針對網絡上的負面評論，歌手IU的所屬經紀公司KAKAO M方面發表了正式立場，對“演唱會現場逮捕粉絲”事件進行了解釋。
這份聲明通過IU的官方粉絲俱樂部公告發布，對於2日發生在IU巡迴演唱會光州公演的不愉快事件來龍去脈進行了詳細說明。聲明中將事件描述為“觀眾退場事件”。
公司方面表示，並不是所有拍攝者都會被強行“退場”：“這次光州演唱會，藝人最近經歷著心理上的不安和不適，以及推遲專輯發佈等苦惱，也是努力創作作品的第一次公演，通過演出現場向觀眾轉達。”，“IU的真實故事或許會因為語音轉播而成文字，可能引起誤會。”
對於網絡流傳的“演唱會現場逮捕粉絲”，“IU公司現場起訴”，公司方面則澄清並沒有起訴也沒有抓捕，公司表示：“在光州公演中，部分觀眾的現場直播現場被舉報，並被採取了退場措施。由於在確認是否屬實的過程中，工作人員無權隨意檢查觀眾隨身攜帶的物品，因此在警察協助後，工作人員確認了對方身份和直播設備。在光州河南派出所，雙方寫下了確認經過的陳述書。與傳言不同，並沒有現場起訴書。被罰退場的觀眾填寫了陳述書，演出相關工作人員就事件寫了經過書。”
公司也解釋了為何要“呼叫警察”、“強制退場”，“受處罰方進行了多年的演唱會直播，從一開始就進行直播，持續了大約4個小時的直播，累計約14萬次收聽。”
由於事件造成輿論動盪，公司方面向觀眾表達了歉意：“在此過程中，給周圍觀眾帶來不便，在運營方面，由於部分工作人員的強勢言行，我們向對此感到不便的觀眾鄭重的致歉，對於產生這樣的誤會，對於愛護IU的粉絲們，我感到非常抱歉。”
據悉IU的巡演活動不受此事件影響，除了在11月2日和3日在光州巡演，IU將按原定計劃於9日在仁川，16日在釜山，23日和24日在首爾舉行solo演唱會。
對於公司的解釋，不少網民表示“不是現場起訴的話，感覺公司就是正常維權吧”，“部分工作人員可能太粗魯了，應該檢討”，“長時間直播，的確不太好，不尊重藝人”，“youtube上也有光州演唱會的視頻，也請處理了吧”。
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