不知道大家有沒有思考過這樣一個問題：
為什麼肯德基、華為這樣的品牌總是為新品砸廣告？為什麼喜茶、奈雪每隔一段時間就會推出新品，保持高頻的上新節奏？
原因就在於，消費者永遠是喜新厭舊的！
從心理學的角度說，人們永遠都喜歡“更新”的事物，對變化和革新表現出一種無限的渴望和嚮往。
而品牌，就是利用人性的弱點針對性的進行營銷！
除了所謂的“喜新厭舊”之外，其實人性的弱點還有很多，比如像“趨利避害”、“好逸惡勞”、“崇拜權威”和“性的生理本能”等等。可以說，人性沒有對錯善惡之分，而是一種生理本能。
正因為此，針對人性弱點的營銷才能成為一門學門。
01
崇拜權威
讓消費者乖乖為品牌支付溢價
為什麼會有品牌？
對於消費者來說，品牌其實就是一種權威，作為產品的背書，能夠降低消費者的購買成本。更重要的是，由於品牌具有一定的知名度，能夠喚醒消費者內心深處的“從眾心理”。
就人性的角度而言，“知名度高=產品品質優=產品銷量好”。結果就是，既然大家都在買，那麼我為何要選擇拒絕呢？
品牌作為消費者的持續偏愛，不僅能夠獲得消費者的親睞，而且也容易讓消費者心甘情願的花費更多的錢。
因此，來源於人性的“崇拜權威”的弱點，是品牌獲取溢價的始作俑者！
那麼該如何製造這種權威呢？
在傳統消費階段，企業最常用的手段就是央視媒體和明星代言。這也是為何，像小罐茶、8848這樣的品牌，會不惜代價集中資源在央視媒體打廣告的原因所在。
明星代言更好理解。
既然擁有超高知名度的公眾人物都推薦該產品，想必效果一定很好。而且，明星都有粉絲效應，大家都認同的我當然也得買。
其次，就是各種體育賽事、論壇的贊助和代言。
以瓶裝飲用水為例。
早在2016年，在杭州召開的“G20峰會”和“一帶一路”峰會上，農夫山泉的玻璃瓶裝水就成為了一道亮眼的風景。在那之後，農夫山泉還成為了“金磚國家”會議和眾多國際性會議的指定用水。
同樣的還有百歲山。
百歲山除了亮相“世界互聯網大會”這樣的國際舞臺之外，還是國務院新聞發佈會、國家體育總局、省市各級政府制定或推薦用水。當然，百歲山還頻頻亮相在各種大型綜藝節目和大型體育賽事中。
目的就是打造知名度和權威性，塑造並且滿足用戶崇拜權威的心理！
到了新消費階段，隨著新渠道和新媒體趨於無限融合，像“口紅一哥”李佳琦成為了廣大用戶新的追捧對象。從人性的角度說，我們既害怕落後他人，同時又害怕因為自己的“無知”被嘲笑成異類。於是，對“品牌權威”的崇拜讓渡於對“網紅權威”的崇拜。
結果就是，李佳琦的“OMG”成為了兜售一空的代名詞！
02
喜新厭舊
刺激用戶感性神經做出購買決策
在最近，隨著iphone11系列和華為Mate30系列手機的發佈，消費層面又迎來了新一波的換機潮。
我相信絕大多數消費者的手機其實都還可以繼續使用，但就願意花錢去購買新機，而且恨不得第一時間拿到新機。
究竟是為什麼呢？
因為本質上說，人性的弱點就是喜新厭舊！
品牌為了迎合這種心理，往往會以產品創新為噱頭，刺激消費者的感性神經做出購買決策，給消費者一個“喜新厭舊”的理由。
以華為mate30 pro為例。
在官方宣傳的賣點裡，主要可以歸納為六點。比如，7nm旗艦芯片麒麟990；比如，雙4000萬徠卡電影四攝，超高清夜拍；比如，4500mAh強勁續航，雙超級快充；再比如，EMUI智慧全連接系統；除此之外，還有“屏內指紋識別和3D面容支付”和“88°超曲面OLED環幕屏”。
相對於上一代產品來說，華為Mate30 pro針對麒麟芯片、攝像、快充、屏幕都進行了升級，但是說實話，普通消費者真的能夠清晰感受到這種升級帶來的細微變化嗎？
但是，對於品牌來說，各種參數和配置的升級足以說服你“喜新厭舊”！
事實上，蘋果也是如此。從iphone到iphone11，蘋果就是靠著持續的產品迭代升級，從而不斷創造需求、創造新的消費潛力。 在這一點上，其他電子類、家電類品牌其實都應該向手機廠商學習！
可能有人會問，那科技創新不明顯的普通品牌，該如何讓消費者“喜新厭舊”呢？
那就只能更多寄希望於營銷的創新！
以可口可樂為例。
按道理說，擁有超過百年曆史的可口可樂，無論是產品口感還是包裝，其實早就沒有新鮮感了。但是，可口可樂卻通過不斷的品牌年輕化，讓一代又一代的消費者愛上它。
比如，從暱稱瓶到歌詞瓶，可口可樂的文案營銷玩出了新高度；再比如，可口可樂的拍攝各式各樣的廣告，向全球年輕消費者分享並傳遞“快樂”。
很明顯，可口可樂就是在內容上進行創新。除此之外，品牌們比較常見的玩法還有像“品牌聯動、跨界聯名、新渠道新媒體投放、製造熱點話題”等等，總而言之就是知道你喜新厭舊。
03
趨利避害
通過小恩小利讓消費者躁動起來
古人云，“兩利相權取其重，兩害相權取其輕。”
什麼意思呢？
從人性的角度說，人永遠是謀求自身利益最大化，同時將可能的將風險降到最低，即所謂的“趨利避害”。反映在營銷上，就是消費者都有貪小便宜的心理！
以拼多多為例。
憑藉著砍價和拼單的社交玩法，在短時間內就吸引了大批對價格敏感的客戶。在“趨利”心理的影響下，越來越多的用戶加入到了這場分享裂變的活動當中。
毫不客氣的說，拼多多讓原本屬於傳統電商的生意變成了一場社交遊戲！
隨後，受到拼多多的啟發後，趣頭條主打“看資訊賺零花錢”的概念，並且推出“註冊有獎金獎勵、拉新有現金獎勵”，以此迅速壯大用戶規模。
從效果上看，品牌只需要施以小恩小利，大批消費者就會蜂擁而至！
除了互聯網品牌之外，傳統品牌其實也深諳其道。
比如，開業期間全場五折；比如，22點後七折優惠、滿減策略；再比如，像麥當勞的贈送策略和第二杯半價等等。
本質上，都是為了迎合人性中“趨利避害”的心理！
04
性的生理本能
打“涉黃”擦邊球博得巨大關注度
在《孟子·告子上》中，有這樣一句話，叫做“食色，性也。”
大家有沒有想過，為什麼抖音、快手最初的火起來的視頻一定是唱歌跳舞的視頻，而且往往衣著比較暴露？為什麼性被視為營銷領域的絕對禁區，卻依舊有品牌甘願冒險？
因為，這永遠能夠挑逗起大眾的神經，獲得超高的關注度！
以滴滴為例。
滴滴順風車曾經推出過這樣一款海報，上面的口號是“不怕貼標籤，就怕你不約。”儘管美曰其名是“讓車主與乘客互相瞭解，有助於滴滴順風車進行精準匹配”，但所有人都知道，這其實就是在打涉黃的擦邊球。
再比如，像陌陌、探探這樣的社交軟件，其實一開始最大吸引用戶的地方就是約pao。甚至連微信，最開始在推廣過程中也很大程度受益於“附近的人”和“搖一搖”功能。即便是支付寶圈子，最初也都難以倖免。
只不過，當平臺完成了一定的用戶積累後，逐步的撕下了“涉黃”的標籤！
這也是眾多的品牌，都喜歡拿“帥哥美女”、“美女與野獸”做文章的原因所在。可以預見的是，未來還會有眾多初創或者快速成長的品牌，拿“性的生理本能”做賭博。
05
好逸惡勞
“懶人經濟”下巨大的市場機會
在商業領域，有這麼一句話很火，叫做“每一個傳統行業，都值得用互聯網的理念重新再做一遍。”
其實說到底，就是利用互聯網的優勢，降低用戶的各種成本！
比如，美團外賣讓消費者不再需要親自前往門店，同時也節省了用戶尋找門店所需要的時間成本；比如，今日頭條的出現，通過新聞找人的方式，讓用戶能夠根據閱讀習慣第一時間看到想要的新聞資訊。
再比如，像華為的雙旗艦模式，憑藉其領先的技術和強大的功能，降低了用戶的決策成本；像戴森這樣的產品，既解決了麻煩的難題，又靠著高端大氣上檔次的產品形象，讓消費者感覺倍有面子。
也就是說，替用戶節約時間，懶人經濟誕生了巨大的市場需求。
以京東到家為例。
即便在五年前，相信很多人難以想象，這個基於傳統B2C模式的O2O生活服務平臺，能夠具有如此大的市場空間。與京東到家一起成長起來的，還有像每日優鮮、叮咚買菜、樸樸這樣的互聯網平臺。甚至，連永輝超市這樣的傳統超市也試圖涉足這一領域。
而商業模式的創新，只不過將“線上超市+配送”的結合到了一起！
從這一點，我們可以發現，如今的消費者越來越怕麻煩。因此，企業要針對人性“懶”的這一缺陷，想法設法在產品體驗和購買流程上實現優化。
當然，嚴格意義上說，正是因為“懶”，我們的社會才會取得如此大的成就。否則，我們可能還停留著馬車出行的農業社會！
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