邱麗霞，世導集團董事長，浙江省杭州市傑出的女企業家。邱麗霞帶領她的團隊，一度戰勝許多老牌通訊企業，為世導贏得了國家火炬計劃項目證書，世導的多個產品被國家發展改革委員會、國家工業和信息化部列入重點推廣項目。

初中階段就開始學做生意，18歲開始賺錢養活自己，一邊上學一邊打工，之後下海經商，並創建中國第一家獨立民營數據中心。從公司的籌劃建立到組織運營，都展現了她非凡的領導才能。作為一名女性，邱麗霞的經歷總是那麼不同尋常，讓人望洋興嘆。她身上比別人多的是一份超前的判斷，以及有力的執行力。

不走尋常路的女孩子

美麗、大方、風風火火。邱麗霞早在學生時代，性格就被定格了。當所有的女孩子在父母身邊享受作為女兒的優厚待遇時，邱麗霞便揹著編織包去廣州批發服裝，買賣鋼材，邊工作邊賺錢了。

邱麗霞說自己從小就比同齡人獨立的早，是因為早年的家庭生活並不算很富裕。她很早就懂得要靠自己的雙手創造幸福，要走出狹小的生活圈子出來闖世界。稍微大一點的時候，她就開始自己賺錢，所有的生活都是邊工作邊學習邊賺錢，一邊工作一邊學習的過程。18歲之後，邱麗霞所有的學費、生活費都能夠自理了。

而作為一個女孩子，父母對其的擔心雖然也有，“但是，父母只是要求我每天傍晚6點鐘必須回家，但對於我所做的任何事情、決定，他們都沒有做過多的干涉。所以我總是比同齡人早熟。”邱麗霞回憶道。

“當時我確立的目標是，我一定要當老闆，不給別人打工。”

在學習方面，邱麗霞雖然也刻苦，但她的刻苦是建立在目標之上的。她不會把所有的經歷放在應試考試方面，總是需要學習的時候也才去學，沒有想著一定要爭取第一名；在缺乏知識的時候才去考試，而一旦決定了，也就努力學習，想盡辦法考上。對於她來講，第一名和所謂的文憑只是敲門磚，而並非生活的全部。

提前一步去想去做

說起自己經商的經歷，邱麗霞用了一個詞“自然而然。”很多機會是擺在身邊的，只不過有些人沒有發現，而邱麗霞本人卻發現了，並且還從中琢磨出了商機。

最開始做古傢俱的生意，是源於一個偶然的機會。家在蘇杭的她，發現大家總會把一些不用的古傢俱作為廢品賣掉，或是拿去購置了新的傢俱。好端端的擺設，上面刻著精美的圖案，紋理清晰，只是因為多餘，便被可惜地放到了錯誤的地方。於是，邱麗霞就將古傢俱拿回來請師傅修，然後再拿出去賣。這樣一個無心的舉動，正好被當時一個從海外歸來的朋友看到，他對這些很有中國風的玩意兒讚不絕口。邱麗霞當時便想，這些在中國發揮不出價值的物品，或許拿到美國去賣，當地人會像當寶貝一樣將它們擺到最顯眼的地方。就這樣，邱麗霞賺到了畢業工作後最實惠的一桶金。

如果說古傢俱進出口這個商機是被邱麗霞無意中發掘的，那麼做互聯網高科技行業，則是邱麗霞醞釀很久的發展方向。

雖然當時整個公司轉到IT行業，對於公司來說只是多了一個業務，但對於邱麗霞說卻是重要的一筆，一來自己可以繼續挑戰一下自我，從頭開始學習；二來高科技是未來發展的方向，當時的邱麗霞做了媽媽，俗話說“父母之愛子，必為之謀深遠”，為了給孩子打下一個很好的基礎，邱麗霞選擇了IT行業這個高科技領域，為的就是孩子長大之後，接手這樣的事業也會有一個高度。

邱麗霞給自己新的企業起名為“世導”，寓意就是要引領行業發展的勢頭。事實證明邱麗霞的判斷是正確的。即便是互聯網通訊行業正在以成倍的速度激增的今天，世導通訊也以其在經濟生產中的關鍵地位，在行業中站穩了腳跟，實現了迸發式的發展。

客戶的需求就是真理

選擇了IT行業，邱麗霞便一頭扎進去，氣勢恢宏地開始了業務搭建。然而，最開始的歲月是艱辛的，邱麗霞是一個外行，世導在成立之初沒有躲過互聯網泡沫的侵襲。

由於不懂行業，邱麗霞在能力、專業、員工磨合方面花費了很多的精力，有時候投入的錢和產出的東西不成正比，市場上客戶對產品的信任度也沒有建立起來。

而打擊也接踵而至，印象最深刻的一次，就是與移動合作的失敗。那次失敗直接給世導帶來了數以百萬的損失。邱麗霞後來分析有三個原因。首先，是因為初進入一個圈子，世導在杭州沒有客戶基礎。其次，是因為獨立民營的數據中心，當時在全中國幾乎都沒有，邱麗霞可謂開了這方面的先河。再次，做互聯網的成本高，小的民營企業在事業之初發展得很艱難。

如何能夠抓住運營商的心？作為當時內陸第一家獨立的民營互聯網企業老闆，邱麗霞茶飯不思。

服務！邱麗霞痛定思痛，轉型是必不可少的了，產品一定要以客戶的需求為導向，客戶最需要什麼，世導就做什麼。在接下來的日子裡世導調整方向，尋找那些需要服務的公司。後來發現，這些大型的電信運營商，對世導的產品和服務還是有需求的。

如何達成與三大運營商的合作？那就是要溝通，邱麗霞向這些通訊大佬們承諾，世導會用心做好服務，希望真誠地給一個機會，提供設備，給予網絡通行，由世導去做市場，去增加客戶和收入。而真誠往往是最能夠打動客戶的，世導瞭解了客戶最需要的東西，並咬著牙做出了成果。而作為一家民營企業，邱麗霞又大膽提出了兩個想法：其一，“搭建在運營商平臺上的軟件硬件全都由世導來投，而世導做出來的市場也和運營商分成。”其二，找到了方向不開拓市場也是零，要想讓產品打出去，還必須經過包裝。她明白，只有包裝過的產品，客戶才會更加信賴。後來邱麗霞用高薪從國外聘請了專家，通過一個600萬的項目的實施，提升了內部員工能力和素質，打造了一支國際化人才隊伍，最終拼過了老牌的通訊公司，成功招標。

“我不是個聰明的人，我只是知道，客戶需要什麼，我就提供什麼，並且整合資源來滿足這些要求。”作為當時一個普通的SP、SI（服務提供商），世導憑著這個理念，打敗了競爭對手，成為了三大運營商的合作伙伴。

用事實說話的老闆

邱麗霞在很多事情上表現出一種堅韌，她說這沒有辦法，只要我想做好的事情我就一定要做好，“因為人一定要有自信把事情做好，你才能說明你行。如何證明給別人我行？那就是把最難的事情做好，要通過事實來證明事情，而不是通過說話來證明事情。”

在教育孩子的時候她要求，說過的事情一定要做好，帶的學生也一樣，說過的話一定要做到。這樣就會對你所帶領的人起到不一樣的作用。

在最開始做生意選擇合夥人時，邱麗霞就表示“不看重學歷”，能力、價值觀才是最重要的。有的夥伴是高中學歷，但是邱麗霞卻讓他負責最重要的市場環節。在招聘人才方面，一個人的價值觀、是否吃得起苦是很重要的。而在管理員工方面，她基本上比較放手，“其實就是讓員工去做一件事情，通過他做的過程就可以看出來這個人是一個怎樣的人。你可以給他一個平臺，放手讓他去做，看看他能夠做到什麼程度，在這個過程中你去觀察他，你就能看出他的優勢與不足，揚長避短。”

這麼大的公司，大方面的規矩肯定有。而小的一些規則其實很少，因為在她眼中，這些規則並不是給有能力的人制定的。邱麗霞說：“有能力的人需要平臺，沒能力的人才需要一些規則。”看一名員工的能力，就是通過他做的一些事情來判斷，然後再想辦法如何給他培訓，作調整。

在事業上邱麗霞也一次次地用事實證明， 女人也是可以創出一片天地的。她用事實向世人展示出了自己想象的超前、實踐的超前和思維的超前。

幸福就是對時間的有效管理

什麼是幸福？

作為一個老闆，邱麗霞是一個高效的管理者。“e掌管”是世導集團推出的一款綠色互聯網數據中心，通過雲計算解決方案讓企業節約資源和降低不必要的能源消耗。“e掌管”又是一款幸福感很強的軟件，使用該軟件，企業員工幾乎可以不用加班；24小時內，可以任選8小時工作，公司可以鼓勵員工在任何地方都可以辦公，不必著急擠公交，趕著9點鐘上班。

邱麗霞說，壓力越大，越要走好工作和生活的平衡木。如果大家每天都忙於工作，路上焦慮的心態讓一天的心情都毀了，哪裡有什麼幸福感？“我們把這些時間都調整好並提供給企業和個人，這樣我們的生活就更美好了。”

已經有很多500強客戶使用世導的這個軟件了，邱麗霞自己的生活其實就是這樣一個狀態。邱麗霞笑稱，“我不是一個女強人，我很會平衡家庭與事業之間的關係。”

作為一個女性企業家，邱麗霞是自信、堅強的。邱麗霞的自信來源於，任何事情她都會先想一步，多想一步。只要腳踏實地，找對方向，堅持把它做下去，就會成功。

人物鏈接

邱麗霞，中國傑出的女企業家，杭州市政協委員。曾獲全國巾幗建功標兵、中國科技創新人物、科技新浙商等榮譽稱號。她於1993年創立杭州世導貿易有限公司，於2000年成立世導集團，任董事長兼總裁，還擔任：中華民營企業聯合會常務副會長、中國網絡版權維護聯盟副理事長、浙商全國理事會主席團主席、浙江省計算機系統信息安全協會副會長、浙江省通信行業協會副會長、綠足跡企業同盟主席、浙江省企業信息化促進會副會長、杭州市女企業家協會副會長、杭州市國際商會副會長等職。她帶領下的世導集團獲“CCTV2012年度中國品牌企業”“2013中國信用典範企業”稱號，集團基於雲計算技術，涉足通訊、互聯網、教育、文化傳媒、產業園區、能源等多個領域，形成矩陣式客戶服務的創新型集團經營模式。在美國、東南亞、澳大利亞等地建有研發和分支機構，成功為全球100多萬家企事業單位和3000多萬終端用戶提供全方位的服務。