今年以來，銅陵市公安局堅持以問題為導向、以需求為指引，聚焦企業和群眾辦事的重點、難點和堵點問題，不斷深化“放管服”改革，持續推進“互聯網+政務服務”，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，大力推進審批服務便利化，進一步釋放改革紅利，企業和群眾的獲得感不斷增強。
針對部分公安事項審批覆雜、審批流程慢的問題，銅陵市公安局通過全面排查全市公安機關行政權力清單，按照應減必減、該放就放的原則，在清理確認審批事項、精簡申請材料、減少內部環節，壓縮審批時限上下功夫。目前，銅陵市公安局已下放印章刻制、互聯網上網服務場所網絡安全審核等行政審批事項51項，下放比例達42.86%；精簡各類材料340份，精簡比例達55.5%，壓縮審批時間54%。例如“非營業性爆破作業單位許可證核發”，審批時限由20個工作日縮減至1個工作日，審批材料由11件精簡至5件。
“銅陵政務服務中心公安服務分廳推出的便民措施讓我們外來人員既省心又省錢，真是暖心又貼心。”正在政務服務大廳辦理業務的熊先生感嘆道。
原來，在銅務工的湖北省鄂州市的熊先生身份證即將到期，但老家距離遠，往返交通不便，回家辦證既費時又費錢。他聽說銅陵公安政務服務大廳開通了異地身份證更換、掛失、補辦業務，便前來辦理。公安窗口工作人員提供了身份證免費拍照、照片多拍優選、非現金繳費等暖心服務，僅用幾分鐘的時間就完成了全部流程。
熊先生只是享受公安政務服務分廳“一站式”辦理便利的一個縮影。針對原來行政服務窗口分散、人員分散，群眾不僅面臨“跑多地”甚至不知道“跑哪裡”的問題，銅陵市公安局順應政務服務工作時勢，在市政務服務管理局實體大廳開設銅陵公安政務服務分廳。打破原有的審批服務模式，把分散的審批服務資源充分整合、高度集約，將社會發展急需、群眾反映強烈的戶政、車駕管、出入境、印章刻製備案、邊境管理區通行證等95項事項集中到公安政務服務分廳辦理，實行“前臺綜合受理、後臺分類審批、多種途徑出件”工作模式，日均辦件量300餘件，有效實現只進大廳“一扇門”享受“一站式”便民服務，精準解決企業群眾辦事難、辦事繁、多頭跑等突出問題。同時分廳同步設置了公安自助服務區，配備身份證居住證自助取證、交通違法處理、出入境業務自助辦理終端機等設備，開展“智慧+警務服務”，進一步提升公安政務服務水平，優化群眾辦事體驗。
2019年10月，銅陵市民桂先生在廣州求職，公司需要出具“無犯罪記錄證明”，但桂先生沒有時間返回銅陵辦理。他抱著試試看的心態在網上提交了申請，公安窗口工作人員收到申請後，直接與桂某戶籍所在地派出所聯繫，派出所查詢核實後開具了無犯罪記錄證明，並通過免費快遞將證明寄給申請人，真正實現群眾辦事“零跑辦”。
為了優化辦事流程，提高“一網通辦”的水平，銅陵市公安局結合政務服務平臺接入國家一體化平臺工作，對公安政務服務事項進行再梳理。目前銅陵市公安局119項政務服務事項均能達到“最多跑一次”標準。為進一步方便群眾諮詢，銅陵市公安局將公安政務服務大廳集中辦理的95項服務事項梳理形成辦事指南及辦事流程圖，明確了相關政策依據、辦理流程、辦事時限、需提供材料等內容，利用公安官方微博微信加強宣傳推廣。
為了推動公安改革紅利落地見效，打造更優質的營商環境，服務經濟社會發展，銅陵市公安局在徵集全市企業家、媒體、行風政風監督員、市相關單位等各行業的意見建議基礎上，結合工作實際，研究出臺了《銅陵公安機關服務經濟社會發展、優化營商環境50項措施》。
通過開通“聯企、惠企、助企、護企、安企”五列警企直通車，為企業發展打造簡明有效的市場環境和優質高效的服務環境；通過向重點企業派遣“警企聯絡員”的工作模式，協調處理等公安內部事項，無需企業多頭奔跑，讓警務服務無“中轉”，實現警務陣地前移，更加高效地服務企業；通過對涉企經濟犯罪的快速查處以及風險防範機制的建立，為企業保障安全有序地市場環境。截止目前，銅陵市公安局共向本市重點企業派駐警企聯絡員153名，通過“綠色通道”辦理事項293項；幫助企業辦理急難事項25項。（桂毅）
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