家樂福搞促銷,賣不出去就讓員工買單?店長:這是正常的營銷手段

10月27日,

收到了多條內容相同的留言。



家樂福搞促銷,賣不出去就讓員工買單?店長:這是正常的營銷手段



留言中說:“自己是家樂福超市哈爾濱永平店的生鮮員工,因為店裡11月1日到3日有促銷活動,店裡的每一個部門都有定量任務,賣不出去東西,就要自己買三箱蘋果三袋柚子,兩袋羊肉片,加起來一共是280塊錢,不買就會有說法。”留言的觀眾都很謹慎,並沒有透露太多。本來超市促銷,是為了刺激消費者消費,如果真像留言所說的那樣,這樣的促銷活動是不是已經變了味呢?


家樂福搞促銷,賣不出去就讓員工買單?店長:這是正常的營銷手段



為了求證事情的真實情況,昨天上午,記者來到了哈爾濱道外區東直路上的家樂福超市。因為是工作日,逛超市的人很少。閒聊之中,一名超市的工作人員向記者說起了最近她們接到的“任務”。


家樂福搞促銷,賣不出去就讓員工買單?店長:這是正常的營銷手段



家樂福超市哈爾濱永平店 工作人員

像水果就讓我們買,一人三套任務,必須得買,不買不行。蘋果一箱40元,柚子4個就20元。


這位工作人員說,超市的領導並沒有直接說讓大家去買水果,而是給她們分配了任務,這個任務完不成,自己的錢包就要遭罪了。


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家樂福超市哈爾濱永平店 工作人員

一個人是有任務的,一個人三套,你得賣出去啊。人家沒讓你買,讓你賣,那我賣不出去啊,我就只能買。


買賣自古以來都是自由交易,哪有強買強賣一說,賣不出去,難道還有什麼懲罰嗎?

家樂福哈爾濱超市永平店 工作人員

懲罰倒不懲罰,比如說我這個賣得特別好,想訂貨,人家說你等著吧,人家就不給你訂。你要是家裡有事請假,人家就不給你假,就讓你賣去,我還得賣廠家貨,我哪有時間上外面賣我的水果去啊,我也賣不了啊,再說太貴了。



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超市下達的任務,顯然給了這名員工不小的心理壓力,然而這個情況在家樂福超市哈爾濱永平店裡並不是個例。

家樂福超市哈爾濱永平店 工作人員

不管你是促銷員,還是家樂福員工,都得去賣去,全動員。


隨後記者又諮詢了超市的其他員工,也有人接到了這樣的任務。

家樂福超市哈爾濱永平店 工作人員

我們羊肉片都已經買完了,一人150塊錢的,三袋,前天分的,花了150塊錢。



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這名工作人員與上一名工作人員的工作區域不同,買東西的量也不太一樣,但是共同點都是買買買。

家樂福超市哈爾濱永平店 工作人員

我們每個人派330塊錢的(任務),就是他給你派啥,你就買啥唄。


這名家樂福的工作人員說,自己接到的是330塊錢的任務,現在已經花150塊錢買了3袋羊肉了,她還要在自己工作的超市裡消費180塊錢。

家樂福超市哈爾濱永平店 工作人員

據說一人還得買三袋柚子、三箱蘋果,柚子19.9元一袋,3袋就60元,蘋果40塊錢一箱,3箱120元,一共180元。(記者:那你現在就差柚子和蘋果沒買了唄?),對啊,人家哪天賣,通知你們,就哪天過去買。


在超市出口的位置,確實擺放了整箱的蘋果,堆成小山的柚子。蘋果一箱的價格是40塊錢,紅心柚子的價格是20塊錢一袋,而剛剛那幾名員工說接到的任務,就包含買這裡的兩樣水果。


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一箱蘋果大約10斤左右,一袋柚子裡面有四個,這樣的搭配組合,一個員工要買三套,假如這三套賣不出去的話,那就只能自己消化了。一個家庭要多久才能吃完30斤的蘋果和12個柚子?記者連續問了4名在不同區域工作的工作人員,他們全部都接到了類似的任務。並且記者在聊天中得知,超市分配任務時並沒有下發紙質類的文件,都是口頭傳達。超市為什麼下達這樣的任務給員工,如果任務完不成,怎麼辦呢?記者找到了這家超市的店長,店長承認,確實給超市裡的員工下達了任務。

家樂福超市哈爾濱永平店 店長

我們是給每個科室下任務的。每個人(賣)3套或者是多少套,科室有個任務。


任務是有,店長說這麼做是為了迎接即將到來的雙十一促銷活動。

家樂福超市哈爾濱永平店 店長

做生意有做生意的任務,我們現在全員在雙十一在搞活動,那肯定是發動全員,全體賣場的員工圈,一起去賣東西,這是正常的一個營銷手段,但是我說了,賣不出去,可以不買。



家樂福搞促銷,賣不出去就讓員工買單?店長:這是正常的營銷手段



真的像這名店長所說的那樣,賣不出去可以不買嗎?如果真的是這樣的話,為什麼在記者的調查過程中,多名員工表示自己是在非自願的情況下買的東西呢?家樂福超市哈爾濱永平店到底有沒有強迫員工購買超市內的指定商品呢?

家樂福超市哈爾濱永平店 店長

我相信肯定會有這個問題,但是我們還是那句話,我們自查是一方面,他(員工)可以在微信上告訴我。



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這位店長的回答似乎有些前後矛盾,上一秒還在強調給大家分配任務是一種營銷手段,下一秒,就表示超市裡會出現強迫員工購買商品的情況。員工在這樣的工作環境中,又能堅持多久呢?

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