站臺票的出售方式，全路各局個站根據實情政策都會不一樣。一般是淡季會有旺季就暫停，但出於鐵路客運安全因素站臺票的售出，個站都有嚴格的要求，所以會覺得現在接車很難購到站臺票。
但鐵路同時推出一項進站、上車、出站的預約服務、服務對象主要針對老弱病殘孕等乘車不能自理需要照顧人群，大站，火車進出站頻繁人員密集的大站，則比較複雜。通常來說僅僅靠口頭說明是不行的。
送站的話，因為有老人或者行動不便的人就在現場，找服務檯的話，可能還有解決的空間。但是接站就很難，有的大站會有相應的處置措施，提供求助電話，然後由車站人員代為接站。有的大站則好像顧及不了這麼多，沒有此項服務。
取消站臺票確實不人性化，年紀稍微大的，手上東西多點的，有個人送到站臺，或者進去接一下都是有的。那一年孩子大學畢業，所有的東西搬回來，上車時同學送站，特別是電腦那個大傢伙。虧的去接站，不然沒法出站了。那時候買張站臺票進去就可以了真好！
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