1.群眾反映孩子上公辦幼兒園“入園難”，上民辦幼兒園收費高的問題。
市教育局已經制定並推進第三期學前教育行動計劃（2017-2020年），2019年全市新建、續建幼兒園6所，其中東方紅三幼已於9月1日投入使用；濱河二幼預計年底投入使用；東方紅二幼力爭年內投入使用；蒙古族中學附屬幼兒園，預計2020年投入使用；海勃灣區十三幼預計2020年投入使用；海南區1所幼兒園，正在進行招標。全部建成後新增學位2520個，屆時我市幼兒園學位供給將有效滿足幼兒入園需求。同時，新審批民辦幼兒園8所，其中普惠性幼兒園7所，全市普惠性幼兒園佔比達到90%，提前一年實現國家要求目標。
（市教育局）
2.群眾反映校外培訓機構存在行為不規範、收費高等問題。
市教育局集中開展校外培訓機構專項治理，全市共摸排校外培訓機構275家，截至目前完成整改並頒發辦學許可證166家，提交辦學申請正在整改85家，公佈黑名單24家。在嚴格把關的基礎之上，市教育局將在改整治辦法、變審評機制、提門檻標準、導管育模式、引優秀人才、強組織建設、查違規行為七個方面持續發力，引導民辦學校及校外培訓機構規範發展。
（市教育局）
3.群眾反映在市民服務中心查詢醫療保險交納明細的問題。
機構改革後，醫療保險“個人賬戶交納明細”由醫保部門轉移到人社部門，職工可以到市民服務中心人社部門窗口辦理查詢業務，居民可以到所在社區查詢。同時，可以通過下載使用“內蒙古12333”APP、關注“烏海人社”“烏海醫保”微信公眾號以及我市“網上辦事大廳”進行實時查詢。
（市醫療保障局）
4.群眾反映烏達區紅星煤管站、宏達煤場至明治、武瑞路段正在施工，支線檢票站附近存在流水、坡度大、打滑、堵車等問題。
經核查，烏達區運煤通道修復工程正在進行招標，預計2020年年初開始施工。為保障現階段運煤通道安全運行，由烏達區城投公司負責修建臨時道路，目前臨時道路面層已基本施工完畢，正在進行混凝土路面養護工作，預計11月底將可通行。與此同時，加快推進華銀公司自建路的驗收整改工作，待通車後可分流緩解此路段擁堵問題。
（烏達區主題教育領導小組辦公室）
5.烏達區譜翔佳苑居民反映網購燃氣熱水器安裝問題。
烏海凱潔燃氣公司依據《城鎮燃氣管理條例》及烏海市相關規定，新裝燃具需經取得烏海市《燃氣燃燒器具安裝維修資質證書》的企業進行安裝檢測，由企業向凱潔公司提交通氣申請，不受理用戶個人申請。烏海凱潔燃氣公司在接到安裝申請之日起5個工作日內與用戶進行聯繫，預約安裝與通氣時間。
（烏海凱潔燃氣有限責任公司）
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