家樂福首次參戰雙十一,看極速“成軍”背後的蘇寧整合力

自9月底正式完成對家樂福中國的收購以來,蘇寧對家樂福的融合改造一直在緊鑼密鼓進行中。

家樂福首次參戰雙十一,看極速“成軍”背後的蘇寧整合力

在剛剛舉行的蘇寧易購雙十一發佈會上,家樂福作為“一小時場景生活圈”新成員正式亮相,並首次參戰蘇寧雙十一。家樂福中國商品副總裁龔文瑞宣佈,未來1年上線1000家社區履約中心,全面升級到家服務。

如此快速的整合速度,與蘇寧十年如一日堅持場景零售佈局的戰略分不開。蘇寧易購總裁侯恩龍表示,這十年裡,蘇寧持續強化自身供應鏈、科技、物流、金融、內容生態的服務能力,尤其是今年收購萬達百貨和家樂福中國引發外界高度關注,實際上背後的佈局邏輯是一以貫之的。

事實上,由於蘇寧的投資並不是簡單的財務投資,而是更看重對自身場景零售的協同作用,因此蘇寧在收購某項業務前,已經深入思考過它的商業模式,特別是如何與蘇寧全場景零售融合的問題。

另一方面,蘇寧擁有國內零售業中最完整、最豐富的線上線下融合消費服務生態,對各業態的模式都有深刻的理解,這也是蘇寧能快速整合的關鍵所在。

家樂福首次參戰蘇寧雙十一

今年6月底,蘇寧宣佈收購家樂福中國80%股權,引發行業熱議。從6月底至今,外界最關心的是蘇寧對家樂福中國的改造計劃。隨著家樂福正式亮相蘇寧雙十一發佈會,這一謎底終於揭曉。

發佈會上,家樂福中國商品副總裁龔文瑞表示,近期將在南京、上海的部分家樂福門店上線“履約中心”,實現前置倉的全面升級,它不僅會接入家樂福小程序、還會接入蘇寧小店APP及第三方平臺。消費者通過這些線上入口下單,都會由家樂福的履約中心承接服務。年底前,全國210家“履約中心”將全部完成建設和上線。

據悉,家樂福還會繼續拓展場景,未來5年新開300家新型門店,未來1年內在全國15個核心城市新開1000家社區履約中心,服務15000家蘇寧小店,覆蓋全國更多的城市和社區用戶。

可以發現,在蘇寧的規劃中,深耕大快消領域的家樂福與深入社區市場的蘇寧小店將圍繞著“1小時場景生活圈”發揮各自優勢和協同力量。家樂福進入中國大快消市場二十多年,擁有成熟而專業的供應鏈能力,依託家樂福210家門店前置倉和城市核心商圈的佈局,能滿足3公里範圍內用戶的到家服務需求。而在全面融入1小時場景生活圈後,家樂福供應鏈的優勢得以充分體現,從而更好地去鏈接並激活社區用戶。

除了升級成為蘇寧“1小時場景生活圈”重要成員之外,家樂福也已經全面融入蘇寧場景零售生態圈。據瞭解,針對這次雙十一,家樂福從門店支付交互、會員專享到場景聯動等各個方面制定了相應的活動和玩法。雙十一期間,使用蘇寧支付,享受分類折扣,疊加五折。在會員專享價和會員專區方面,雙方會員權益打通,蘇寧易購PLAZA、蘇寧易購電器店還將與家樂福實現聯動返券。

蘇寧多業態圍繞“場景零售”快速整合

值得注意的是,此次家樂福正式亮相蘇寧雙十一發佈會,距離9月27日蘇寧正式完成收購尚不到一個月。在如此短的時間內,家樂福已經成為蘇寧場景零售的重要組成部分。這再次凸顯了蘇寧對於旗下多業態的超強整合能力。

家樂福首次參戰雙十一,看極速“成軍”背後的蘇寧整合力

今年2月初,蘇寧宣佈收購萬達百貨旗下37家門店,隨後萬達百貨迅速融入蘇寧生態圈:4月參戰蘇寧418大促,5月所有門店更名蘇寧易購PLAZA,8月底完成蘇寧智慧零售系統的切換,其改造速度之快,可見一斑。

而從整合效果來看,蘇寧對萬達百貨的賦能也十分明顯。今年818期間,蘇寧百貨品類全渠道銷售同比增長136%,買家同比增長150%;蘇寧易購PLAZA(原萬達百貨)37家門店銷售業績同比上升10%,對整體增長數據貢獻不小。

從萬達百貨到家樂福中國,甚至更早時期的紅孩子、迪亞天天、OK便利店等,蘇寧始終堅持全場景零售佈局的戰略目標進行投資收購,這是後期實現快速整合和超強賦能的關鍵所在。以家樂福為例,早在收購之初蘇寧方面就表態,蘇寧線下超過6000家蘇寧小店可與家樂福門店聯合,完善最後一公里配送網絡,提高到家模式的效率。從家樂福上線“履約中心”,升級前置倉的計劃來看,已經實現了蘇寧當初的戰略規劃。

而蘇寧長期以來在打造垂直OMO業態方面的豐富經驗,以及強大的物流、金融、科技、內容生態等服務能力,同樣是支撐新業態積極融合的重要保障。

雙十一發佈會上,蘇寧首次系統介紹了全場景零售的豐富內容。除了蘇寧易購APP、蘇寧廣場、蘇寧小店三個最重要的場景互聯網門戶之外,蘇寧在家電3C、家居家用、商超、百貨、母嬰、汽車等等垂直領域都有佈局。比如,在商超領域,蘇寧形成了多層次的佈局,大賣場有家樂福,精品超市有蘇鮮生,社區便利店則有迪亞天天和OK便利店。其中,蘇寧從2017年開始自營蘇鮮生精品超市,對超市業態的深刻理解,同樣是順利整合家樂福的重要原因。

而在零售賦能方面,蘇寧通過整合零售基礎資源,強化科技支撐能力,構建供應雲、用戶雲、營銷雲、物流雲、金融雲五大能力,打造智慧零售OS,推動蘇寧自營業務飛速發展,同時實現蘇寧智慧零售能力的快速輸出。萬達百貨、家樂福中國都在短時間內實現了與蘇寧的權益互通,正是蘇寧背後科技實力的顯現。

隨著零售行業全面深入到場景化時代,無論是自營業態,還是通過資本運作加入蘇寧的新業態,都將圍繞“場景零售”進行融合、升級,有望產生無法比擬的協同效應和化學效應,開啟蘇寧最具差異化的優勢賽道。


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