遼寧日報訊 記者金曉玲報道 事好辦、車位難找的尷尬局面怎麼破？新辦企業期待流程再精簡、效能再提速，怎麼辦？在主題教育開展過程中，瀋陽市皇姑區聚焦群眾難心事、煩心事，聚焦企業最急最憂最盼，創新推出一系列解決方案和辦法，以實打實的效果讓“問題清單”變成“滿意清單”，換來群眾笑臉、贏得企業點贊。
省內一家貿易企業負責人杜薇，就要給皇姑區一個大大的贊，“要不是他們高效周到的服務，我的重要合作就要‘泡湯’了。”原來，10月9日晚，杜薇的合作伙伴突然提出需要成立一家新公司，第二天就要把新公司信息確定下來，否則合作難以繼續。
“新辦企業哪有那麼快？所有手續辦下來，少說也得三五天。”經商20餘年，杜薇對開辦企業非常熟悉。10日10時，杜薇抱著一線希望來到皇姑區政務服務中心，直接說明自己的困難和需求。“沒想到，各個環節一路‘綠燈’，當天中午就拿到了營業執照，下午一時多，剛刻好的公章就送到我手裡。”事情過去十多天，但一提起來杜薇仍然很激動，她告訴記者，“從態度到效率，從服務意識到服務能力，我感受到皇姑服務環境之優。”
為眾多“杜薇”們帶來優質體驗的，是皇姑區創新推出的“新辦企業高速ETC”服務。針對需求，皇姑區營商環境建設局聯合區市場監管局、區稅務局以及工商、建設、盛京三家銀行，整合刻章企業，共同打造“ETC”通道，實現新辦企業服務流程全覆蓋，通過優化辦事流程、“綠色通道”領辦代辦、免費郵寄等方式，確保新辦企業4個小時拿到營業執照、48小時完成驗點開戶、3個工作日完成所有審批流程。
區營商局副局長李曉林介紹，主題教育開展以來，區營商局以問題為導向，以專項整治為契機，以“每週一件事、做優營商環境”的工作模式，回應群眾關切、攻克服務“瓶頸”，確保主題教育各項任務落地見效。
“企業、群眾的需求，就是我們不懈努力、不斷提升的方向。”李曉林告訴記者，最近，他們關注到退休職工在政務服務中心辦理退休需提供銀行卡，許多群眾因此來回奔波的情況，區營商局立即協調工商銀行，決定通過“移動開卡”解決問題。但現場測試後，又因為信號強度不夠而無法實現。區營商局繼續跟進，協調聯通公司、鐵通公司與銀行聯合現場辦公，並投入資金增加設備、增強信號，讓辦事群眾少跑腿。
如今，“每週一件事，做優營商環境”的工作模式已經推廣到區政務服務中心駐廳各部門及窗口，中介機構掛牌服務、開通投訴渠道、設置黑名單等一系列舉措相繼推出。
良好的發展環境，得到市場的認可。截至9月末，皇姑區辦理新辦企業審批4663件，同比增長36.2%，其中，網上辦理3380件，同比增長109.7%。
採訪手記
SHOUJI
檢驗主題教育的成效，不僅要看理論學習的深度，重要的是知行合一、即知即改，要看企業群眾需要的事辦沒辦、困擾的事解沒解決，要看企業群眾是否真正滿意。
企業群眾的需要在哪裡？不在書本中，不在文件裡，就在實實在在的企業運行中和群眾生活裡。
皇姑區樹立“發現問題是能力、解決問題是政績”的理念，用紮紮實實辦實事、用心用情辦好事，強化黨員幹部的責任擔當，提高黨員幹部創新實幹的勇氣和能力。皇姑區主要領導說：“唯其如此，幹部隊伍的精神狀態才能提振、作風才能改善，黨員幹部的凝聚力、戰鬥力才能不斷提高。企業群眾更滿意，我們幹事創業就更有動力、更有底氣。”
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