中國移動不惜“良心價”，推出半價套餐吸引用戶回心轉意

進入10月份，有很多消息聲稱三大運營商已經默然一致，不再為了攜號轉網打價格戰了，而是要轉移到注重服務和品質的提升上來。這其中移動的動作最多，為了和中國電信爭奪寬帶用戶實行了兩年的免費贈送，也開始收起安裝調試費了，而且中國移動還提高了免費寬帶贈送的門檻，58元以下套餐將不能享受免費寬帶贈送了。

在早些時候，工信部已經提出把市場份額指標逐漸移出對三大運營商的考核要求，中國聯通也表示要嚴控低資費套餐，並下架了冰神卡套餐。更為現實的是，去年以來，三大運營商都出現了營收增幅下滑、利潤收窄的情況，面對即將到來的5G鉅額投資，如何降低成本擴大利潤，成為運營商們的當務之急。而不賺錢的低價套餐和免費業務，自然是優化的對象。種種跡象表明，三大運營商真的需要告別靠低資費套餐吸引用戶的時代了。

依靠質量取勝，用好的服務留住用戶，無疑將逐漸成為三大運營商的長期策略。但面對越來越近的攜號轉網，如何避免用戶大規模離開，也是運營商們十分頭疼的問題，對中國移動來說尤其緊迫。目前用戶規模遙遙領先的中國移動，如果真的出現用戶大量轉出的情況，不但業績可能難堪，還會助力競爭對手的增長。於是各地移動公司在停止了流量贈送和語音贈送等活動之後，還是在資費套餐上做起了文章，想方設法地留住用戶才是關鍵。

近日，筆者就收到了中國移動推薦新資費套餐的消息。這款48元的飛享升級套餐，居然包含了10G的全國流量和200分鐘語音，這已經與中國移動88元的全球通資費套餐包含的主要權益一樣了，也就是說，這相當於中國移動推出的一款半價套餐，優惠的力度的確是相當大了。要知道中國移動目前標準的38元套餐，只有300M流量和80分鐘語音，如果這款套餐推廣，不但聯通和電信的類似套餐可能受到影響，就連中國移動自身的用戶可能都想換套餐了。

中國移動不惜“良心價”推出半價套餐，無非是為了在攜號轉網的特殊時期吸引用戶回心轉意。目前距離攜號轉網全面推廣只有40來天的時間，雖然工信部甚至各運營商總部都多次明確表示不能在攜號轉網中搞價格戰，但站在競爭一線的各地方公司，一方面多年用戶爭奪的慣性短時間難以停下來，另一方面用戶留存和增長依然是考核的關鍵指標。在提速降費的大趨勢下，降價或者變相降價，仍然是吸引用戶見效最快的手段。中國移動類似半價套餐的出現，極有可能再次引起三大運營商的連鎖反應，一些或明或暗的優惠活動將再次惠及用戶。

不過攜號轉網的目的不是誰價格低就去誰那裡，最終的競爭優勢，還是要建立在網絡質量和服務水平的基礎之上。對中國移動來說，只有徹底改變在用戶心目中的“套路”形象，才能籠絡住用戶的心。