家裡的WIFI信號時斷時續,工作人員真正來檢查說“沒毛病”,是為什麼呢?

三生有幸860


大多數運營商派上門服務的工作人員,只會負責檢查寬帶問題,在對光貓和後臺的網絡進行測試後,顯示數據正常,就排查了寬帶故障,所以就會得出wifi沒毛病的結論。

目前我們使用的家庭寬帶基本由光貓和路由器組成,路由器提供wifi信號,又分配給手機使用,當我們下次遇到家裡wifi信號不穩定的情況後,我們可以按照以下步驟進行排查:

一、檢查光貓問題

光貓檢查首先看信號顯示是否滿格,如果信號滿格正常,再用手機測試一下網速,測試結果如果跟我們所開通的寬帶網速相差較大,那就是光貓出了問題,才導致我們的WiFi信號經常時斷時續,甚至掉線。我們看看光貓有沒有明顯的燒焦和損壞,如有損壞那就要及時更換新的光貓設備;如果沒有明顯損壞,不如試試萬能的重啟,重啟一下光貓看看,很多問題經重啟之後都可以得到解決。

二、檢查路由器問題

路由器對WiFi信號影響因素很多,歸納大概有以下幾點:

1、路由器工作的時候需要散熱,在家裡擺放的位置很關鍵,可適當擺放到通風的地方;

2、路由器周圍是否有干擾信號的東西,比如微波爐;

3、路由器覆蓋範圍有一定的侷限,信號穿過牆體的時候,信號也會產生一點影響;

4、路由器長期使用產品老化了,導致信號不好,需及時更換新路由器設備;

5、路由器的產品選擇也很重要,選擇質量好一點信號也會更好;

6、路由器安裝好了,WiFi密碼儘可能的設置複雜點,避免被別人蹭網。

三、終端機端口檢查

如果排除了光貓和路由器的問題之後,家裡的WiFi信號還是出現斷連,特別是關閉重啟光貓後,出現連接上信號,沒過多久又斷連的情況,那就很可能是外面牽進家裡的線與終端機連接不穩定的問題,這種情況下,打電話跟運營商的工作人員溝通,加派更專業的技術人員操作,重新換端口,解決網絡問題。


二五八Group


之前又一次家裡的網絡總是斷斷沒有續續,每次都是關閉重啟貓,連接上,然後沒過幾分鐘就斷網了。工作人員來了,換一個新光貓,連上,嗯,可以了。但是沒過多久又斷了。後來才發現是因為連接的線路有問題,是牽進家裡的那根線和外面的終端機連接不穩定。就這麼個小問題,愣是半個月才幫我解決。害得我都投訴了他們。

所以我的意思是,工作人員真正來檢查說“沒毛病”,不一定是真的,而是很多東西他們還沒有發現而已。WIFI信號時斷時續,如果不是路由器的問題,也可以看看光貓的原因。可以換一個新路由器試試看。檢查一下是不是網絡本身不穩定之類。



初始值


我們在家中使用wifi網絡的時候,是一天中最開心的時刻了,工作了一整天,回到家中打個遊戲看個視頻,wifi信號時斷時續,這讓我們情何以堪,浪費了時間不說,還壞了心情。

所以這個時候,氣急敗壞的小夥伴肯定抄起電話就要給網絡運營商打電話,移動,聯通,電信,長城這些寬帶都是24小時服務,電話溝通後,在絕大多數的情況下,都會被告知第二天會有現場人員去處理的。


沒辦法,等吧,又浪費了一晚上的手機流量。

第二天果不其然,肯定會在一個合適的時間接到自稱是工作人員的人打來的電話,直接會告知你們的家中寬帶沒有問題,有些人奇怪了,明明沒有進入到自己的家中怎麼會知道自己家的寬帶沒問題,索性一頓投訴。

不過話說回來了,這種情況不能以偏概全。有些不負責任的現場檢測人員有可能在接到了派單任務,有可能僅僅是打個電話瞭解一下該小區的網絡情況,從而推斷報修業主家有沒有斷網。

而對於一些負責的檢測人員,他們如果真正的到小區進行測試網絡環境和網速,同樣是不需要進入到業主家中的,通過在小區中的各戶的網絡接口,就可以通過這個端口ping到服務器主機,並且測試業主家的網速,但是在絕大多數的情況下,一般得出來的結論,同樣是,網絡沒有問題。


出現這樣的問題何解呢?

既然不是外部的原因,那麼就在自己家中的網絡佈局上找原因吧。

①.現在家庭中都是光纖入戶,入戶的光纖連接到光貓,從光貓會有一端網線接入到家庭用的無線路由器中,通過把這段網線直接連接電腦測試,看是否是光貓硬件的問題,亦或是這一段網線的問題。(網線現在都會選擇超五類以上的規格)

②.在路由器一端連接網線,連接筆記本測試從路由器一端的數據是否正常。主要測試網線和路由器的輸出。

③.自己的上網設備是否正常,手機的wifi模組,筆記本的無線網卡等。

如果不會測試,那就找個朋友把這些設備借過來,一一的更換,換到哪一步出現了問題,那麼就找到了癥結。

有些事情,求人不如求己,自己遇到問題多去考慮,再得到解決,會讓你有更大的成就感。


吉吉美學


會不會是路由器問題

本人前不久就是寬帶網絡有問題,就是每次都是一會有網絡,一會又沒有了,然後自己也沒空,裝的是聯通的寬帶,於是撥打了聯通報修,工作人員來到小區檢查了下線路,說都沒問題,應該是路由器撥號問題,然後就走了,於是乎等我回去一看,也確實,光貓燈顯示都是正常的,而我路由重啟,恢復出廠設置都解決不了

然後我就在網上買了一個水星路由器回來,一換,一設置,立馬正常了,因為之前的路由器是別人拿給我的,心想著不用錢就蠻用吧,是一個雜牌的,聽都沒聽過,事實證明,質量還是不過關,現在這個用著都挺正常



所以說,一般工作人員線路檢查沒問題的話,我們需要先從光貓排查,一般線路有問題,光貓會顯示紅色指示燈,如果都正常,那隻能交替下設備排除故障了,這是我親身經歷出現的故障,可以參考


熊二科技說


本行業問題,我來回答。

家裡wifi信號時段時續,工作人員來檢查的時候說"沒毛病\


通信一小兵


感謝您的閱讀!

前段時間,電腦連不上網,重啟路由器好幾次,就是不行。打電話給電信客服,態度很好。隔天維修人員就過來檢測,更換了貓後,恢復正常。其實,很多時候,如果遇到說“沒問題”的維修人員,你只要讓他幫你仔細檢測,基本上不管是你自己的路由器問題,還是他們線路問題,都會給你維修好的。如果,遇到不負責任的,保持投訴就好。

當然,我們在遇到WiFi信號時斷時續的情況時,你要自己首先會判斷。是不是貓的問題?是不是自己路由器問題呢?


一般寬帶貓壞了的症狀如下:

  • 信號是滿格,就是不能正常上網。
  • 信號是正常的,電信測速一測,網速完全達不到所給寬帶的網速。
  • 經常時斷時有的WiFi信號,甚至掉線情況。
  • 聞味道,摸外殼,有沒有損壞,燒焦的痕跡。

直接找運營商工作人員過來維修。

如果是路由器故障,一般會因為這些原因導致:


  • 路由器長期使用,老化了。
  • 路由器的散熱不好,芯片過熱,給它換個地方。
  • 我們要檢查下網線問題。

路由器問題的話,直接更換就好。


LeoGo科技


都知道在現在這樣的天氣在家裡連著wifi吃著西瓜是最美的時光,當時往往這個時候回出現問題,其中WiFi不好就是一種。這樣的問題其實無非是硬件和軟件的問題,簡單介紹如下。

1、寬帶運營商網路問題。

不知道大家選擇過幾個寬帶運營商,目前主要有電信、聯通和移動,再就是有一些小的比如長城等,還有一些地區原來鐵通轉型的一些小公司。

大的公司如果工作人員堅持沒問題一般就可以確定運營商網絡沒問題,如果小的運營商業可能出現檢查沒問題然後其實是運營商的問題,比如連接移動的時候,移動網絡本身是100M的寬帶,但是高峰期就會顯示較慢或者卡的現象,但是工作人員檢查的時候一般都是白天,家庭寬帶資源相對寬鬆的時候。

小的電信運營商會選擇一個款多多家使用,如果是多人使用100M高峰期可能分給你的就只有20M所以會出現卡頓,工作人員檢查的時候也會是沒問題的。

所以選擇寬帶的時候儘量選擇大型穩定的電信運營商。

2、硬件問題。

家庭寬帶一般都是光貓接入後進過路由器轉換為WIFI信號。光貓到路由一般都是線路連接,如果不是線路問題,那麼最大的概率就是路由器問題了。不同型號的路由器用的時間長了以後可能出現信號通路不穩定的問題。如果工作人員上門沒發現問題。那麼一般就是路由器問題。

首先就是路由器接觸不好,可以重啟重新設置一下試試,如果不行,那麼只有更換路由器嘗試了。一般都可以解決。

3、木馬或者病毒問題。

如果你的WIFI被人連接過後被人下了病毒軟件,或者你的網絡中了木馬,同樣會出現卡頓和斷斷續續的問題,這個時候很大的概率是黑客在使用你的網絡和路由器。

當然解決方法也簡單,斷網,路由器重新恢復出廠設置一下即可。如果是帶雲存儲的路由器最好格式化全部刪除存儲資料。

綜上所述,一般WIFI斷斷續續,工作人員又查不出問題,那麼就是上面幾種原因導致,如果覺得有幫助請【點贊】支持下。

你的每次支持都是對我最大的鼓勵。


阿敏團長


如題所述

你所說的家裡的wifi信號時有時無,維修人員上門來說去說沒有問題,那麼,你是否做到以下幾點,再來覺得維修人員有沒有必要給你有wifi信號時有時無的故障?

首先,你所使用的wifi信號,時有時無,比如你使用的是,電信光纖貓,電信光纖貓上面自身wifi功能,已經開通,連接之後出現你說的wifi信號時有時無,在這種情況下,維修人員是有必要,而且必須給你解決問題,因為這是他範圍之內的事情

如果不去做,或者是敷衍告訴你,可以用

那麼你可以通過客服電話,進行投訴,並且讓客服人員查看光纖貓後臺端口是否正常,寬帶是否處於正常狀態?

這是第一點

第二點,如果維修人員上門之後,對光纖貓進行測試,以及後臺測試網絡是否正常,而且光纖貓資深的wifi功能,也處於正常狀態,而是你另外使用的無線路由器的wifi信號時有時無,工作人員出於本職工,可以幫你檢查,如果人家已經排除了寬帶故障,不是光纖貓的問題,那麼工作人員,沒有義務,幫你去修理,你另外購買的無線路由器,這可能跟無線路由器的,包括設置方式有關係,人家可以去幫你,重新設置,或者重置無線路由器,但如果沒有解決的話,這可能跟無線路由器自身質量有一定的關係,所以這一點上要設身處地為別人考慮,而不是說我用了你們家的寬帶,你就給我必須解決,家庭佈線,無線路由器故障,等等一系列問題

如果wifi出現問題,就比如說你使用的另外的無線路由器,排除光纖貓,自身問題,以及光纖衰減程度問題,那麼你可以使用替換法,重新連接無線路由器,在進行測試網絡

倘若你使用的不是電信,而是移動網絡,那麼我倒是見過維修人員,自己對他們的網絡都沒有自信,那麼他只能敷衍你,因為這是跟機房,包括網絡建設,有一定的關係,作為一個小的維修,上門安裝人員,他自己根本解決不了網絡本身的問題


俠客I挨踢T


現在幾乎每家每戶都安裝了WIFI,這極大地方便了人們平時的用網需求。但我們平時使用WIFI的時候,也會出現一些奇怪的現象。比如有時候家裡的WIFI信號斷斷續續的,但叫通訊商來檢查的時候,他們卻說什麼問題都沒有,這到底是什麼原因呢?

其實原因很簡單,如果我們只找了寬帶安裝員來看,他們看到無線路由器沒有故障,那自然就會認定WIFI沒有問題。而且也有可能是使用的運營商信號不好,到了夜間用網高峰期就會出現停滯,但白天信號好的時候,檢查又沒有故障。其實還有很多細節,都有可能干擾到我們所使用的WIFI信號,因此工作人員也是很難排查的。

比如我們使用的WIFI密碼太簡單的話,就會讓附近的人盜取WIFI,從而導致信號不穩定,斷開連接都是有可能的,在這樣的情況下,我們就要對WIFI 的密碼進行調整。還有如果遭到了附近的信號干擾,那麼也會影響我們的信號。最後就是安裝路由器的地方,離我們使用的地方太遠,這也會讓信號變弱。如果以上情況都沒有發生,那麼建議換個新的路由器嘗試一下。


六六學姐s


因為大部分負責的檢測人員,他們如果真正的到小區進行測試網絡環境和網速,同樣是不需要進入到業主家中的,通過在小區中的各戶的網絡接口,就可以通過這個端口ping到服務器主機,並且測試業主家的網速。但是在絕大多數的情況下,一般得出來的結論,同樣是網絡沒有問題。

出現這樣的問題怎麼解決呢?既然不是外部的原因,那麼我們就在自己家中的網絡佈局上找找原因吧,沒準兒自己就可以解決了。

①現在家庭中都是光纖入戶,入戶的光纖連接到光貓,從光貓會有一端網線接入到家庭用的無線路由器中,通過把這段網線直接連接電腦測試,看是否是光貓硬件的問題,亦或是這一段網線的問題。(網線現在都會選擇超五類以上的規格)

②在路由器一端連接網線,連接筆記本測試從路由器一端的數據是否正常。主要測試網線和路由器的輸出。

③自己的上網設備是否正常,手機的wifi模組,筆記本的無線網卡等。

如果不會測試,那就找朋友或鄰居把這些設備借過來,一一更換,換到哪一步出現了問題,那麼就找到了癥結,也就能立即解決問題啦!最後,北京長城寬帶還是要提醒大家:測試時要注意安全,如果動手能力不強,就不要自己逞強了,還是等維修工程師上門處理吧。


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