劉炳霞海報
大眾網·海報新聞東營10月27日訊（記者 李乃馨 通訊員 解朋龍）劉炳霞，48歲，是利津縣公安局明集派出所副所長、鄭家警務室社區民警張署峰的妻子，也是鄭家警務室的一名協警。不同於大多數警嫂在警察丈夫背後默默支持、當好後勤部長，劉炳霞親自衝到了前線，發揮自己性格活潑的特點，與各村婦聯主任、網格員聊得火熱，使他們成為警務室的“千里眼”“順風耳”“擴音器”。自從劉炳霞來到鄭家警務室，“夫妻警務室”成為了轄區的一張名片，更成為廣大村民的貼心人。
在利津縣公安局明集派出所鄭家社區警務室，民警張署峰和妻子劉炳霞在辦公。
因愛追隨，從縣城來到農村
她的到來讓“最後一公里”更有人情味
位於明集鄉南部的鄭家警務室是遠近聞名的夫妻警務室，丈夫張署峰是社區民警，妻子劉炳霞是協警。
張署峰夫妻到轄區九小場所開展檢查
圖為張署峰載著妻子劉炳霞入戶走訪
圖為張署峰夫妻將採集來的轄區流動人口信息錄入電腦
基層派出所警力緊張，民警值班主副班兩班倒，非常忙碌。隨著公安系統基層基礎建設的推進，對警務室工作的要求進一步提高，張署峰比過去更忙了。白天走訪入戶、採集信息、防範宣傳，晚上回家整理資料、製作宣傳課件，經常忙到深夜。看到丈夫沒白沒黑地幹，劉炳霞很是心疼，開始著手做些力所能及的事。
支持丈夫工作，僅有一腔熱情是不夠的，還要有與協警崗位相匹配的素質與能力。劉炳霞高中畢業，處理文字材料並不難，經常幫助丈夫整理資料。時間一久，派出所領導發現出自張署峰的文字材料規範條理、闆闆正正，才發現了一直藏在張署峰背後的幫手。為了最大程度支持丈夫的工作，劉炳霞辭去原有的工作，2017年9月，她從縣城來到農村，成為鄭家警務室一名協警。
每天，警嫂劉炳霞都要走村入戶開展巡邏走訪、信息採集等工作
警務室是公安工作的“最後一公里”，是距離群眾最近的地方。鄭家警務室以前只有男民警、協警，有點冷清，自從劉炳霞在這安營紮寨，警務室熱鬧了、人氣旺了。民警外出執行任務，群眾來到警務室說事拉理，劉炳霞總是倒上水熱情接待，先穩定住大家的情緒。村裡的網格員大多數是女性，有了劉炳霞坐鎮，網格員們沒事兒就來警務室坐坐，大家喝茶聊天的功夫，村裡的信息就全掌握了。村民之間有了糾紛，比起上綱上線依法依規處理，村民們願意找她來評理。
去年，警務室所在轄區因鐵路施工，有一批外來務工人員需要在附近村莊租住民房。瞭解到這一信息，劉炳霞及時組織各村網格員，第一時間把村民出租房屋的情況彙總上來。外來人員情況、租住房屋情況、租賃合同等信息，警務室掌握得清清楚楚。到今年上半年，鐵路施工完成，前來租房的外來務工人員四五十人、15戶出租院落的情況完完整整在警務室留下了記錄。期間，沒有發生一起務工人員與當地村民的糾紛，劉炳霞和網格員們所做的工作，產生了實實在在的效果。
婦女說了算，調解矛盾瞅準當家人
創新工作法，矛盾就地化解不上交
劉炳霞性格活潑、溝通能力強，處理群眾糾紛有著男民警難以比擬的優勢。“壯勞力一般外出打工，留在家裡的以婦女、老人居多，一般家裡有啥事婦女們說了算。特別是在處理糾紛過程中，男的不好吱聲，女的情緒高漲，只要把婦女同志的情緒穩住了、做通他們的工作，糾紛就好處理了。”
警嫂劉炳霞走訪村民，瞭解鄉情民意，收集治安情況
今年4月，轄區內兩戶村民因宅基地劃分不明確產生糾紛，後鄰蓋房子想用上牆體厚度的30公分，前鄰則認為這30公分不在對方的宅基地範圍內。矛盾解決不了，為這事兒，派出所三天出了五次警。幾次調解，拿主意的時候兩家都是女人拍板，男人大多悶著頭不做聲。她分別找到兩家的女人做工作。“先不說人家能不能讓你把院牆從這修起來，就算你修起來了，以後每回看見這面牆想到當時的不痛快，你也來氣是不是”。
明集鄉是個民風淳樸的農業鄉鎮，發案以矛盾糾紛居多。結合工作實際，警務室創造性地提出了“六心調解法”和“七位一體調解機制”。通過這套工作方法，把警務室民警、司法所張、駐村律師、村兩委成員、家族長輩、駐村義警、警嫂融合在一起，充分發揮各自的特長優勢、身份影響力，以耐心細緻的工作，化解矛盾糾紛、融洽鄰里關係。自劉炳霞以協警身份加入到警務室工作以來，轄區刑事案件實現零發案，治安案件發案率下降70%。每年調解糾紛達到二三十起，努力做到“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交，就地化解”。
夫妻警務室的宿舍簡單而溫馨，圖為劉炳霞整理床鋪。
今年劉炳霞的兒子考上大學，夫妻倆徹底沒有了後顧之憂，兩人把警務室當成自己的家。白天在轄區巡邏走訪，晚上製作防盜防騙的課件到各村播放，提醒村民注意防範，劉炳霞還組織村裡的婦女教跳廣場舞，融洽了鄰里關係、改善了村風民俗。
妻子照顧老人、孩子，裡裡外外全面周到
丈夫工作心無旁騖，榮譽屬於夫妻兩人
張署峰2006年從部隊轉業安置在利津縣公安局汀羅派出所，2013年任明集派出所副所長，基層派出所警力緊張，他又很少請假，一個月的大半時間都回不了家。因為回家少、回家晚，一棟樓的鄰居和他也不算熟。有一年，家裡裝修房子，張署峰抽空去新房子轉轉，和裝修工人說了半天話，對方還不知道他就是戶主。因為男主人指望不上，劉炳霞被鍛鍊成全能選手，買材料、換零件她都能幹，“眼看著家裡跑水了不能幹瞪眼等著吧，他在局裡又回不來”。2012年張署峰的大姐去世，家中老人心情一直不好，為了轉移老人注意力，夫妻倆商量著為老人翻蓋房子。備上料的第二天，張署峰接到任務外出，整個蓋房子期間都是劉炳霞全程盯著。
圖為警嫂劉炳霞為張署峰整理警容著裝
儘管聚少離多，承擔了家裡的大部分工作，劉炳霞卻一直很知足。剛結婚時，張署峰在遼寧當兵，娘倆兒在利津生活，一年也見不上幾回。轉業後，張署峰被安置在汀羅派出所，離縣城非常遠，一週才能回家一躺。後來，張署峰來到明集派出所，雖然仍是大半時間不能回家，但是離家比較近了。“以前帶著孩子去部隊看他，冬天在路邊等車，孩子凍得直哭。從部隊到局裡，從離家一百里到二十里，我其實是越來越知足的。如果問家裡的事兒我一個人承擔累不累，其實我早已經習慣了。你說哪個警嫂不習慣？”劉炳霞反問。
圖為警嫂劉炳霞縫補張署峰的警服
圖為張署峰夫妻整理單位的小菜園
做了協警，劉炳霞對丈夫的工作又多了一份理解。從前吃著吃著飯，張署峰的電話就響起來，往往是接完電話飯菜都不熱乎了，她心裡不滿，“這個電話不能吃完飯再打嗎？”現在她的認識變成了“這個電話不接不行”。從警以來，張署峰被評為“十佳社區民警”，先後五次獲市公安局嘉獎，榮立三等功兩次。
多年來張署峰多次受到嘉獎表彰。滿滿的軍功章上，也有警嫂劉炳霞的一半。
“她心地善良，對我、對老人、孩子都很用心；又很要強，這些年老人生病、孩子考學都是她一力支撐。這些年我獲得的榮譽也飽含著她的支持與付出，這是屬於我們夫妻兩人的。”張署峰說。
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