企業最有價值的資源，我們認為不再是土地資源、勞動力資源、資本資源，這些資源都是企業的內部資源。內部資源最終不能換來客戶這一最重要的外部資源，那這些內部資源就只能是成本。
企業經營中最重大的戰略決策就是要將所有資源集中起來搶佔一個定位，使品牌成為客戶心智中定位的代名詞。
沃倫·巴菲特幾十年都持有可口可樂的股票，是因為可口可樂這個品牌本身的價值，可口可樂就是可樂的代名詞。巴菲特為什麼“違反”不碰科技股的原則而去買入了Apple的股票？iPhone已是智能手機的代名詞，看重的是品牌背後的客戶心智份額，而不是iPhone在智能手機市場的份額。
A股上市的貴州茅臺又何嘗不是這樣的，國酒茅臺這個品牌佔領了太多的白酒消費者的心智。貴州茅臺股價持續大漲，本質原因在茅臺酒的心智資源，而不是管理層的管理水平。
互聯網企業即使不盈利也能不斷得到鉅額的投資，風險投資者看中的不是企業短期能不能盈利，而是品牌佔有的心智資源。品牌一旦佔有了客戶的心智，最終的利潤變現是水到渠成的。
對於長期投資者來講，企業強大的心智資源才是最重要的內在價值、護城河。
企業之間的競爭無處不在，我們認為在未來很長時間，競爭將會在心智/品牌之間展開。我們不可能將一個實體企業塞入客戶的心智，我們只能將代表企業的產品或是服務，植入客戶的心智。這樣就意味著競爭的是品牌，而不是企業這個組織。
奪取心智資源的戰略定位可以總結為以下四個方面：
1、分析外部環境，確定“我們的競爭對手是誰，競爭對手的價值是什麼”。我們的客戶是誰，客戶的價值是什麼。
2、避開競爭對手在客戶心智中的強勢，或是利用其強勢中存在的弱點，確立自己的品牌優勢在什麼位置。
3、給品牌找一個可靠的證明，讓客戶充分相信產品、服務的安全性。
4、將品牌整合進企業內部運營的方方面面，集中所有資源（專注）將品牌植入客戶的心智。
品牌價值競爭無處不在，奪取客戶心智份額至關重要。心智份額的多少，最終直接決定產品、服務的變現能力。
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