安化“三微”服務惠民生

10月26日，小淹鎮老安村正如火如荼地改造廁所，鎮、村兩級幹部現場指導。這是安化縣貫徹落實省委加強基層建設“1+5”文件精神，樹立到基層一線解決問題的導向，大力開展“三微”服務，切實解決群眾小問題、維護群眾小利益、滿足群眾小訴求的一個縮影。

提供“微方便”。安化組建微信群、發放便民卡，暢通信訪舉報渠道，每天安排1名縣級領導坐班接訪，聯繫鄉鎮的縣級領導每月到聯繫鄉鎮掛牌接訪1天，將縣級領導、行業部門負責人、紀檢監察組織負責人電話公佈到村到戶，村（居）民、經營戶聯繫幹部更加方便。同時，進一步完善鎮村服務體系，細化組織建設、醫療衛生、福利保障等事項流程，130項便民清單服務落地，群眾辦事更加便捷。

建立“微臺賬”。安化縣全面開展“三清一改”“一拆二改三清四化”等蹲點服務活動，記好“問題臺賬”；紮實推進結對幫扶，建立民情信息檔案，記好“民情臺賬”；收集整理居民訴求，及時記錄群眾困難，做到一戶一卡，一戶一賬，記好“連心臺賬”，基本做到了村民大事小情瞭解，難事喜事清楚。

化解“微問題”。安化建設規範化調解委員會215個、村級（社區）人民調解組織433個、鄉鎮調委23個，配備人民調解員1380人，把群眾訴求解決在家門口。縣、鄉、村三級幹部“走村組、入農家”，召開屋場會、院子會、小組會等1萬餘場次，與群眾面對面溝通交流，現場解決問題，全縣萬名幹部幫助實現貧困戶“微心願”2.5萬個。目前，1200多名機關事業單位志願者，定期進駐鄉村開展生態環保、鄉風文明、支教助學等義工活動，贏得了老百姓的廣泛支持和普遍信任。

以往，梅城鎮黃泥村公路兩旁建築垃圾多，駐村扶貧工作隊和村兩委組織黨員幹部、志願者，每週開展人居環境治理活動，陳舊垃圾全部處理到位，鄉親積極響應，清掃房前屋後，山村面貌煥然一新。村黨總支書記孫綱祥介紹，安化縣以“微方便”“微臺賬”“微問題”為切入點，“短、平、快”解決鄉村社區的急難小事，抓好百姓身邊的微實事，切實提升了居民幸福感。