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回顧聯通在2G、3G時代的發展可知，這家企業在競爭中不如競爭對手的情況下總是將原因歸咎於外部環境和競爭對手，而少有反省它自身，筆者認為其在競爭中步步落敗的首要原因還是在它自身。
在2003年到2004年的時候聯通的月淨增用戶數大約為中國移動的一半左右，自那之後中國聯通的月淨增用戶數增加緩慢保持在150萬左右，而中國移動月淨增用戶數卻從250增加到2008年的797萬，這導致聯通與移動的整體用戶數差距迅速拉大。這個時候聯通還能將原因歸咎於雙網互搏以及競爭對手實力太強。
進入3G時代，中國聯通獲得當時技術最成熟的WCDMA，其延續了2G的錯誤策略，希望將3G用戶定位為高端用戶，而不是藉助技術優勢迅速增加用戶數量。從2009年到2013年，中國聯通的淨增移動用戶數不到1.5億，而中國電信這個後進入移動市場的運營商其淨增移動用戶卻達到1.58億左右，中國移動因為其TD-SCDMA技術不給力藉助強壯的2G網絡居然還取得了3億用戶的增長。
在2013年的時候，中國聯通的一些省級分公司創造性的開發出門檻更低的3G套餐，這一度讓中國聯通的用戶出現了爆發性增長，同年3月其淨增用戶數取得至今為止最高的459萬，然而因為這些套餐與聯通的六統一3G套餐造成了較大的衝突，聯通暫停了這些套餐導致月淨增用戶數迅速滑落到2013年12月的240萬！
3G時代中國聯通在擁有巨大技術優勢的情況下，其所取得的成績落後於中國電信，更只有中國移動的一半，此時就足以證明聯通自身在經營方面確實有不如對手的地方。2013年的情況更反映出這家企業在管理方面存在的問題，放在中國移動這邊的話肯定是迅速對3G套餐進行系統性完善而不是一刀切暫停這些低價套餐導致迅速增長的勢頭戛然而止。由於聯通自身的問題，最終導致中國聯通錯失了3G時代這個大好機會。
聯通混改需要改進管理和提升效率
業界都知道，參與聯通混改的幾家互聯網企業百度、阿里巴巴、騰訊、京東這些民營企業在管理效率方面相較聯通要好不少，如今其混改後有半數董事來自民營企業，意味著這次的改革力度相當大，民企參與的深度較廣較深，有望將民企的先進管理經驗引入聯通，改進聯通的管理。
當前聯通集團總部已完成機構精簡，總部部門減少了26%，總部人員編制減少過半數，隨著集團總部機構的精簡其各地方公司也將相應進行精簡，這將有利於提升聯通的運營效率，在應對市場競爭方面將更為快速。
在3G時代，中國聯通強調六統一的3G套餐，這脫離了中國的現實，因為中國地域廣闊，各地方的經濟水平相差較大，經濟落後的省級、地市分公司為了吸引用戶不得不給予當地用戶更多優惠，這導致了這些地區的套餐卡流入到發達地區，造成了管理的混亂。
在混改後聯通有望給予各地方公司更大的自主權，發揮各地方公司的靈活性，由於架構的精簡聯通上下的溝通效率將大大提高，如上述的低價3G套餐與六統一套餐出現衝突的時候，聯通將可以通過地方公司與集團總部的快速有效溝通迅速對套餐進行系統性的完善，避免出現類似的問題。
本次聯通對其管理人員進行股權激勵也有助於提升相關管理人員的積極性，讓大家有共同的利益為聯通的未來發展而努力，這也有助於改進聯通的管理和運營效率。
整體上來說，筆者認為在混改後聯通未來會更好，民企給聯通帶來的將不僅僅是資金還有先進的管理理念以及協作效應，此前由聯通就指自與騰訊合作以來後者已為它帶來超過5000萬用戶，隨著混改的完成這些互聯網企業將幫助聯通發展更多的用戶。
xiao魚兒啊
聯通的缺點就是回到鄉下信號不好，這個廣受批評，總體來講我還是比較喜歡聯通的，因為我呆在大城市比較多，很少出現信號不好的情況，4G以後這種情況更是好很多了，現在5G時代又開始了， 現在聯通目前已經建成超過 2.8 萬個 5G 基站，大部分已經開通 。中國 5G 發牌已經超過白天了，移動、電信及聯通三大運營商前不久開放了 5G 預約，目前預約用戶已經超過千萬。不過 5G 商用目前最大的問題還是覆蓋，運營商還處於基站建設的初期，移動、聯通、電信預計各自建設 5 萬個基站，全年建成基站大概是 15 萬個。
希望聯通多建基站 解決農村信息廣受批評的問題。
個人觀點科技
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中國聯通這家運營商，可以說在三大運營商中是比較中庸的一個位置，對於中國聯通來說，有什麼想說的地方，而又有哪些地方是需要改進的，那麼下面和大家一起來說一說。
作為使用聯通將近5年的老用戶來說，想對聯通說一下幾點
在使用聯通的五年時間裡面，對於聯通最為直觀的一種感受就是聯通套餐網速是可以的，但是信號卻是真的很差勁的。
其一，聯通作為三大運營商中的一家，那麼首先就應該在用戶使用的基站上面下功夫，想辦法把這個基站的數量給提升上去，這才是聯通的當務之急。
其二，聯通稍微偏遠山區的地方，其信號是非常的差勁的，可以說在同樣的地方，移動是能夠接收的信號的，而聯通則是無服務的狀況，這對於很多的用戶來說，有的時候真的是沒有辦法進行聯繫溝通的。
其三，就是聯通對於用戶的服務態度，一直以來聯通對於聯通的用戶都是比較服務不到位的，有的時候給聯通的客服打電話，說了半天，但是這個問題還是沒有辦法進行有效的解決，所以這個也是需要多加註意的。
聯通目前需要改進的地方有哪些，無非就是用戶使用的基站
我們可以先來看看這樣的一組數據，在截至2018年之前的三大運營商的基站數量，中國移動在基站數量的建設上面是非常之多的，已經達到241萬座，而中國聯通的基站數量則是99萬座的，而電信的基站數量則是138萬座的。
從這裡我們可以看出來，聯通在三大運營商的基站數量是最少的一家，這就說明在稍微偏遠的一些地方，聯通的基站信號是最為薄弱的所在了，我想這也是聯通所需要作出的改進的地方。
再來看看聯通信號不好的深層次的原因，無非就是聯通現在不敢冒險，也不敢進行投資，更多的還是在信號網絡基站建設方面不敢進行有效的投資建設，這樣的惡性循環使得聯通的信號建設一直得不到有效的提升。
最後，對於說現在的中國聯通來說，主要需要改進的還是聯通的基站數量建設情況，必須要把聯通的基站建設起來，提升用戶使用的信號，那麼大家還有什麼不同的看法，可以在下方留言，咱們一起探討！
帆辰科技
如果要對聯通說幾句話，我覺得聯通應該把基礎網絡設施，包括4G的覆蓋建設好，好好聚焦運營商網絡相關的技術，這樣才能更好的聚焦業務和客戶服務。
聯通這個企業，創新能力還是很強的，無論是營銷案的設立，還是活動的設計，再到體制的混改，都是先於其他兩家的。
但是聯通過多的把焦點集中在通過便宜的互聯網套餐，通過惡性競爭獲取用戶這樣的創新上。尤其在混改後，本來以為聯通會加強基礎設施建設，結果聯通一直到2019年網絡建設還大幅落後於競爭對手。
要知道網絡是運營商的基礎，價格和體驗非常重要。基礎網絡不好，體驗太差，再便宜的套餐也不一定會有好的效果。事實上聯通在推出低價的互聯網套餐後，並沒有聚焦網絡的建設，導致大量的用戶購買了聯通的套餐後體驗太差最終轉投別家。
聯通之前通過打價格戰，優先壓低資費，短時間內貌似 能夠打壓其他兩家，尤其是移動的新增份額，但是長期來看，發展的都是低價值用戶，對收入沒有起到任何幫助，反倒是用戶成本不斷再增長，收入降低，代理商逐漸退出，市場不斷被擠壓，員工收入降低，形成惡性循環。
通常都說北聯通，南電信，聯通在北方市場還是非常有優勢的，寬帶網絡併購了網通後也是全國第二。移動通信從3G時代就是選擇最先進的WCDMA技術，不像電信和移動那麼坑爹。移動的TD大家都知道，電信當時3G時用移動的錢購買聯通的CDMA，聯通的基礎非常好。
但是聯通就像付不起的阿斗，擁有初期最好的網絡和技術卻比不過電信和移動，後來國家給聯通率先混改，引入互聯網資金，聯通依然半死不活。不知道當時大批量互聯網企業資金，沒有支持基礎網絡技術，用在哪裡呢？
所以我希望聯通聚焦基礎網絡的建設，同時也聚焦網絡建設相關的技術，不要再讓聯通相比移動和電信更像一種笑話。網絡是運營商的基礎，多多開展基於網絡的增值業務，多向電信學學。
IT老菜鳥
如果對聯通說一句話，那我最想說的是:少搞運動，多幹實事！
聯通需要改進的地方太多了，人員臃腫是影響聯通發展的最大包袱。和原網通合併帶來的人員，使新聯通員工數量暴漲3倍。人力成本沒有相應的大幅提高導致一線聯通員工收入普遍下降。有人說聯通工資高，那是以前。09年跟網通合併前，北方省公司最低崗7崗年收入也能過7萬，現在11崗勉強能到9萬(12崗是普通員工最高崗)。
除了員工多，包袱重，聯通的一些政策絕對是拍腦袋做出來的。從上到下都一樣。比如剛建設4G網絡的時候，移動和電信都推出了純4G產品，而聯通搞了個3/4G一體化套餐。說白了就是用3.5G網絡賣4G產品。決策層認為老百姓不會在乎3.5G網絡和真正4G網絡之間的網速差別(實際相差挺大的)，但對比移動和電信4G網絡速度，大批量高端用戶流失了。尤其是iphone合約用戶的流失給聯通致命一擊。至於做這個愚蠢決策的人現在已經在某個大院裡了。
聯通現在就像一個輸不起的窮人，不敢冒風險，不敢投資，尤其是網路建設的投資。因為網絡建設投資額是跟營收掛鉤的。舉個例子，每建一個基站，都需要在5年內賺回這個基站的成本，就是說用在個基站的下產生的通信費用要達到基站成本，如果達不到就會被扣KPI。這就導致聯通的建設部門寧可把投資退回集團，也不願意大力建設基站。這也是聯通信號不好的深層原因。
雖然聯通有各種不盡人意的地方，但是不可否認聯通的低價產品(現在少了)給低收入群體更多的選擇。一些有特色的產品，比如騰訊大王卡，螞蟻寶卡，米粉卡等也深受歡迎。聯通現在也在逐漸改變，個人還是希望聯通越來越好。
茗頌
聯通服務差、我頭兩個月在瀋陽市第一醫院交款微信上不了網，今天去醫院看手機也連不上網知詢10010服務檯說網絡有問題正在上報，聯通處理問題太慢了，買幾個G流量也是無用，錢聯通收了服務跟不上，客戶損失誰來買單？
山好水好291
服務態度，服務意識要加強。也學學移動，發個資費不足的通知。不能在用戶不知情的情況下，就任性停機，應該發個你的資費不足10元，請及時繳費的通知。在外地給停機，趕緊去繳費都不行。我的寬帶已經交完年費後，使用1個多月了，突然給我停網了，一問說我欠聯通2元錢。不管什麼錢，你就不能電話短信通知一下嗎？！我怎麼能知道，在交完幾百元的寬帶費後，還欠你2元錢。這根本不是用戶的問題。
遠方85633625155
我是吉林的聯通老用戶，說句心裡話，在近二年來，在費用~速度上對聯通還是滿意的，而在大廳服務的質量上存在問題，服務質量差一些，各窗口排隊人太多，一點點小事情，還需要帶身份證，或者需要本人到場，有時還要填表等等，將一些很簡單的事而是過於複雜化 ~ 至使大廳里人滿為患，使用戶的每次去大廳辦理事情都感到很氣憤，希望聯通在這方面能得到改進，將一些不必要過度的環節去除，讓前來辦理事情的業主們在這裡不要耽誤時間，急促而來 ~ 滿意而回 。
春風如意44052209
別的地方我不知道，在廣州聯通信號好了很多，當手機聯通通話2G信號變成3G以後，我感覺不管上網4G信號和通話3G信號好了很多，通話比2G清晰很多，4G上網又快，在沒4G信號時，3G也可上頭條，這個很給力。而我手上另一張中移動卡反而不怎樣，也許我生活圈吧，通話2G信號經常通話斷斷續續，上網也不太給力，聯通在進步，我支持你聯通！
仰望星空2328
坑錢，被坑過的用戶誰會繼續用？所以聯通發展的那麼差不是沒有原因的。
