2019-10-28 06:34:09 佚名

江南老

這種橋段只會出現在電影裡，現實中哪有這麼曲折離奇。儲戶有沒有責任，不是儲戶說了算，也不是銀行說了算，而是案件偵破結果說了算，如此大額資金被盜刷，警方自然會以涉嫌詐騙和盜竊立案偵查，待水落石出之時，那就不是簡單的賠償問題，該進去的都得進去。

如果真的像描述的那麼完美，儲戶當然不用負責賠償，但有配合調查的義務。原因主要有兩點，一是儲戶存款時，持卡人確實交給櫃員1萬，但是因櫃員自己操作失誤而將存款變成10萬，這一過程中儲戶完全沒有過錯；其二，也許事後儲戶也沒有認真查看餘額，但在短時間內就被他人盜刷，如果真的是他人盜刷，對於儲戶來說，屬於不可抗力因素，只能說明銀行卡防複製能力差、ATM 識別偽卡有漏洞以及後臺異常交易監測不到位等，這是銀行的過錯，故無需儲戶承擔責任。

回到現實，本案的關鍵是盜刷是否屬實，按照舉證原則，儲戶是需要自證的，這是案件偵破的需要，也是儲戶的法律義務。儲戶自證盜刷一般需要滿足以下要素:

1.案發時持卡人居住活動地點，以證明盜刷地與居住活動地點不在同一地點。

2.案發時持卡人銀行卡隨身攜帶，並未交給他人使用，持卡人可以通過當地ATM 查詢取現或POS 交易證明。

3.持卡人發現被盜刷是否向銀行客服掛失止付。

4.事後是否立刻向警方報警，取得立案證明。

在這被盜刷的10萬中至少有1萬是本人存款，在發現被盜刷時不掛失，不報警顯然是不符合邏輯的，有違常理。

還原真相，櫃員將1萬打成10萬的可能性究竟有多大？在過去手工記賬時代，以及內部控制制度薄弱時期，這完全可能，但是現在已經不可同日而語了。對於現金存取等高風險業務，櫃員的操作都是實行授權制，至於有人認為一名普通櫃員就可以隨便將1萬打成10萬或上100萬，那簡直是外行。

在一般情況下，5萬以下的現金存取櫃員是可以獨立操作的，但對5萬或以上業務都必須經過授權（遠程或現場主管授權），換句話說憑個人永遠不可能操作成功（電腦系統自動控制）；其次，大多數銀行都採用“碰庫制度”，而且一日多次，這種差錯都會在很短時間內發現，不會等到下班才發現；第三，銀行賬戶都是實名制，一旦發現差錯，銀行會馬上聯繫儲戶配合處理，無法聯繫或拒絕配合的，可以上報批准後採取臨時凍結措施，再向警方報案，不會讓任何人還有盜刷的機會。整個風險防範預案應該是比較完善的，幾乎無懈可擊。

如果是300、500的差錯，就當和銀行開個玩笑好了，超過1萬甚至上10萬的玩笑還是儘量少開，即使不用承擔賠償責任，全力配合調查也夠你喝一壺的。認真了，玩大了，你也就進去了。

龍門山財經

這個事情很有傳奇性質。

兩個概率極低的事，湊在一起，讓人大吃一驚。

銀行人員把儲戶存1萬打成10萬這種事情，很少發生，但確實會發生。

我一個親戚就發生過這樣的事。他是存10萬，打成100萬。當天晚上銀行的電話就上門了，第二天銀行工作人員就找上門來。後來銀行也是打爆了電話，最終還是妥善解決。畢竟不是你的錢，不可能是你的，尤其是面對銀行的時候。

而銀行卡被盜刷，也是小几率的事。

但這件事情這麼巧，就可能存在一些其他問題。比如儲戶知道這事，利用漏洞來操作。

一般來說，銀行到當天下班前扎帳時，就會知道出現這樣的錯誤。能夠在銀行發現差錯之前“被盜刷”，這是需要很大功底的。

一種是確實被盜刷。

盜刷銀行卡又不會提前通知，或者是黑客已經關注到這個賬戶，或者是黑客恰好在這個時間段盜取到密碼，這也是有可能的。

另一種就是，儲戶發現這事兒後，立即採取措施，聯合某個人，“監守自盜”了。這種可能性更高。因為自己有密碼，只要找到合適的可信任的親戚或者朋友，採取相關技術手段就能夠實現。

究竟是什麼情況，只能等公安機關尋找真正。

從已知事實來說，儲戶是沒有責任的。出差錯是銀行工作人員，被盜刷儲戶也要遭受巨大損失。

但如果是“監守自盜”並被警方發現，那麼事兒就大了。

波士財經

銀行把1萬打成10萬，並在當天全部被盜刷，儲戶肯定沒有責任。

當天被盜刷，分成兩種情況，第一，是銀行發現存款打錯後，未經儲戶知情和同意，直接轉賬走錯誤的存款，只留下正確的1萬存款；第二種是銀行錯打成10萬後，被網絡或者比如借記卡消費盜刷。

從第一種情況來看，銀行操作嚴重違規，作為銀行工作差錯，把存款1萬打成10萬，在日內結賬時發現差錯，應該立即通知儲戶到銀行辦理取出業務，對沖錯誤的存款。如果私自改動儲戶賬戶，屬於嚴重的操作違規，並且一定是銀行櫃檯主管人員配合授權才能完成。儲戶可以據此投訴和向當地銀監會投訴，要求銀行道歉並由當地銀監會進行處罰。

而如果銀行打錯存款，存1萬錯打成10萬，無論是10萬被盜刷或者是盜刷9萬正好剩正確的1萬存款。要看是否是銀行工作人員自行盜刷，還是第三方盜刷。儲戶發現銀行存款被盜刷應該立即報案，由公安機關偵辦認定盜刷責任。

其中，如果是銀行工作人員發現項目錯誤自行盜刷，則涉嫌操作違規和違法盜取他人財產，前者是業務違規，應該受到銀行內部管理制度處置，而後者則涉嫌違法犯罪，由公安機關負責處置。

作為儲戶，只需要保證和證明銀行卡沒有離開身邊，沒有盜刷當地的消費的記錄，即沒有任何責任。並且可以向銀行索賠。一般來說，銀行卡被盜刷，屬於犯罪行為，但是隻要儲戶沒有責任，則銀行需負責賠償。按照儲戶和銀行存款中形成的“合同關係”，儲戶將存款存在銀行，銀行就負有保證儲戶財產不受損失的責任和合同義務。

屠龍刀fei0598

看到這個問題，我第一感覺是想笑，止不住的笑。

正好銀行人員把儲戶的1萬打成10萬，又正好儲戶的卡錢被盜刷，又正好是全部被盜刷，又正好在當天。非常有做金牌編劇的特質，不過其實看這個問題的情況，似乎是專業設計出來的，正好避開銀行當天扎帳的問題。

首先，銀行人員把儲戶1萬打成10萬，理論上也是有可能的，就是差一個0，正常情況下銀行工作人員輸入後是要先認的，還要打印出單據讓用戶確認，經過反覆確認，本身出差的概率降低。

假如是轉賬，那麼轉入和轉出必須是一致的，不存在輸錯的問題，即便是輸錯成了10萬，那多收到的9萬也是從出賬的戶頭裡出的，並沒有多出錢了。

其次，就是說到扎賬的問題，銀行每天的賬務要結清，如果把存1萬元打成了存10萬元，在扎賬的時候會發現錢賬不符。這時這個銀行人員就需要盤查自己的賬務，剛剛說了，如果是轉賬，錢賬是不會有差距的，那就只能是帶儲戶帶的現金。

如是是存現金的話，真的輸成了10萬，從銀行監控可以看到你只拿了1萬，很容易就查出差錯來了。這時銀行發現你的賬戶多了9萬，就會聯繫你，讓你到銀行得理，把賬務處理正確，你還是得不到多出的9萬。

最後，這個問題巧就巧在，當天正好被盜刷了，只能用無巧不成書來形容。假如真的出現這種情況的話，你可以和銀行把情況說清楚，與銀行一道報警，把盜刷的“真兇”找到，本身儲戶並沒有得到這筆錢，並不承擔責任。

但是需要注意一點，假如是想用這個作為藉口，讓自己的朋友或家人“盜刷”而佔有這筆錢，那問題就大了，屬於非法佔有不當得利。之前“許霆案”很多人應該聽說過，取款機裡多吐了17.5萬元，他非法佔有了，被判無期徒型，後來經上訴後改判為有期徒刑五年。

所以做人一定要誠信本份，遵紀守法，不要異想天開以為可以利用漏洞發財。當然，假如真的是銀行誤存的，你也不知道，而且真的在當天全部被盜刷，坦蕩應對就是，完全沒有問題的！

財經宋建文

儲戶有沒有責任否定的，要你這個錢是怎麼被盜刷的，銀行會根據你被盜刷的情況來確定儲戶有沒有責任。

首先分析一下，銀行工作人員把儲戶1萬元打成10萬，這種有這種可能性的，因為人都是會由於一時的馬虎出錯的時候。但即使出錯銀行當天查賬時候一定會扣除的。

但問題是銀行出錯之後，而且就是當天這張儲蓄卡的錢全部被盜刷，這樣未免也是太巧合了吧！發生這麼巧的事就連儲戶自己都不敢相信。假如真出現這麼巧的事，銀行一定查個水落石出的，怎麼樣也要把盜刷的人抓到。

假如銀行選擇報警處理，報警之後會根據這筆錢是怎麼被盜刷的，已經倍盜刷到哪裡去？現在的大數據都是非常容易查到的，所以想要查到你這10萬元被盜刷到哪裡去是一件容易的事，一旦查到被盜刷的人之後再來根據具體情況來判斷儲戶有沒有責任了。

第一種情況，假如查到被盜刷的跟儲戶有關係的人，也就是跟儲戶勾結一起精心設計的這場巧合，這種情況的話儲戶的責任最大，屬於非法挪用資金，還有就是被認定為盜刷罪，真出現這種情況可能付出刑事責任。

第二種情況，假如查到你的銀行卡確實是被不法份子盜刷的，被黑客攻破被盜刷的，你不但沒有責任，還可以要求銀行賠償你銀行卡里面的錢，而銀行打錯的那9萬元也不用負責任。

通過以上分析可以得出結論，銀行工作人員存1萬打成10萬，而且當天儲戶卡的錢全部被盜刷，假如盜刷的人跟儲戶沒有任何關係，確實是不法份子所謂儲戶沒有任何責任，而且還要求銀行賠償儲戶的錢，反之儲戶是有責的，需要付出相關法律責任，所以具體有沒有責任不能一概而論，要具體情況具體分析。

老金財經

如果你說的情況屬實，這種情況，該儲戶是不用承擔責任的。

第一，銀行人員將這筆多出來的錢也就是9萬塊因為操作失誤打入到儲戶的賬戶中，隨後，該筆錢被盜刷了，顯然該儲戶並沒有責任，因為他對此並不知情，且也沒有對這筆多出來的錢佔有、使用過。

第二，如果這9萬塊錢，你在使用借記卡的時候，發現了這筆多餘的錢。這種情況下，你應該要通知銀行，如果沒有通知，你顯然具有過錯，此時，對這種盜刷，你肯定要承擔一些責任。但是，你知不知道賬戶有這筆錢這種證據，銀行很難取得，所以，銀行取證也是非常困難的。

第三，根據《中華人民共和國商業銀行法》第六條規定，商業銀行應當保障存款人的合法權益不受任何單位和個人的侵犯。出現這種盜刷行為，如果因為儲戶密碼賬戶等資料保管不善而被盜刷，銀行這邊沒有過錯，那麼該盜刷的損失只能由儲戶自己承擔，銀行不負責任，具體做法是該儲戶向公安局報案，由公安偵破案件後追回盜刷款，然後退回給儲戶。如果由於銀行這邊的閃失導致了儲戶的賬號密碼洩露，顯然銀行要承擔損害賠償責任。當然，無論如何，該9萬塊錢，該儲戶是不能承擔責任的，應該由銀行向公安局報案，由公安局追贓並退回給銀行。

第四，在此友情提示，在發現自己賬戶因為銀行失誤無緣無故多出來一筆錢之後，一定要第一時間聯繫銀行，將這筆錢還給銀行。如果沒有及時通知並歸還，銀行那邊一定會起訴你，甚至於會以刑事犯罪向公安局報案，到時候真的非常麻煩，這天下沒有天上掉餡餅的事情，不要貪便宜。

以上拙見，望笑納。

孫律在金陵

銀行人員把儲戶存款1萬打成存款10萬，並在當天儲戶的卡里錢全部被盜刷，這時候儲戶有責任嗎？

這雖然很巧合，不過已經是兩個事件，一個是銀行人員打錯存款金額，另一個是儲戶卡被盜刷，一般情況之下這兩個事件儲戶都是沒責任的，銀行人員打錯存款金額是銀行的責任，而銀行卡被盜刷也是銀行的責任，下面分開兩個事件來說一下。

銀行人員把儲戶存1萬打成10萬

銀行人員操作失誤發生打錯款的事件是經常發生的，畢竟人工操作難以避免，不過一般銀行每晚點算都會發現的，會第一時間向儲戶協商處理，正常處理流程是讓客戶轉回銀行賬戶的，銀行是不會主動在客戶賬戶上扣取的。

銀行人員的操作失誤責任自然是銀行，事件造成對銀行還是儲戶的損失都由銀行負責，當然這是在儲戶不知情或者沒有動用過資金的情況下發生。

當天銀行卡被盜全部錢

儲戶自身存款1萬，銀行打成10萬，即是賬戶裡面10萬中有1萬是儲戶的，有9萬是銀行，當天就被盜取，即是在銀行未清算之前就被盜用了。

這個情況首先要看看客戶是否有參與盜用銀行卡或者消費這筆資金，根據《民法通則》第九十二條規定“沒有合法根據，取得不當利益，造成他人損失的，應當將取得的不當利益返還還受損失的人。”一般情況下儲戶不能使用這筆資金，還需要把這筆資金歸還給銀行，如果使用了還會涉及到侵佔罪。

不過儲戶沒有使用資金，而是銀行卡被盜用，這個責任完全是銀行的，儲戶在銀行存款領取銀行卡後，雙方的儲蓄關係就已經成立，銀行作為發放銀行卡的專業金融機構，就有責任保護賬戶內的資金安全的義務，出現銀行卡被盜用的情況，只要有相關的證據，責任方就可以銀行，而且還可以向銀行追討被盜用的資金賠償。

最後總結

遇到這種這麼巧合的事件，在儲戶沒有盜用或者沒有發生打錯款的情況下，責任方是銀行的，畢竟打錯款是銀行的失誤，保護銀行卡不被盜用是銀行的義務，發生這種事件儲戶不用慌，拿出被盜用的證據向銀行申請賠償就可以了。

財經樂少

這是非常極端的情況，雖然理論上有這種可能性，但是現實生活中不可能發生。我認為即便出現這種情況，儲戶應該是不用承擔任何責任的。

我們來看一下，存1萬櫃員錯打成10萬元的可能性，首先，銀行要求2萬元以下的存款都通過ATM進行；其次，如果你存定期存款，即便打成10萬元，錢也不會被盜刷的。

唯一的可能性，就是ATM壞了，你通過銀行櫃檯向自己的卡里存了1萬元，還碰到一個粗心的櫃員，給你打成了10萬元。

再來說一下銀行長短款的處理。如果銀行櫃員發生存款失誤，銀行內部是有校驗程序的，銀行每天要進行存取款核對，如果發現短款9萬元，當天就會找你聯繫。

最近武漢江岸區某銀行就發生了這樣一筆失誤，2019年10月5日，一男子拿著一堆零錢到銀行兌換整錢，櫃員誤將該男子兌換的96張10元紙幣換成了96張100鈔，結果零錢到賬11320元，卻給了該男子19600元，男子沒有當面清點就走了，事後銀行清點發現短款8280元。所以，出現長短款的情況，銀行當天就會發現並追回，被盜刷的幾率是極低的。再來說一下，關於盜刷的問題。銀行卡被盜刷的現象也是存在的，前段時間雲南玉溪一男子，銀行卡一直在自己的手裡，卻收到短信提醒，在美國刷卡消費20萬元，該男子立刻到附近ATM取了一點錢，證明銀行卡在自己手裡，然後凍結銀行卡，把銀行告上法庭，最後法院判銀行承擔盜刷損失。