黄金十年已过，互联网红利已经成为过去，线上获客成本越来越高，电商企业不断思考如何寻找新的增长点和突破点，增长焦虑连电商巨头也无法回避。但是却有这么一家企业突然横空出世：上线2周粉丝数破百万，未投广告用户突破千万，成立2年用户破2亿…
拼多多不断刷新历史数据，在刚刚过去的618，拼多多日活用户由9138万增至1.35亿，增长幅度高达48%，位居三大电商之首。
“拼多多，拼多多，拼的多，省的多…“这首广告神曲曾经让每家每户都知道了拼多多这个品牌，但近年假货泛滥，山寨货齐全的名声外扬，拼多多也成了”黑心“大户的代名词；不过有趣的是，通过数据报告发现拼多多并非如此令人讨厌。
根据中国最大的移动互联网大数据监测平台Trustdata发布的《2019年移动互联网全行业排行榜——5月榜》数据显示，拼多多月活用户数环比增长19.12%，增幅位列TOP 20公司第一，连续两个月成为增幅冠军；另外今年618期间，拼多多日活跃用户达到1.35亿，较去年同期增长48%。
拼多多为何让用户又爱又恨？拼多多迅速崛起又有何奥秘？拼多多到底是如何一步步构建起自己的小数据战略的呢？下面一起解密拼多多。
拼多多最早是在微信服务号做”拼好货”，用拼团的方式集聚了大量的用户，但用户数据全部沉淀在微信这个社交平台上，而我一直认为企业如果在搜集用户数据上不构建自己的APP，那就不能有效搭建起数据管理体系，日后运营也会麻烦多多。
2016年2月，拼多多付费用户已经突破2000万，深耕电商和游戏领域多年的黄峥同样知道用户数据的重要，如果用户数据永远留在微信服务号里面，那么拼多多永远无法完成自己的用户画像，从而导致未来的被动和无奈，所以拼多多顺势而为搭建属于自己的用户数据管理体系。
从15年9月拼多多APP 1.0版本开始，拼多多APP迭代升级次数已超过100次，平均每8天升级一次，拼多多开始一步步打造真正属于自己的私域。
黄峥从一开始就懂得充分利用移动互联网技术去收集用户数据，他深谙这会是未来精准营销的基础，同时也明白这会是拼多多能够迅速崛起的基础，拼多多的成功离不开对用户数据管理的重视。
从用户画像来看，拼多多的用户主要集中在三四线城镇，平均收入水平较低；女性用户比例高达71%，已超过天猫、淘宝和京东，仅次于主打时尚品牌的唯品会；在年龄分布上，拼多多30岁以下用户占比为56%。
拼多多正是看准了市场中“价格敏感”的用户群体，在需求端通过“低价”“拼团”的方式，促使商品在用户社交网络中的快速传播，从而完成高效、精准的营销。
在早期，拼多多很多商品一点都不高级，甚至可以说非常廉价，但这在移动互联网时代却表现得非常管用。
拼多多在移动端提供了可以小单购买、快速决策的商品，用户不用花费太长时间太多金钱就可以完成交易，然后再加上黄峥团队精心设计的“砍价免费拿”、“1分抽奖”等营销活动，极快地加速用户完成购买、分享和复购的动作，在用户数据的帮助下，从而真正实现了拼多多的2CM精准营销。
因此拼多多在 2 年多的时间里，可以拥有了 3 亿用户、百万级商家，GMV 突破 1000 亿变得不足为奇；而之前能够达到这一数字的，京东用了 10 年，淘宝用了 5 年；这就是执行小数据战略与否的鲜明对比。
拼多多在用户需求挖掘方面也是可圈可点，深谙人性的黄峥用“社交拼团+游戏”的方式让消费用户需求来得那么自然。
通过拼团了解用户，了解用户与用户之间互相推荐什么商品；通过挖掘用户社交网络中的信息，来判断用户接下来需要买什么东西。
当平台完成用户需求端数据聚集后，社交拼团模式同时可以帮助平台面向品牌供给端来实现效率改进。
黄峥一直否认拼多多是消费降级的说法，因为他坚持用户需求没有高低之分，用户需求从来都是平等的，不管身处一线城市还是三四线，只要需求被提出就该得到满足。另外目前国内制造业长期存在供给过剩的问题，对于大部分中小型厂商来说，他们也是迫切需要拼多多这样的平台。
拼多多从去年年底开始提出“新品牌计划”，希望结合C端用户的需求聚集到相对较少的SKU上，然后向中小型厂商进行C2M产地直采，从而形成规模效应，最终实现向消费用户提供更有价格竞争力的产品，做到真正打通生产与需求之间的信息流，实现以需定产。
随着拼多多重视平台假货治理和618的到来，拼多多为了重拾用户对平台的信心，联合品牌商推出了百亿补贴活动。6月初，有一批用户尝到了百亿补贴甜头，纷纷转介给了身边的亲朋好友一起加入拼多多购物大队。
拼多多从6月1日就开始了618百亿补贴活动，戴森品牌产品、苹果手机品牌产品都做到了全网最低，而且更为重要的是保证了正品来源，一洗过往假货、山寨货集聚地之名，同时也正是大品牌进驻、正品保证让用户一传十、十传百的口碑传播，拼多多获得了越来越多的新用户认可，甚至连几个互联网行业创始人也公开在微信公众号发文推荐粉丝使用拼多多。
我通过拼多多APP看到很多新用户第一次下单就是买苹果手机、戴森吸尘器、BOSE降噪耳机等国外知名品牌，而且在验证了正品之后还写了很详细的用户体验，最后还不忘说一句“拼多多真香“”谁再说拼多多是假货我跟谁急“之类的感言。
拼多多技术负责人陈磊表示：“进入社交网络之后，消费者重新夺回信息传播的主动权，你把部分利润让渡给消费者，相当于从消费者那里买广告。”
用户这些高质量的评论当然成为了拼多多获得新客的基础，用户说一句胜过广告语十句的效果再一次在拼多多身上完美体现。
社交拼团并非拼多多首创，但只有背靠微信9亿用户流量的拼多多成为了社交拼团的佼佼者。而未来，自零售才是最好的出路。
拼多多从低价拼团到假货治理，从大品牌进驻到扶持国货新品牌，这一路走来拼多多终会收获一批超级用户，而如何识别他们以及如何与他们重构用户关系，拼多多还需努力。
拼多多活跃用户已达4亿，社交拉新和低价拼团可以持续让他们获得越来越多用户，但如果不培养忠诚度最高的、对品牌依赖感最强的“超级用户”，拼多多很难保证补贴过后用户不会流失。未来，我们一起期待拼多多可以找到超级用户，早日实现5CM自零售。
图/来自网络
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