2019年以來，本地生活服務市場正在發生變化，從流量紅海向服務藍海轉變。目前國內生活服務市場中，美團和口碑餓了麼稱霸市場，在不同策略的指導下，二者正呈現出不同的發展狀態。
近年來，美團業務不斷擴大，生鮮、酒店等業務都有涉及，但是它固守舊有的傳統模式，業績方面也並不如意，接連虧損，而餓了麼自加入阿里陣營後，發展一路飄紅，成為行業的佼佼者。
餓了麼之所以能取得如此優異的成績，是因為其進行了培育型、成體型的數字化升級，成功搭上互聯網經濟發展的新列車，而美團卻依然固守利益優先流量收割的思維，所以才導致發展放緩。
不得不說的是，數字化是一個大趨勢，各行各業都在想辦法進行數字化轉型。對於本地生活行業而言，數字化也是一條必經之路。近日，阿里巴巴集團合夥人、阿里本地生活服務公司總裁、餓了麼CEO王磊在參加活動時就針對數字化發表演講，他表示，數字化是未來本地生活行業的必然選擇。
對於平臺而言，想要獲得引起更多商戶和用戶的注意就需要進行營銷，只是在營銷內容同質化的今天，如何打造一個好的營銷計劃真的很重要。而且還需要注意的還是，品牌光有好的營銷能力還不夠，還要學會用這些能力去賦能商家，將平臺的營銷能力變成商家的能力。
用戶有千千萬萬，但是商家無法判斷哪位用戶就是自己的客戶，只能通過大範圍的補貼去吸引客戶，但一時的補貼並不能使用戶留存下來，而進行數字化改造後，平臺或商家可以藉助大數據精準識別用戶畫像，得知周圍3-5公里區域內有多少人是白領，有多少人是消費人群，並對這部分用戶進行深耕，瞭解用戶的需求，讓數據和POS機結合在一起，更好地為用戶服務，更好地讓服務和消費者相匹配。
在一系列數字化工具的加持下，餓了麼商戶能夠實施觀測到自家的銷售數據，並通過各種診斷分析數據，來優化產品，精準運營會員，進一步改良經營行為，同時這也為商家未來的發展提供了強大的動能，幫助商家實現訂單數量新增長。
通過數字化升級取代補貼戰，餓了麼在用戶心中的印象也得到了升級，幫助商戶為消費者提供更加優質的服務，進一步將用戶運營成為平臺商戶的核心用戶，為餓了麼的發展提供了強大的支撐，這在一定程度上也提升了餓了麼在市場的競爭力，便於其更好的與美團競爭。而未來，餓了麼還會繼續進行數字化改造，繼續下沉市場。
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