貴公司的產品是針對哪個目標市場？目標客戶都有哪些特徵？他們都出現在哪？
這三個問題看似簡單，但真正能回答清楚的人，不到10%。
大多數人的回答非常含糊：我們的目標客戶是城市中高端人群，有購買能力的人。
但在大城市中，類似於他們描述的人群可能有幾十萬人，真的都是他們的目標客戶嗎？不一定。如果說SEM人員沒有準確識別目標市場，那麼一切推廣工作都是在做無用功！
一、如何做受眾分析？
01、分析目受眾特徵
從人群畫像九要素進行分析：
性別、年齡分佈、興趣愛好、教育水平、經濟收入水平、地域、設備、時段、職業等進行分析。
02、分析受眾心理
目標受眾在做購買決策時，會考慮哪些因素？比如，產品、服務質量、價格、品牌知名度和效果等等。針對不同的階段，目標受眾的需求也不同。
最開始網民只是有一個模糊的概念，只知道自己需要什麼，這時他們會直接搜索與需求直接相關的詞（或某一產品類詞）；然後挑選幾家合適的商家進行對比，看哪家提供的產品和服務最能滿足需求。
分析目標受眾的心理，根據不同需求制定不同推廣方案，如撰寫創意和設置營銷落地頁等。
03、分析目標受眾的搜索行為
不同行業/細分業務的目標受眾的搜索行為和上網習慣不同，如遊戲行業的目標人群，可能絕大部分是在晚上上網；
再如辦公傢俱行業的目標人群，大多會在白天上班時間瀏覽購買。要針對不同人群設置不同的投放時間段。
04分析目標受眾的地域分佈
瞭解目標受眾集中在什麼地域，對於轉化效果好的地域可重點投放。
比如生活服務類行業，本身就具有地域限制，只適合投放本地，可根據統計工具統計一下提交預約的主要是哪些市，甚至細化到區，統計好後重點區域重點投放。
對於適合投放全國的行業，很多企業會選擇一個計劃地域設置為全國，這樣設置太過於寬泛，不僅效果不明顯，也不利於進行數據分析，所以要對受眾進行地域分析，不同的地域設置不同的預算和時段等。
二、結 語
今天的主題更多是從營銷策略的角度來分析SEM，而不是從技術細節的角度。作為SEM或市場推廣負責人，一定要建立這種系統化的營銷意識，站在更高的角度去看待問題。
從多個維度分析推廣策略，才能制定有效的推廣方案。希望能對大家的工作有幫助，也希望大家多提意見。
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