我生活的小區是一個非常大的小區，總共有12棟樓1300多戶人家，小區外面的生活配套，諸如大型商超，飯店，理髮店和菜市場之類也都十分缺乏，因此，小區裡面開設的兩家小型超市就很快經營起來了。
但是也就半年左右，其中靠西的那家超市生意就明顯不如東邊這一家了。再過了三個月左右，西邊的那家超市終於還是換老闆了，裡面攤位佈局重做調整而且還搞了一星期的優惠活動，但生意終究還是平平淡淡的，沒有東邊這家紅火！
為什麼同是在一個小區內做生意，兩家超市前前後後生意上會有這麼大的差別呢？我就開始留心這兩家超市的經營細節了。
經過一段時間的購買體驗及朋友走訪，我大致總結出以下三個方面。這三個方面是我認為東邊那個超市生意始終紅紅火火的原因所在。
首先，超市老闆注重禮數，很有禮貌，記性好。去西邊那家超市買東西時，從踏進超市門開始，到選購商品，付款結算，直至最後提著東西走出超市，老闆與顧客都鮮有交流，除非問其商品價格時，他會做個簡單的答覆。而東邊那家超市老闆就非常有禮貌並且很熱情，一見顧客進門就笑臉相迎打招呼，更難能可貴的是，那個老闆竟然記住了每一個顧客的姓名和會員卡號，因此，每當結算付款時，他都能笑著說某某總，會員卡號多少，把購物積分給計進去，同時，結算中遇到的零頭也基本上都給顧客去掉了不收。這些細節本微不足道，但我相信會給每一個到店的顧客一種很好的體驗感受。
其次、稱量技巧顯高明。去西邊那家超市稱散瓜子時，如果讓老闆稱一斤瓜子，老闆都是一挖就一斤多，然後將瓜子放秤盤上再一點點往外扒，邊扒邊稱，直到扒剩下一斤的瓜子。東邊那個超市的老闆就與之相反，他一般是先挖的少，再一點點往秤盤裡面添，邊添邊稱，直到稱購一斤或者給你再稍微多一點。這個“先加後減”和“先減後加”最後的結果可能是一樣的，但給顧客的感受卻是大不同的。你說呢？
最後，經營有遠見。不知道大家有沒有發現，目前很多業態都在“微型化”“小區化”走進社區，化整為零，以距離消費者最近的方式去贏得消費者！很多經營販售瓜果蔬菜的廠家平臺放棄了大規模的成熟的街邊店鋪，而去尋找小區業主做代理人，只用給代理人少許酬勞，廠家平臺能讓自己的產品輕鬆進入社區，直接送到消費者的手裡。東邊超市的老闆正是發現了這一新模式，於是就主動去談了兩三個平臺，他的超市也就變成了這幾家平臺的提貨點。這樣一來原本很好的生意就更加紅火，每天人來人往，摩肩接踵的很是熱鬧！而西邊那家超市顧客群體本就不大，又因為這種經營新模式再被分走一些顧客，生意就更難做了。
當然了，超市經營涉及的方方面面還是非常多的，我只從以上三個方面進行了總結，希望能給朋友們帶來一點啟發。歡迎朋友們在評論區留言探討。
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