有一次，某外國公司老總請教一位友人——紐約中央鐵路公司總裁弗德烈?威廉森，問他挑選高級幹部是不是主要看能力。因為一般人都會認為，事業的成敗主要取決於這些人的能力。但這位友人的回答聽起來卻讓人有些驚奇。“成功者與失敗者，他們的能力與聰明才智其實差異不大，”弗德烈?威廉森說，“如果兩個人各方面條件都相近，那麼，更熱情的那一位一定能更快達到成功。一個能力平庸但是很熱情的人，往往會勝過能力出眾卻缺乏熱情的人。一方面，他的熱情能彌補能力的不足；另一方面，只要有熱情，他一定會努力工作、勤奮學習，從而提高自己的能力。因此，在挑選人才時，我對是否足夠熱情的重視甚至高於對能力的重視。”
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