媒體大律師

“沈理職談”給你分析，俗話說：“有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有套路”。領導對下屬說“辛苦了”，其實這句話不是那麼簡單的一句鼓勵，內涵也是非常豐富的，遇到這個情況，我們必須要多想幾步，這樣才能夠在職場中站穩腳步。

因為很多人對這個場景都會有自己的理解，我根據多年工作經驗以及自己做管理者期間的內心想法，整體針對“領導說'辛苦了'，如何巧妙回覆”的話題進行全面分析，希望能夠給大家帶來一定感悟。

第一、在這個場景下，很多職場人很容易隨便回覆領導，話術上會有一些誤區，要避免踩到的坑有哪些？

從現實的場景來看，領導說“辛苦了”的時候，不管是真心的還是隨口說的，起碼面子上是一種鼓勵性語言，表明的態度是正向的、肯定的，對於員工來說，這個場景正是自己和領導產生深度互動的時刻，是需要非常高的情商的。

有很多人會覺得這個場景很常見，沒有什麼大不了的，都是隨口謙虛一下，其實這樣就錯過了和領導深度溝通的機會了。

一般來說，不建議大家使用的話術有如下幾種

1、不辛苦，不辛苦

<strong>第一個不建議大家使用的話術就是“不辛苦，不辛苦”。

你可以想一下：領導表示出關心你的態度和語言，你在受寵若驚之下直接一句不辛苦回答以後，接下來你們就是尬聊了，沒有持續的互動，並且這個回覆是比較生硬的，即使你內心想要謙虛也不能這樣簡單了事。

每一次當員工給我說“不辛苦、不辛苦”的時候，我都會覺得這個人的表達有點不知所措，並沒有得到我想要的答案，因為領導聽了你這樣的回覆以後，他將沒有任何感覺，員工也白白浪費這個場景了。

2、領導你也很辛苦

有的人心裡會想：領導這麼說，我應該吹捧一下領導，直接說“領導你也很辛苦”。

這句話就顯得太虛了，沒有實際意義，你的出發點雖然沒錯，但是這麼露骨的奉承沒有任何價值，領導也覺得你並不是真心的，更何況有時候領導確實不辛苦，這個話說完以後太沒有誠意了。

3、謝謝領導

有的人直接回復“謝謝領導”。

看起來沒有什麼毛病，實則太中規中矩，一樣是浪費了這次和領導產生深度互動的機會了，放棄這個深度交流的機會，下次想要找到這個和諧的場面已經不容易了，所以不能敷衍了事。

4、我會更加努力的

有的人會用“我會更加努力的”來回復領導這句話，其實也有所欠佳。

這只是一種表決心的做法，但是並沒有直接去響應領導的鼓勵，也沒有具體的下一步的行為計劃，這種回覆也是沒有價值的。

5、開玩笑的回覆

有很多人比較贊成給領導開玩笑的回覆，比如“要不領導請客吧”、“要不領導給漲個工資吧”等等，看似和領導關係很熟，實則並不會有什麼價值。

因為你即使這麼說，領導最多跟你哈哈一笑，你們自我感覺有私交，氛圍不錯，但是你的訴求也並不會真的去落實，你的回覆一樣只是簡單未來為了解決這場景問題而說，並沒有對自己以後的工作產生任何價值。雖然我不排斥這個說法，但是我並不提倡。

第二、這個場景下，我們要堅持什麼樣的原則呢？

面對這個場景的時候，我們首先要有框架性的“方法論”，根據這種方法論，我們才能夠根據不同的情況來延伸出來具體的話術。

先分析一下我們能夠從這個場景中得到什麼：

1、因為領導心情不錯，我們可以趁此拉近關係

2、因為領導對你表示認可，我們可以爭取權益

3、因為領導此時態度友好，我們可以解決問題

<strong>很多人在職場中和領導見面的時間也不多，有不少工作想法或者訴求並沒有合適的機會去表達，其實在這個場景下對職場人來說不是如何取悅領導的，而是如何利用好這個局面來爭取自己想要的東西，這才是理性職場人應該考慮的問題。

因此，通用的方法論公式我建議如下：

第三、不同的場景，應該如何用具體的話術

我一開始都說到，領導說這句話的時候場景是非常多的，並不一定是因為你工作做得好，也是有很多不同情況的，具體的情況應對之策也是不一樣的，千變萬化，只有如下四種大場景，其他場景也只是延伸出來的而已，分析如下：

1、最常見的場景：工作做出成果的情況

最常見的場景就是你工作做出了成果，業績完成的好了，領導是真心的鼓勵你的，認為你“辛苦了”，他是看在你工作出成果的基礎上才這麼說的。

在這個場景下，建議的話術如下：

如果是這個場景，雖然不一定完全照搬我的建議話術，但是你要理解幾點：

A、你感謝了領導和公司的支持，先有“大家”才能有“小家”；

B、你不貪功，不冒進，辛苦的人有很多；

C、你自己能夠總結經驗，證明有能力，有想法；

D、你想著為公司做出更大貢獻，帶動其他人，可複製性。

類似的場景你一定要辦法把這四點內容融入進去，絕對槓槓的。

2、最鬱悶的場景：只有苦勞，沒有功勞，領導安慰性鼓勵的情況

<strong>如果說你工作很努力，確實很辛苦，每天也是各種奔波、加班，但是依然沒有成績，領導看到你這個情況以後說這句話是鼓勵你，有兩個出發點：一方面不讓你氣餒，繼續加油；另一方面也是在給你一定的壓力，證明領導在關注你。

如果是這樣情況的話，我建議話術如下：

<strong>在這個場景下，其實你最應該實現的目的就是和領導爭取一下單獨溝通的時間點，讓他覺得你是上進的，可能現在遇到了一些問題，你希望他能夠出手幫助你。

領導對於你這個回覆肯定不會視若罔聞，一定會說要和你單獨溝通，這樣你的機會也就來了。你在和領導單獨溝通的過程中，表明自己這段時間的付出，同時把自己的工作規劃也彙報一下，將你遇到的難題讓他給點建議，很多時候領導只要給你傾斜了資源，你工作也就做起來很容易了。

3、溝通時間最少的場景：偶遇領導的情況下

如果說你是偶遇領導，比如加班回去晚了，剛好遇到領導也下班，這個時候他說了一句“小王，辛苦了。”

這種情況下，該怎麼回覆呢？

因為時間非常有限，我的建議是：客套的話要少數，快速找個工作切入點和領導約時間彙報，便於產生後續的交際，然後逐步去爭取資源。

話術建議如下：

這個場景下，一定要利用“聊家常”的方式來找到下一步和領導多接觸的時機，這才是價值所在。

4、最沒價值的場景：領導習慣性的鼓勵，口頭禪

<strong>如果說這個領導口頭禪就是”辛苦了”，其實也是非常好處理的，因為這裡邊的套路就沒有那麼多了，屬於日常和領導之間的溝通而已。

比如說開會的時候隨口說“辛苦了”，在類似這個場景下，回覆領導我建議其實用短小精悍的話術即可，因為給你表達的時間也不會太多。

話術建議“王總謬讚了，這也是我的本職工作，談不上辛苦，希望您多多支持”。

雖然這句話很短，但是你又爭取領導資源的訴求，同時你也很謙虛，領導對你最起碼沒有其他意見，也是比較中規中矩的回覆。

最後再總結一下：

這個問題雖然是老生常談的話題，很多人也會有自己的想法，我在這裡明確一點：具體的話術是沒有標準答案的，因為每個人的閱歷、崗位、情商思維不一樣而有不同的看法，但是我認為最根本的不是去想辦法回覆領導這句話，而是如何利用這個場景去給自己創造條件，或者是能夠爭取一些權益，比如說利用這個場景能和領導建立深度溝通的機會，找到能夠和領導建立聯繫的機會，能夠慢慢爭取公司資源的機會等等，這才是我們應該思考的地方。

不管具體的場景如何千變萬化，總離不開以上四大場景，但也不要認為任何一個人的話術都是萬金油：作為職場人要思考的是其中的邏輯和方法論，正如我文中列舉的原則要點一樣，你要去學習這種框架思維，然後加上自己的語言表達，形成在這個場景下屬於自己的話術，這是我回答這個問題的初衷。

授之以漁不如授之以漁，給再多的話術參考都不如你理解其中的邏輯，這樣不管什麼樣的領導，什麼樣的場景，你都是能夠遊刃有餘的來應對的，僅此！

沈理職談

領導一句辛苦了，多數含有兩層意思。

第一：工作還沒有徹底完成，仍需要努力奮鬥。

第二：即使你費心費力，但是你的工作壓根沒有達到領導心中預想的效果。領導只好用一句辛苦了來表達自己內心的無奈。

因此，對於領導的一句辛苦了，最好的回答就是：任務尚未完成，自己仍需努力；竭力為公司及各位領導分擔更多的事務。

當然，你可以看看閱兵式，主席的慰問就可以知道這層含義了，我們偉大的祖國由貧困到小康，由小康到富裕，由富裕到復興，到目前為止，我們仍然需要為了祖國的偉大復興努力奮鬥。主席同志的一句：同志們辛苦了。更多的是在告訴我們的人民和子弟兵，“革命”尚未完全成功，我們仍然需要竭心全力。回答為人民服務，是最好的和最具決心的回答。

職場劇透

我是朱哥，我來回答。

作為員工，我們肯定是要與領導打交道的，但與領導溝通時，我們一定要講究說話技巧。比如領導說“辛苦了”該怎麼回？低情商才說不辛苦，怎麼回才顯情商高？

㈠最好不要回答說不辛苦

為什麼說低情商才說不辛苦呢？那是因為如果我們答道說不辛苦，有可能領導會誤認為我們做事沒有盡心，沒有出盡全力，所以才會覺得不辛苦，那麼這就會導致領導對自己的印象不太好。那麼以後有升職加薪的好事兒，領導也不會考慮你。還有種可能是老闆會覺得你是“老實人”好欺負，以後有什麼髒活累活都會讓你去做，畢竟你不會抱怨。總之，不要回答說不辛苦。

㈡會哭的孩子有糖吃

只要身為員工的我們平時做事都是盡了全力的，那麼就該讓老闆知道。有時候老闆不知道，我們可以間接地利用語言技巧讓他知道。比如，當領導說“辛苦了”，我們可以這樣回答，“這次工作之所以完成地如此出色，並不是我一人的功勞，大家都在通宵達旦地完成任務。”這樣子說可以讓老闆知道我們的確是付出了努力的。老闆也不會覺得我們在邀功，畢竟我說的是大家都在辛苦。會哭的孩子有糖吃，我們當然要想辦法，讓老闆瞭解我們平時的辛苦，這樣對於自己的職場之路才會有幫助。

㈢回答該問題時記住這點不要說

我們必須要清楚地知道，有時候領導說“辛苦了”可能只是一句客套話，沒有別的意思。因此我們要觀察領導說該話時的語氣和神態，如果他只是隨意的問，那麼我們就應該回謝謝領導的關心。對了，下面我要說一點，大家要儘量避開這禁忌，否則可能會招來領導的厭惡。我們不要踩高捧低。公司業績完成的好，絕不可能是自己一個人的力量，不要為了彰顯自己的厲害，就使勁踩身旁的同事

人無遠慮，必有近憂。關注朱哥，歡迎點贊，評論，轉發。

朱哥聊職場

領導若對正在工作的你道聲："辛苦了"，該怎麼回應才算比較得體妥當，或能反映出一種高情商的回應？

其實，領導視察基層工作，或慰問一線員工，幾乎都會說：辛苦了！但被問候的員工如何回應？並非千篇一律，針對不同風格的領導，完全可以有不同的應答。如果員工能足夠了解領導的氣格脾氣，行事方式以及思維習慣等，那麼，可以有很多回應都稱得上得體：

如果你知道領導工作也很繁忙，但總會抽時間看望員工，那麼你回應是：謝謝領導，你也辛苦了！

如果你瞭解領導是一個工作十分嚴謹嚴格的，並要求每一位員工工作時必須十分投入，那麼你回應應該是，抬頭笑一笑，點個頭，繼續你的工作。

如果你那位領導十分講究禮節，又十分關注下級對自己的尊重，那麼回應是：謝謝，不辛苦啦！

如果你的領導不拘細節，隨性隨意，根本沒有領導架勢，那麼你完全可以輕鬆且幽默回應：領導呵，我們太辛苦了，能不能年未多發點獎金……？

當然，還會有更多種不失得體的回應，可以這樣說，當你足夠了解了自己的領導，並按他的風格習慣作出妥善回應，都屬於情商較高的一類。

沈啟群337

為人民服務

水源的世界

在職場中每一個問題都是充滿著挑戰性跟智商的，如果領導說辛苦了，很多的人都會說不辛苦，這是我應該做的或者不辛苦，這是我分內應該做的事。這樣子的回答情商也算很高的，他們能夠把自己的本職工作做好，當領導誇獎他時他也不會顯得客套。

我見過當領導說辛苦了，員工回答的說領導你知道我們辛苦，那是不是應該請我們吃一頓飯呢？這樣子的回答領導也是非常樂意的。又能夠回答了領導說辛苦的這一句話，也能夠讓領導請自己吃飯，增加領導與員工之間的關係。並且領導覺得自己的員工很辛苦，他們也會請員工吃飯。

以前身邊的同事領導跟他說辛苦了，他通常就會說領導你站在高度你比我們員工更辛苦。跟你的辛苦相比，我們就不覺得辛苦。這樣子的回答不僅僅又誇獎了領導也很辛苦，也會促進領導跟自己之間的關係，領導會覺得在工作上有這樣子心心相惜的夥伴。但後來領導跟員工的關係都相處特別和諧，即使有什麼很辛苦的工作，也不會說工作太辛苦。

在職場一個很小的回答都能夠促進領導之間的關係，有的人在回答這個問題時都會說這是我應該做的，這是我職責內的事情，應該辛苦把自己的工作完好。這樣子的回答能夠得到領導的肯定，領導會對這樣的員工能力不容置疑。這種回答也是很睿智的一個回答了

努力的小孫

我覺得應該答：雖然辛苦 但是能學到東西。

千萬別答：不辛苦。

我的一個新同事，大領導用關心的語氣問她：最近忙不忙呀？

她說：不忙。（實際上很忙……）

結果領導增加了她的工作量。

小叮噹叮小

要看領導是啥人，公事公辦一碗水端平的（基本沒有）怎麼回答都行，喜歡溜鬚拍馬沒業務水平的領導就得像領獎嘉賓一樣，受寵若驚似的誇領導的指揮正確事半功倍，業務水平高的你得說鍛鍊鍛鍊挺高自己，

皮子坊

如果領導在公開場合，當著大家的面對你說辛苦了，你應該感到失敗。原因太簡單，就是領導沒有把你列為自己的核心團隊。

你會在親屬聚會上對你兒子說辛苦了嗎？不會，你只會和其他親屬的兒女說辛苦了，這叫客氣，領導在跟你客氣呢，會把你當核心團隊？

當年老馮老蔣對那個下屬又打又罵，他一般都能委以重任，所以進入核心的第一步就是領導和你不用太客氣。

小高1557261

領導對下屬說“辛苦了”，我理解有幾種情況。

一是下屬確實辛苦了，某個任務或某個項目圓滿完成，且過程確實不容易，大家在這個過程中，付出很多，成效明顯。

這種情況下，大家都很開心，其實不必過份客套，圍繞著表達任務完成後的喜悅，怎麼說，都可以。

二是工作進程比較困難，領導用這句話鼓勵大家。此時，下屬應該多說鼓勁打氣的話，或者說說深思熟慮的意見建議。

三是客套話。對此，禮貌應對，平常以對即可，可接話“謝謝領導關心”，或“應該的”之類即可，不必太上心，繼續用心做好分內工作即可。

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