心明則靜
根據國家有關規定，建設單位依法與物業服務企業簽訂的前期物業服務合同，以及業主委員會與業主大會依法選聘的物業服務企業簽訂的物業服務合同，對業主具有約束力。
物業服務合同是物業人員從事物業服務的重要法理依據。根據該合同，物業收費服務範圍是公共區域內，取費標準是按照業主所購房屋建築面積定期收取。所以室內不屬於公共區域範圍（工程質保期的維修是另外一回事），故不屬於維修保養範圍。室內屬於特約服務範圍，物業可協助業主檢查室內的水、電、氣等故障，維修需要業主自行付費。
物業人員的物業服務合同內容通常包括以下五個方面：
一、工程方面
1．物業共用部位的維修、養護和管理；
2．物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理；
3．物業管理區域內的巡視、檢查；
4．物業管理區域內裝飾裝修管理；
5．供水、供電、供氣、電信等單位在物業管理區域內對相關管線、設施維修養護時進行必要的協調和管理；
二、清潔方面
1．物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、汙水管道的疏通；
2．公共綠化、水景、建築物的養護和管理；
三、安保方面
1．車輛停放及經營管理；
2．公共秩序維護、安全防範等事項的協助管理；
3．物業管理區域內的日常安全巡查服務。
4．物業管理區域內裝飾裝修管理；
四、日常管理
1．物業維修、更新費用的帳務管理，物業檔案資料的整理保管；
2．負責配合甲方住宅項目的開發；
3．負責向業主和物業使用人收取物業服務費用；
4．負責與政府相關部門之聯繫，取得對甲方和小區管理的及時有效支持。
五、社區文化
開展社區文化建設，體現了“以人為本”的服務理念。只有樹立了“以人為本”的服務理念，才能不斷滿足業主持續增長的服務需要，達到業主滿意。
社區文化建設它是一種載體，使“以人為本”的服務理念體現在實實在在的物業管理服務之中。
開展社區文化建設的幾種途徑：
一是公司統一組織；（文藝演出等）
二是管理處自行組織；（露天舞會、兒童才藝比賽等）
三是“業委會”自發組織；（義務會診、舞會等）
四是“業委會”與管理處聯合組織（運動會、旅遊、書畫班等）。
阿文173200969
我們都交了物業費，沒錯！物業收了錢，理應應按合同約定為小區做公共服務。
這裡我們要搞清楚一個概念，那就是我們交的物業費雖然是按套內面積計算的，但不是說，我們按套內面積交費後物業公司就要給業主家做家務！
我們的家務活還是得自己來做的，物業公司不可能每天每戶派人去給你打掃衛生，帶小孩，購買柴米油鹽，洗衣服做飯……
做這些事情，在物業行業裡面增值服務，也叫有償服務，或者叫個性化服務。
增值服務，也就是說不在公共區域內，不在物業服務合同約定範圍內，是業主家裡的事。如果你有需求，可以叫物業服務人員解決或者叫物業服務人員請人來幫你解決，但是得自掏腰包付費。
像國內知名的物業企業，如萬科物業、保利物業等大型物業企業都是有增值服務標準的。比如說你家要換一個白熾燈泡，收費是10元，你家水龍頭壞了，更換收費50元，只是服務費，不含材料費的。
說了這麼多，有人就會問了：物業公司到底是幹嘛的呢？
前面我就說了，物業公司是服務於小區公眾的，只管理公共區域的事務！
公共區域是指的什麼？公共區域通俗點講就是廣大業主都可以使用的地方，除了“別人家”以外的地方。別人家裡是不可以隨意進入的，對不對？
但是，小區裡面的廣場，綠地，道路，樓梯，電梯，車庫，樓頂……等等地方，我們每個業主都有權使用，對吧？
這些地方就叫公共區域！
那麼還有什麼事情是物業公司該管的呢？
還有設施設備的維護保養，比如說消防設備（消防水泵控制系統、消火栓、滅火器、消防管路）的日常檢查維護。
還有監控系統的維護維修。
還有公共照明（樓梯間、電梯間、地下車庫、小區路燈、小區景觀燈）系統的維護維修。
還有綠化的養護，包括澆水、施肥、病蟲害防治、補栽、修剪造型。
還有公共秩序的管理，包括小區的公共安全，小區的安全巡邏、門禁系統，來訪人員，來訪車輛等等的秩序管理。
還有小區環境衛生的管理，包括公共區域的衛生保潔，生活垃圾的清運，裝修垃圾的清運等等。
說了這麼多，諸位看官應該明白了，按套內面積交物業費，這個套內面積只是一個計費依據，而不是說按套內面積交物業費就得享受家政服務，不是說按套內面積交物業費後物業公司就得承包業主家的修修補補甚至柴米油鹽！
其實這個按套內面積收費而享受的是公共服務也是許多人沒弄明白的道理，也是業主與物業公司產生矛盾的一個源頭，因為有部分業主搞不清楚交了物業費後該享受哪些服務，部分業主以為交的物業費是花錢請來的家政服務！所以有業主遇到家中馬桶堵了叫物業公司來人疏通而得不到滿足的時候就埋怨物業服務不到位，怪物業不作為。
我們搞清楚了物業該幹什麼事，業主該享受哪方面的權益後，就不會再糾結於為什麼按住房室內面積交物業費而只能享受室外的物業服務了。
如果業主室內有需要服務，可以找相應的部門解決的。
比如說，網絡信號問題，可以找移動、聯通或電信等運營商，燃氣故障可以找燃氣公司，電路故障可以找專業電工，室內衛生自己不想動手可以找家政服務公司。
希望我的這個回答能幫到您！
鶴城老張
物業服務本質是一分錢一分貨的合同行為。
物業的服務範圍寫在物業服務合同中，一般而言，室內燈具出問題，不在物業的服務範圍。
物業費的計算方式是物業服務總支出除以管理的物業總面積，結果就是單價。
通常物業服務以門檻為界限，門檻以裡不是物業服務範圍。想要服務就需要另付費。
很多人認為，既然交物業費是按照整個建築面積交納，那麼服務也應該包含使用面積的服務。那麼問題就來了，如果打掃衛生包含屋內的話相當於僱保姆了，僱保姆一個月需要多少錢，物業費多少錢，二者是相差無幾還是相差很多呢？我相信你出的物業費達到物業費加保姆費的標準，那麼物業也可以提供家政服務。但是妄圖一點點物業費就要求很高的家政服務是不可能的
kyle5862
是不是睡迷糊了剛起來，室內和室外都出著物業費？
如果物業不來給你打掃室內衛生的話，你一定是搞錯了。
看看物業服務合同的內容，清醒一下。
對你住宅內專有部分的維修，可以委託物業搞，但是要付費。
醉太平II
是什麼人啊？別怪我出言不遜，告訴你，你交了物業費你家裡的一切都有人免費為你服務，……下面的話太難聽刪掉了，你就是出的美元，也沒人管你，你養不了，就把老婆送人吧？
藍夕陽836
物業只負責公區的維修，室內的維修要根據入夥收取的兩書具體各項質保時間為準，需要注意的是開發商的售後維保時間是從小區竣工驗收時間開始計算，而不是業戶入夥時間。
野狐禪96163
按照面積分攤整個小區的物業費只是為了公平。有點兒像AA制用餐，男女老少一樣會有人有意見，按照飯量分攤費用多數人能夠接受。
嘉樹
具體哪些屬於物業維修範圍請參照和小區物業公司簽訂的物業服務管理協議，雙方的權利義務，及服務內容都有詳細約定。
胡侃亂侃隨心所欲
為公平起見，物業公司按照各家各戶建築面積大小收費，這不表示物業收的是你套內的物業費，物業服務的是公共區域，套內維修可以向物業求助，但是一般都是有償的。
室內可就厲害了，著火了有消防隊，搞個小飛機有派出所，搞個大飛機連刑警隊都會出動，等等，而且都是免費的，業主金貴著呢！
周景雲
室內的物業公司得都不給維修的，物業公司是維修養護共用設施設備和場地！但是在物業合同裡有約定的，依據合同約定進行服務和收費！新房子開發建設單位負責保修期內的維修！
