有誰幹過銀行外包公司的信用卡逾期催收員這個工作,能否講一下這個工作怎麼樣?

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這個行業我個人覺得遊走在灰色地帶,怎麼說呢,銀行追求的是降低不良貸款率,但現在大環境不好,借款人越來越難還逾期貸款,處理不好,會有可能涉及犯罪。我個人不看好這行業,錢是有機會賺的多,但風險也很高。


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估計是會捱打的職業,10幾年前可能被離職的同事填了聯繫人電話,他信用卡沒還,打電話我,一次又一次,實在受不了,人家離職,號碼換了,和我什麼關係,最後一次電話,我是打入平安銀行客服,問他我欠你們錢沒有,給電話事情也講了一邊,並且最後告訴他我對話已經全部錄音,下次再有這種電話催收不要緊,出了事情你們銀行負責。後來還是接到過一次催收的電話,直接開罵,我還真就告訴那傢伙我詳細住址,還和他約了時間,那傢伙電話裡還放狠話,後來我還叫了不少潮州人和河南人,直接準備那傢伙一來,直接乾死他,但是最後沒來,估計要那傢伙那天真來,估計死的很慘😂


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我朋友在做催收有分種類的,M1就是0天到50天,M2就是50到90天,M3就是90到一百八十天,M4就是一百八十天到360天,360天以上的最難打,每個月要有追回3w目標固定的。只要不要暴力催收就行了,還有不要冒充公檢法。我和你說到時候去問什麼,你去問他們主要是打什麼單子,幾手的,用什麼方式催款,然後打的哪個平臺,如果你進去聽到那些人打電話,說草你麻痺,我要弄死你全家的,那種你可以不用面試直接走了,他在當組長一個月餘1萬3左右。催收這個行業如果存夠錢了就走吧座標在深圳福田


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借錢要還就看怎麼還其實,催債其實我也幹過,說實話有的人真的是沒錢,親戚朋友都遠離他,他沒房沒車,根本沒地方住,找到他就是兩手一攤什麼沒有,這種人工作也因為這個事情丟了,可以說沒有收入來源,我曾經去催收過一個賭球的人家裡,這房子是隻有二十個平方,家裡說除了這二十平的房子什麼也沒有了,可是他家裡老父母加上一個小孩子,我根本沒辦法拿到錢,只能說把這個房子買了吧,可是他家裡人說買了去哪裡啊!他父親說他們讀出去工作,可以慢慢還錢嗎?不要天天這樣子搞,他們連工作都找不到哪來錢啊!後來我感覺這種工作不是一般人可以乾的,沒點狠心,根本幹不了


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非常高興回答這個問題。

我是因為工作的原因接觸一點這個催收行業。

我是做106短信營銷的。很多銀行基本上催收都會外包第三方公司的,第三方公司如果只打電話的話,效率有點低。所以說就有和我們合作,以短信的當時來通知客戶還款。

因為我們的平臺是可以看到客戶回覆的,所以有時候我沒事就看看。

大家都覺的不還錢的人,大多都是家庭變故,生意失敗等等。事實真不是那樣的,那是隻是一小部分。

我看到最多的回覆,就是罵人的。還有“老子就不還怎麼了,有本事來找我”等等。很少有說自己出事了之類的。


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是誰介紹你去做這麼一份催收工作?!簡直就是害自己!

招收催收員,確實門檻很低呀,有個高中或者中專文憑都能幹了。基本工資加績效工資,做得好收入也還不錯的。但是你要想清楚以下幾件事:

1.你的心裡會逐漸變態,你的人生觀會越變越壞。催收人員面對的都是不能如期歸還信用卡借款的人,他們不能歸還借款的原因,形形色色,各種各樣。但有一樣是共性的,那就是給你訴說的原因都是負面的,對你的看法是抗拒的,對你的辱罵是常態的,“狗催”就是你的職業符號。

如果你想抵抗這些負面情緒的影響,那很有可能你的績效是很差的,那你就賺不到錢。如果你想賺到錢,你就得改變你自己的人生觀,那未來你如何面對生活?


2.你會變成一個撒謊成性的人,那你覺得還值得嗎?做信用卡催收上崗前的培訓,就是培訓催收話術,這些催收話術大部分是建立在謊言和欺騙的基礎上,但是可能會很有效,能提升你的業績。你會幹嗎?未來你是不是會從一個誠實淳樸的人變成一個隨處撒謊的人呢?金錢和道德擺在天平的兩邊,你只能取一樣,你怎麼辦?

舉個例子說:話術交給你,“你先還掉1/2,之後我在銀行幫你申請剩餘的免息分期。”如果欠款人真的東拼西湊還掉了這部分,等待你的承諾落實,可能換來的話術就是“已經向銀行申請了,但是領導不批准,你還得必須把剩餘的1/2全部還回來”。這是信用卡催收常用的套路。


3.你是一個見不得光的人,你就相當於生活在黑暗中,不能光明正大。本來你是大大方方的去做一份工,靠自己的勤勞和努力去掙錢。但如果變成這樣,你願意嗎?當出去聚會時,有人問你,你會敢說自己是一個催收人員嗎?你覺得這份工作在別人心目中會劃分在職業的哪一個評價檔次?

即使你面對信用卡,欠款人時,你也是藏在黑暗中。因為你永遠會這麼說“您好,我是某某銀行信用卡的,我的工號是XXX”,而其實你跟銀行一毛錢的關係都沒有,出了事,銀行都會把責任推到你和催收公司頭上。被抓的風險也不是沒有。

還有其他:催收行業技術含量太低,人不可能一輩子做這份工作,當你轉行的時候,你會發現你找不著其他工作了。不能為自己的未來奠定下事業的基礎,未來怎麼實現人生的跨越增長?舉個例子,做會計剛入行時,工資很少,但隨著經驗的累積和見識增長,可能會成為財務總監,那待遇公司就是另外一個緯度了。

所以何苦呢?世界上工種有3600行,你也付出了努力,為什麼要做一個讓社會評價非常低的工作?為什麼要做一個不能光明正大的工作?為什麼要做一個導致心理不健康的工作?

德先生講金融和理財,專業變得通俗,如果覺得好,關注我!再多點點贊。


勻楓財技大兜底


幾年經驗的告訴你。慎入。

首先這是做業績的,所有做業績的,壓力都比較大。

另外,這一行所接觸的都是社會的陰暗面,有曾經風光,身價幾千萬的老闆,有本就是懶惰苟且的老賴。但是更多都是普普通通的平凡人,大多數是家庭變故,自我決策失誤。

剛開始入行的時候,唯一一點可能覺得這個雖然有業績壓力,但是自己這一方好歹是有理的一方,不必像銷售那樣頂著良心,滿嘴跑火車。

但是深入到每一個平凡人背後的故事呢?

世間大多數人都無法掌控自己的命運,我們都不過是隨波逐流的小水滴。我甚至有時候覺得,有些錯,也不是他們造成的,可是責任就是在於他們。

我們只能讓事情迴歸本來的樣子,欠債還錢。

信用卡,小額貸,這些都做過,並且業績都還可以。

說點乾貨,現在經濟環境不好,很多小老闆,白領都很難生存,另外p2p行業暴雷頻繁,越來越多的人認為自己醒悟,覺得這個錢本就是來歷不明或者中間操作涉嫌違法,不然國家為什麼要封掉他們呢?

進而導致信用卡這方面也難以催收。因為法律法規也難落實。

還有催收一些另外的手段,比如戶籍電話,親朋好友第三方催收壓力,也因為法律被明令禁止,所以一方是手段的匱乏,法規到個人的無法落實,另一方是被矯正過往的民權覺醒。

催收這行目前十分不好做,而且這行算是賺快錢吧,去年在深圳,我每月一萬左右,今年剛離職,形形色色的人打交道多了,如果說社會媒體經常吹捧每個行業,每一個個人的崛起如同奮發的朝陽。

那麼催收所見到的,不過是大浪淘沙,被時代所拋棄,被浪潮所玩弄的夕陽。

君不見他人慘淡之人生,何以知世間之薄涼。

在金錢至上的當今社會,一個沒有錢的人,甚至都不能稱之為人了。


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我看了剛才的那位的評論,毫不相瞞我就是做催收的,我不覺得會見不得光什麼的。就要你看用什麼的心態去看這份工作,你是催收那些欠錢不還的,你沒有做錯什麼,他們欠款人是老賴,你問問他們有幾個是家裡人生病看不起借的,有幾個是做生意虧本借的?大部分的人都是認不清現實,用了之後就給自己找各種理由,最後需要家裡人來解決。你說的是銀行催收,但是我不建議你做外包的,做內催工資穩定,福利待遇都還不錯。外包雖然賺錢的可能性更大,但是技術實力需要很大。催收工資已經算馬馬虎虎了。至少不會低於五六千塊,當然你業績好拿的更多。如果你看不上這麼點工資也可以完全不做。還有我想在這裡說明一下,我不知道為什麼大家對催收有這麼不好的看法,說白了。沒人架在你脖子上面借錢,至少銀行的信用卡這些是屬於正規的。其它的貸款我不多說什麼。而且信用卡也不存在什麼減免之後,你還了之後,然後不承認,這些都是可以查的到,銀行的所有電話都有錄音,包括外包的。如果什麼不懂,可以繼續提問,謝謝。


阿鵬的金毛犬


用卡老司機在這行這麼久,形形色色的人都接觸過,催收這個行業也略有了解。

一般的操作流程是這樣的,從信用卡逾期的那一天開始你就被列入催收的名單裡,基本前三個月都是銀行的內部催收人員,這個階段的手段都是比較文明的。

從第四個月開始,就是給外包的催收公司來做了,這時候也是以電話催收為主,偶爾還有法院傳票為輔。這時候的單子不是誰都能拿到的,欠款越久的單子難度越高,當然提成也就越高了。

逾期一年以上的單子,才是市場上能接到的單子,這些單子的特點是資料少,信息假,電話空號,需要自己去調查,上門催收也有一定的風險,但是這一階段的提成也是很客觀的。

想做這行,要有良好的心理承受能力。所接觸都是各種社會不幸的一面,不是生意失敗,就是自己被騙,要不就是對你各種敷衍,滿嘴跑過車的更是不計其數,罵街,哭窮都是家常便飯,自己也特別容易被感染,所以這行沒有做的太久的。

工資主要靠業績提成,從業人員壓力也是比較大,入行前要有足夠的心理準備。


用卡老司機


首先,由於銀行信用卡逾期賬戶太多,銀行內部無法全部過手,所以《信用卡領用合約》明文規定,銀行可以將案件委託第三方操作,所以求職看你進的第三方合作公司是否正規,銀行合作第三方也會考慮第三方公司實力。其次,現在網絡發達,很多持卡人反偵查能力特別強,避免引起銀監會及銀行內部投訴,所以每通電話必須合規合法,講清身份,除客戶本人,拒絕向客戶身邊人也就是第三方透漏客戶欠款信息,基本情理法並用,聯合外訪以及銀行及公安刑偵立案資源文書一起使用,有意願處理客戶就處理了,沒意願的到截止時間退回銀行數據庫,至於金額大時間久的肯定要訴訟的,這個行業綜合來說,抗壓能力要強,心理素質要好,而且社會閱歷要豐富,畢竟幹這一行靠的就是大案件回款,那大案件基本都是生意虧損,那銀行前三月內催沒回的款在你這回,也得在合規的前提下靠真本事,畢竟現在的生意人不光懂法,還有生活閱歷在。自己的情理法掌控比較好的話,很多律師以及公務員也會心服口服還款,畢竟欠款是自己產生的。至於有投訴意向,自殺意向等這些客戶,一般會及時反饋回銀行進行停催,工單回收銀行。而且現在大多數行業都是靠銷售拿工資,行業幹好了薪資是很可觀的,所以無論欠款人還是催收人還是社會人,都應該拿正確的眼光看待每個行業,畢竟利弊都有,自己權衡!


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