在北京西三環，佇立著全國最知名的家電賣場，大中中央電視塔店。這家全國家電零售的標杆性賣場，無論是從營業面積還是規模，都是當之無愧的國門第一店。在新零售急速發展的今天，大中中塔店（以下簡稱中塔店）也在與時俱進。
馬豔琳擔任中塔店店長已經有三年多的時間。馬店長認為，從2001年開業至今，中塔店能夠以巨大的體量屹立於日漸萎靡的傳統家電零售市場，有其充分的合理性，原因主要有以下幾點：
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18年來，中塔店在首都商圈打造的強大口碑效應，虹吸著整個北京城八區的顧客，這是中塔店巨大的無形資產。
數據顯示，經常有十幾公里以外，甚至遠在30公里以外居住的通州的消費者，也慕名來到大中中塔店購物。
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中塔店的超大體量，正在從家電賣場轉為生活廣場。
目前，國內的家電賣場中，只有中塔店一家門店的營業面積超過20000平方米。近年來，受線上的影響，很多零售賣場要麼關店調整，要麼縮小營業面積。而中塔店始終能夠保持自己的超大體量，並將其轉化為核心優勢之一，既能夠成為家電家居產品的生活廣場，創造銷售規模，還能夠為各個品牌量身打造各種品牌營銷活動。據統計，2018年，中塔店為幾十個品牌舉辦各種產品首發式近百場。
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中塔店的品牌和品類齊全，並從家電逐漸延伸到家居，用足夠的品類寬度和產品深度，差異化的產品，滿足消費者一站式休閒購物的願望。
馬店長介紹，現在的賣場，都會按照當地消費能力有針對性地出樣選品。但是中塔店不會將選品劃定在某個消費區間的群體。同一類產品在中塔店，可能會從最低價格一直到最高價格都會有出樣，跨度非常大。例如，彩電，既有低於1000元的特價基礎款，還有高達52萬元的頂尖級產品。
7月底，北京大中的員工收到了一個來自中塔店的喜報，中塔店銷售了一臺價值52.8萬元的索尼98英吋彩電。
為什麼這個喜報出現在中塔店，而不是其他的門店呢？
原來，該客戶裝修家庭影院，需要配一臺大尺寸的高清彩電。顧客想，這麼大的彩電不能在網上買，一定要到實體店裡親自體驗效果。但高端的產品，不是每個賣場都有。這時候顧客想到了中塔店，他感覺中塔店肯定會有。於是直接驅車來到中塔店。中塔店果真沒有讓他失望。在幾個導購員的講解和演示後，他最終選擇了賣場裡最高端的索尼98英吋彩電，當時就下單購買。這就是中塔店的優勢，別的門店有的商品，中塔店有；別的店裡沒有的高端新款商品，中塔店還有。在引進高端商品的時候，有的人提出疑問，這麼貴的彩電誰買啊？現實證明，消費確實存在。
近年來，中塔店在調整原有家電品類品牌的基礎上，不斷增加家居和家裝新品類。2018年，中塔店特意闢出800多平方米的面積，引進了歐派、博洛尼、金牌等國內一線的櫥櫃品牌。銷售數據顯示，櫥櫃品類的引進，不但將前裝的客戶帶到了店裡，還帶動了店裡廚房電器等關聯品類產品的銷售。
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第四，中塔店的創新能力強。現在的門店都在講求坪效的提升。賣場提高坪效的有效手段，首先就是賣場的動線設計。馬店長認為，宜家的動線設計值得家電賣場借鑑和學習。
中塔店裡在常規品類的基礎上，還融合了烘焙館，咖啡店，電競遊戲臺，樂高專區，書吧等。大人購物的時候，孩子可以在樂高開心搭積木，年輕人可以玩電競，老人走累了可以在咖啡廳休息吃點心。做好動線設計的目的就是站在顧客的角度，用科學的產品佈局，延長顧客在賣場裡停留購物的時間，放心購物，提高客單價。
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中塔店周邊有獨特的商圈氛圍和硬件環境。
無論是商超，還是常規家電連鎖賣場，一般零售賣場都只能鎖定3~5公里之內的顧客做營銷。中塔店並沒有依照這個常規數據吸引客流，因為中塔店有超大範圍的客流輻射圈。這在國內同類型的賣場中也幾乎是絕無僅有的。
因為，中塔店周邊不僅有常規的大社區和企事業單位，還有三個著名的旅遊景點，即太平洋海底世界、玉淵潭公園和中央電視塔。電視塔周邊巨大的停車場也是吸引客流的重要原因之一。一些稍遠的消費者都是週末之前提前做好一天的出行計劃，上午在海底世界遊玩，中午上中央電視塔吃飯觀光，下午到中塔店購買需要的家電產品。
周圍的消費者家裡裝修需要置換全套的家電，中塔店停車方便，週末一家人就都來了。
獨特的商圈氣氛導致中塔店的消費群體分散化，週末與周間的銷售額差距大。
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