“新成立的油田社區完完全全都是新的”,今年6月來到錦泰社區工作的武盼,她不斷走出去,深入每一戶居民家中,切實瞭解居民所需,幫他們解決實際問題。
今年6月，剛剛來到社區工作的武盼，注意到了小區門口的雜草，由於常年沒有人管理，當時已經一米多高，甚至擋住了小區居民結婚時貼的喜字。武盼組織社區工作人員結合物業，立即展開清理工作，三個多小時後，這一片區域被清理出來了，小區居民對社區書記的工作十分認可，“我們小區現在都被清理乾淨了，小區內部環境也是煥然一新，回家的心情非常舒暢。”
武盼在現場查看居民反映的問題
時刻奔波在社區 改善小區靚環境
8:10,武盼到單位後拿出工具,在小區門口、井場周圍、小區內看了一圈,檢查小區環境衛生、轄區內雜草以及安全問題。在此之前,武盼曾經和工作人員一起進行了一次“大掃除”,小區的環境已經改善了不少。
8:25,在幼兒園門口,過往車輛秩序井然,小朋友在家長和老師的護送下有序進入幼兒園。
就在前一天早上七點半,李女士向武盼反映,幼兒園周圍接送孩子的車輛停放不規範,早上很不安全。武盼立即陪李女士去現場查看,此時正值小區居民上班高峰期,嚴重影響出行。武盼緊急聯繫了幼兒園相關負責人,經過協調,幼兒園先派出兩名工作人員在門口協調交通狀況,引導家長有序送孩子。往後每天派一名老師維持秩序,同時,通過各班班主任和家長溝通規範停車。
現在,每天早上高峰期堵車的問題已經得到了解決。
增進情感多交流 增強社區歸屬感
9:10,居民張女士來到辦公室,向武盼反映問題:,“昨天晚上樓道內天窗被風吹走,被吹到了哪裡還不知道,挺危險的,而且以後下雨的話,樓道進水應該很嚴重。”武盼立即放下手中的工作,和張女士一同查看現場,路上打電話給網格員,讓他們在附近找找看有沒有被吹落的天窗,以免傷人,到現場後拍照記錄並聯系物業公司,物業公司馬上開展了修復工作。
13:30,居民高老先生來到社區,表達了對武盼的感謝,“社區內有特長的居民很多,並且有多支文體隊伍,苦於油田小區內原來沒有活動陣地,導致這部分居民到距離10公里開外的東、西城活動,聽說社區要建活動場所,我們都高興,今天特意過來看看。”
武盼陪同高老先生參觀了二樓活動場所,介紹了各個活動室的功能,二樓對居民開放的活動場所約1380平方米,在空間佈局上已基本改造完成。配有“室全室美”手工室、“錦泰書藝社”書畫室、棋牌室等活動場所,可以開展居民喜聞樂見的娛樂活動。
議事協商解難題 建言獻策聚民心
18:00,召開居民議事協商會,小區居民與社區工作人員就社區營造、社區自治、服務陣地建設展開討論,廣泛徵求居民意見。
因為在錦泰社區內油田工人佔90%,在上班時間,很難統一找到具有代表性的問題,針對社區居民上班族居多這一現狀,社區才決定將議事協商會改為下班後進行。
20:00,會議結束,武盼整理好筆記本上記錄的內容,做好明天晨會的準備工作,環顧了下四周燈火通明的居民樓,踏上回家的路。
正是因為武盼和工作人員的辛勤付出,時時刻刻把居民的訴求當做最重要的事情來做,社區工作漸漸得到了越來越多社區居民的認可。
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