對具有一定的通用性,所以可以不用過多調整。但是在項目總體管理方案、項目難點重點、項目特殊性分析、管理組織架構、項目合理化建議等模塊,建議進行針對性編寫,儘可能讓評委看到投標項目的影子,至少讓評委感覺到投標者對項目的重視程度。

上述幾點是投標過程中普遍存在的、能夠明顯提高投標成功率的切入點。標書製作是一個不斷積累、完善、提升的過程,一本完美的投標書需要關注結構策劃、內容編寫、排版、製作等各環節中的細節。細節決定成敗,付出終有回報。

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