Sim牛哥
在管理會議上說出這樣的話來,很顯然這個經理是一個情商特別低的人,而且在接下來的工作當中,他可能會遭遇到諸多的不順利。下面呢,簡單說一下我的看法:
首先,員工是公司發展的基石,搞不好上下級關係,那麼上級也做不長久
我們都說,水能載舟,亦能覆舟,這是非常有道理的,員工作為公司發展的基石,他們雖然職位不高,但是發揮的作用是非常大的。
如果說像經理一樣這麼鄙視下層員工,把下層員工當傻子,那麼勢必會動搖到公司的根基,當員工不買賬了,員工不幹了,那麼你這個公司隨之也會傾覆。
我們都知道公司的人際關係是非常重要的,如果說你作為一個上級,搞不好與下級的關係,那麼你這個上級也是做不長久的。因為你上級你需要帶人呀,你需要管人呀,如果說下層員工根本不尊敬你,根本對你有很大意見,他不去執行你的各種命令,那麼你就相當於一個空架子。
所以說在管理會議上說出這樣的話來,那麼這個經理註定做不長久,如果說公司不對這種人採取措施,那麼公司也不能長久生存下去,因為他們動搖了根本。
紙包不住火,當經理的話傳出去後,勢必會引起底層員工的回應,帶動負面影響
紙是包不住火的,即便是在管理會議上,經理說出了這樣的話,但是很快這些話語就會傳到公司員工的耳朵裡。
那麼作為員工他跟公司其實是一種合作關係,我付出勞動你給我薪資,那麼當管理層如此的歧視下層員工的時候,下層員工肯定會進行,是回應的。那麼這種回應肯定是負面的,他們可能會在公司裡發動負面影響,對公司的發展造成衝擊。
經理被公司處理是必然的,說錯話,就要為言行負責
當公司的負面影響被躁動起來之後,那麼公司會如何處理呢?唯一的解決辦法就是處理這個經理。
因為員工他們來公司上班,這是一種平等的關係,當他們這樣被侮辱之後,他們自然要尋求一個說法,那麼如何解決這件事呢,公司只能夠從根源解決,把這個經理給撤銷掉,才能夠平息眾怒。
我們都說成年人要為自己的言行舉止負責,那麼這個經理他接下來肯定要為自己說出的,這種無禮的話買單。
簡單說點我的建議
1.禍從口出,一個成年人要知道什麼該說,什麼不該說
那麼第1個建議是什麼呢?就是作為一個成年人你必須知道禍從口出,很多時候你要知道什麼話該說,什麼話不能說。
很多時候我們都會被情緒所操控,在不恰當的場所說出不恰當的話來,所以說我希望大家以後在溝通交流的時候,都有一個小竅門,就是你在說出這句話之前,先停留個10秒鐘,你先反思一下,這些話說出去會產生什麼樣的影響,會帶來什麼樣的後果。
千萬不要說你性子直,反應快,這些都不是藉口,一個成年人他必須懂得什麼時候該說什麼時候閉嘴。
不要為了體現所謂的優越感,肆意踐踏別人的尊嚴
第2點建議是什麼,就是說當你取得了一些成就,或者說你混到了領導層之後,你也要牢記,不要為了體現自己所謂的優越感,肆意踐踏別人的尊嚴。
你能夠做到管理層,說明你是有一定能力的,但是你也是從員工從基層做起的,不能當你有了一些成就之後,你就回頭去嘲笑那些基層。你要知道基層才是一個公司的根本,是一個公司的基石,如果基層動搖了,那麼這個公司也就動搖了,那麼你作為公司的管理層,自然也要受到波動。
所以說千萬不要覺得自己現在是領導層了,為了獲取優越感,你就去通過踐踏別人的尊嚴來得到。這樣做的結果只有一個,那就是從基層來,再回到基層去,甚至說回到連基層都不如的地步。
培養自己的高情商,學會心思、想法,不隨意表露
最後一點建議是什麼?是你要培養自己的高情商,你要學會把自己的心思、內心想法掩埋起來,不要隨意的向外表露。
很多東西你放在心裡就行了,一旦你被別人知道了,那麼別人肯定要對你採取措施。
作者 :王心傲,《銷售局》系列書籍作者,職場老司機,成長型學習博主、nlp、心理學、權謀學研習者,喜歡讀書、寫作。寫走心的成長感悟、實用的職場分享、暗黑的操控策略,幫助你逆襲人生,歡迎關注我,一起成長!王心傲
嗯,這個經理是我們老大,他經常給我們當傻子。
有一次,公司搞員工滿意度調查,經理信心滿滿,以為下面的人對他評價很高,誰知滿意度調查結果出來,經理的臉都是黑的。
那天,他把我們幾個主管召集到會議室,大罵一通,說我們這些人都是喂不熟的白眼狼,平時對我們怎麼怎麼好,在做滿意度調查之前,還一個一個拍著胸脯保證:要下面的員工都填非常滿意。
結果一出來卻大跌眼鏡,畢竟這是匿名調查,員工敢表達真實意見,害得經理在老闆參加的管理會議上捱了一頓猛批!
聽到這個消息,我們幾個主管嘴上不說,心裡很高興,經理真是聰明反被聰明誤,平時忽悠欺騙員工慣了,沒想到這次他被員工擺了一道,這叫報應,該!
其實我們主管和普通員工想的很簡單,一手幹活,一手拿錢,不要少我的就好。還要整天聽經理給我們"上課",感覺挺煩人的,比學校的老師還規矩多。其實他的那些管理把戲我們都清楚,只是懶得說,看破不說破,這才是有智慧的人的態度。
可是經理不自覺,往往變本加厲,經常添油加醋的跟我們說一些不著調的話。最重要的是,往往信口開河,胡亂承諾一些不靠譜的東西,結果最後實現不了,員工都不相信他,結果那次員工滿意度調查就出現了那種狀況。
你忽悠員工一次可以,但每次都忽悠,就沒幾個人會相信的,最後被人忽悠,這就是經理把員工當做傻子的結果!
員工其實很單純,但千萬不要把他們當做傻子,認為好騙,這種心態就很有問題,根本上就是把自己作為管理者,站在員工的對立面。這樣的心態和行為模式,只會造成距離,員工是不可能死心塌地追隨你的,只不過是當一天和尚撞天鍾而已,你還想怎麼樣?
至於你把我們當傻子,我們無所謂,我們配合裝傻就是,只要錢不少一分,反正也無害。
最後還是要說一句,話有三說,不要把明明一些正常的話說的變了味,發生了什麼事,你可以不告訴員工真相,只是不說而已,但真沒有必要說:把員工當做傻子。
誰傻呀?
作者:喻派職言,今日頭條簽約作者,15年人力管理經驗的職業導師,關注我瞭解更多。(出版有《績效管理頂層設計》、《互聯網+人力資源管理新模式》等專著)。喻派職言
明確的告訴你:“就把那些普通員工當傻子就行了”這類的話是管理層常常掛在嘴邊的一句話。我經常與老闆一起開會,公司幾個領導說話就會帶上這句話。
其實這句話背後有幾層意思。
一、領導為了凸顯自己的意見是對的。
先舉例一個對話:
員工:領導,你上次給我的一份報告,我看完後,發現好像有點不太妥啊....
領導:丫的,我說什麼你就按著做就行了,我的方法你還質疑什麼?
這種對話,我們在職場上經常可以聽到吧?
因為職場上,領導和員工的想法一定是有隔閡的,既然思想上有出入,那就會形成意見偏差。有時候領導被員工氣到,就會冒出“這些員工真的是傻子...”的想法。
那麼在管理會議上,領導層看著既然是管理層大會,沒有員工在,就都不會有所收斂,所以口裡會冒出“就把那些普通員工當傻子就行了”這類的話。
二、領導為了凸顯自己與員工們不是一路人
領導為啥會擺架子?就是因為他覺得與大家都不同。因此導致很多領導,看不起普通員工,員工有啥意見或者事情,這些領導都不會去傾聽和解決。
那在管理會議上,領導為了要凸顯自己與員工不同,就會把“就把那些普通員工當傻子就行了”這句話掛在嘴邊,以此來獲得大家的存在感。
這就類似,每當提起我們競爭對手時,領導們都不會把競爭對手當回事一樣。因為他們覺得,這些競爭對手和自己不是一個層次,不是一路人。
三、領導為了不想兌現承諾
畫餅是領導的一項絕技,相信大家在職場上都會遇到畫餅能力很強的領導。
領導對著員工最經常說的一句話:你們好好幹,做的好,有機會漲薪20%....
但事實的真相是,領導只有對著員工說話時才會說這些。
如果是在管理會議上,跟一群公司的管理說話時,那就不同了。他們不會站在員工的角度上說話,
比如說:有人提到為員工謀福利,領導這時候就會出來打壓一句,“就把那些普通員工當傻子就行了”,哪裡需要為他們謀什麼福利啊...
總結:
任何人說的每一句話,背後都是有目的的。比如題目中提到的那句話,我就分析出領導3種不同的目的。
作為員工,這些話聽聽就好了,也沒必要放心上。我是聽多了這類話,所以凡是領導說這類話,我都會左耳進,右耳出,一點都影響不到我。因此,聽到這類話,需要你做到波瀾不驚!
華迪說
哈哈哈,這話怎麼這麼熟悉,現在還有管理者這麼說啊?
早年在服裝加工企業,一廠廠長在協調會上這麼說過,有些外協廠老闆聚在老闆辦公室時,也聽他們講過。為此,我特地問過老闆怎麼看?畢竟他是外貿畢業的大學生,比他們素質高很多。誰知他貼近我,悄悄說,知道就好,不好公開說。
我開始時很反感這句話。但接觸多了,發現說這種話的,他們的廠產量質量反而都比較好。直到有一天,在培訓新廠抽調車間主任組長時脫囗而出:新廠所有的員工都是新招新培訓的,你們要帶著整套制度去,嚴格執行操作規範。員工就象原石,你們怎麼雕他們就成什麼樣。會後做記錄的行政助理跟我說,老大你是不是把員工當傻子。哇哦,細想下我怎麼也有類似的想法了。
那時我也有段陷入迷茫,口口聲聲標榜自己尊重每一個人,跟衛生工也能由衷道謝。可為什麼在做制度做培訓時,不知不覺就把員工當白紙當原石?
有回看一部美國科幻片,忘了啥名字。機器人複製機器人,最後成千上萬機器人邁著齊刷刷的步伐湧向主人公的時候,那份震撼歷歷在目。由此聯想起參觀某家著名品牌襯衫生產基地時,那種整齊劃一的感受是如此相似。
終於看清,這就是現實。儘管上世紀三十年代卓別林就拍了《摩登時代》,但工業時代就是這樣的機械式製造。
對員工人格的尊重與對工作上的要求是不矛盾的。業餘生活可以照顧,但工作時就要求標準規範。我也曾陷入誤區,把一些現代公司實行的業績考核激勵制帶入傳統生產型企業,企圖倡導以人為本,結果搞出個四不象。我累下屬累員工不領情,反映意見一大堆。最後“大徹大悟”,別管那麼多,就看結果。幫他們向老闆爭取利益,事做完了,錢給夠了,皆大歡喜,你就是最好的總經理。
對生產型職業經理人來說,分別抓住老闆與員工的主訴求,平衡雙方利益,滿足雙方願望就行了,這就是簡單管理的出發點。
所以你問對那個說把員工當傻子的經理怎麼看,只能說他素質不夠,情商太差。但實際上,大家都在有意無意的這樣做。不是有家偉大公司的大佬說,有些人要他大腦,有些人只要屁股,有些人要手腳。那些不要腦袋的不就是被要求成為傻子嗎?換種說法面己。高,實在高!
老西彈新
這人遲早要倒大黴。除了有人是生理上的傻子,其他的人智商上差別不大,情商上和意志力上差別很大。我只能說你要認為別人是個傻子,那你就一定是個傻子。我念書的時候覺得自己可聰明瞭,一直到大學畢業開始混社會才知道自己錯的離譜,能在這社會上混的,都有自己的道行,你覺得乞丐這行夠挫吧!我有個偶然機會見識了一下頂級乞丐,真是讓人感慨。農民工這活不就是出大力流大汗嘛!可是人家也有自己的方式,怎麼幹活,怎麼要工錢,怎麼混事,怎麼和包工頭鬥智鬥勇,裡面講究大了,你去處理他們鬧事,一個不謹慎,就掉坑裡去了。一個小文秘多大權力,可是能攪黃幾千萬的項目。混社會久了,大江大河淹不死,小陰溝翻船死了人的事見過不少,自己也經歷過,而且就是小陰溝才害人。我自己得到的教訓就是千萬不能把任何人當傻子,否則遲早要倒大黴,你總有你不明白別人明白的事,看不起人,對景的時候就全發作了。我才這位經理也是個二五眼,而且很快要倒黴了。
用戶6092934896
只有真正搞過管理、且真正用心搞過管理的人,才能明白這一句話當中蘊含的管理精髓,以及為了明白這個道理而吃過的虧、嘗過的辛酸苦辣
一、舉個例子,你做過飯嗎?
舉個例子,你做過飯嗎?炒過菜嗎?有沒有照著菜譜學過做菜?
假如我現在要做一道最簡單的番茄炒蛋。番茄和雞蛋我都準備好了,但是我不知道怎麼做,於是我要先去網上百度一下菜譜,第一步就把我給難住了。
因為我看到的操作是這樣的。
番茄切塊?切成什麼塊?多大的?
適量的鹽和料酒?這個適量又是多少?
你為什麼不能簡單直接的告訴我切成多大的塊,多少毫升料酒和多少克鹽?
說的太簡單了,會不會顯得我自己太傻了,只能理解簡單的東西呢?
二、曾經吃過的虧才明白背後的道理
曾經我在分公司管理下面的100多個門店的時候,最煩的就是換季的時候,最討厭的也是下去走門店。
因為每次一到換季的時候門店都要更換大量的物料,100多個門店光是3張海報都能給你貼出100個花樣來。
有些把海報加印,整整齊齊的貼滿一面牆,看起來就很漂亮;
而有些則是隨便找個位置就把海報貼上去,“大哥,你的海報把背景牆都擋住啦!”
所以每次我下去走廳店的時候看見這樣的情況都很生氣。
後來每一次要換季的時候,我都先把一個廳店佈置出樣子來,然後讓大家來參觀、拍照,回去之後再照著照片佈置,這樣一來,情況就得到了很大的改善。
三、把“普通員工當傻子”背後透露的管理邏輯是“標準化”
每個人的經歷、思維不一樣會導致大家對同一件事情的理解不一樣,所以就需要用標準化的管理來統一大家的理解和做法。
1、 統一語言
用簡單、直白的語言把一件事交代清楚,不要引起歧義。
舉個例子:“改天一起吃飯”,就是一句典型的有歧義的話,改天是什麼時候?吃飯是吃什麼?這些不說清楚,誰都會認為這只是一句場面的話,敷衍了事。
如果換成“下週2晚上7點,我們一起去吃火鍋”這就是很明確的一件事,對方一下就能明白你的意思。
2、 明確目標
把目標明確出來,整體大目標,分解細化到每個人身上,每個人的身上的小目標都應該是方向一致的。
就像跑接力賽一樣,每個人的目標就很明確,最短的時間跑完屬於自己的100米,然後把接力棒交給下一個人,而最後一個人的目標就是拿到棒子衝過終點。幾個人合起來就完成了一場接力賽的目標。
3、 樹立標杆
也就是我們常說的向榜樣學習,榜樣怎麼做,我們就怎麼做?
不會、不知道、不明白沒關係,看看榜樣是怎麼做的,照著學就是。
4、 明確流程和標準
每一步需要怎麼做,做到什麼程度?怎麼樣算達標?怎麼樣算優秀?
每一步都是清晰、明白、可量化、可執行的過程。
這4步合起來,作為一個下屬,不需要你不思考,不需要你理解,你只要照著做就能達成目標。
而流程的規範化更使得員工思想統一、目標統一、行為統一、更易於管理和目標的達成。這難道不是把員工當傻子一樣管?
總結來說,把把員工當傻子一樣管是管理中的精髓所在,沒做過管理的人實在難以明白其中蘊含的道理。
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“傻子”有時候只是機器的代名詞。並不是貶義詞,只是大多數時候我們不能理性看待。
1.這是你的工作
20多年前,職場中領導流行說“就把那些員工當傻子就行了”,當年的領導可能都已經記不得了,但這句話卻仍青春不曾離開。
在2年前的主管培訓會上,老闆就這樣說過不止一次。“你們都是主管,不再是一線員工了,要學會帶人,而不是一有問題就自己衝上去。這樣是帶不出強兵的。”
對員工好,把他們當人看,從生活的角度出發,沒問題,但在職場就必須按照職場的規則行事。
那就是:不管你認為老闆的想法有多狗屎,請幹好你本職工作,你只是公司的一塊磚,一根柱子,一個螺母。
你不需要思考老闆的決策是對是錯,你需要按流程工作,服從制度管理,完成下發的任務。
2.誰也不是傻子
別人說你什麼不重要,重要的是你怎麼看待。說你是傻子就是傻子嗎?當然不是吧!如果不想被永久的貼上“傻子”的標籤,你唯一能做的就是修煉自己的能力,實現躍遷。
首先你要做到職業化,也就是你有多大程度上符合職業角色的要求。包括:個人形象、態度、知識、技能等都要符合企業要求的工作角色要求。
其次是要了解和理解職業角色的特定要求,理解了角色,才能扮演好角色。
人生沒有彩排,每天都是現場直播,所有人必須在日常生活和工作中完成自己的社會化過程。
職場老郭
“把普通員工當傻子”,話糙理不糙。在很多管理者眼中,普通員工就是沒有自己的想法,也不能有自己想法,純粹聽指揮的人。這樣的人,在領導眼中可不就是“傻子”嘛。
“傻子”不一定是貶義,曾經的“傻瓜相機”,就是簡單易操作相機的代名詞。傻瓜相機省去了調光圈設置快門等複雜操作,一鍵就成,拍出來的照片也不錯。我們現在手機的拍照功能更是先進,還自帶美顏功能,可以說是傻瓜相機的更高階版了,能說“傻瓜”就一定是個貶義詞嗎?
職場綠皮書的觀點:管理者眼中的“傻子”其實有兩種含義。第一種含義,就是指沒有自己想法、聽話的。第二種含義,則對管理者本人有更高要求,指的是“要讓傻子也能理解管理者的要求”,換句話說,就是領導下的指令和要求要簡單易操作,就算員工是傻子也得能明白怎麼做。
有的領導給員工安排工作像是做什麼保密任務似的。
公司想搞一次活動,領導單獨安排張三負責聯繫客戶,李四負責場地佈置,王五負責聯繫媒體,卻不告訴大家這次活動的目的是什麼,每個人只知道自己要完成的工作是什麼。表面上看井然有序,大家效率都很高。實際上,員工並沒有發揮出他們的整合效應,甚至都沒辦法在工作中加上自己的思考,只能被動完成領導交待的工作。這種做法對領導和員工都沒有什麼好處。但是很多領導卻樂在其中,認為自己掌控全局,把員工支得團團轉。
就算員工是傻子,也得能理解管理者的要求。
這就要求管理者自身的素質達到一個層級。在這個管理的過程中,要把員工當成一種可以培養的資源。就算是傻子,也能教會他們做事,讓他們進步起來。
目標明確。讓大家齊心合力做好一件事情的前提,是讓大家知道要做好的這件事情是什麼。也就是組織的目標要明確。不只是每個人的工作目標,做到分工明確,也要讓每個人瞭解到公司的大目標是什麼。大目標如何拆解成每個人的小目標,以至於讓他們瞭解到每個人小目標的完成對公司的大目標是至關重要的。管理學大師彼得·德魯克就做過這樣的研究,能夠參與到組織目標決策中的人,以及更理解組織目標的人,會更傾向於關注目標的完成情況。
人崗匹配。要讓合適的人做合適的事情。喜歡跟人打交道的,可以安排銷售類的工作;喜歡鑽研事情的,可以安排研發類的工作。要了解員工的技能和能力,參考員工本人的意願,提供適合員工的工作環境和資源,這樣才能促進員工的績效水平。有些員工很聽話,也有點被動,就算給他安排了他不喜歡或者不擅長的崗位,他自己也不太敢說出來,反而對整體績效不利。領導要有識人的能力,知人善用,把員工安排在最適合的崗位上。
適當培訓。不會做?沒關係,可以教你。有些規模不大的私企,招聘的時候喜歡直接招成手,為什麼?來了就能幹活,沒時間教你,就算教會了你,也不確定能留下你。但是越來越多的企業開始重視培訓,這也讓越來越多的企業把目光放遠,願意培養員工。要把員工當傻子,就得接受他們可能真的不知道這個工作怎麼做,或者怎麼才能有效率的做。培訓在這種情況下就是至關重要的。領導要有對員工的培訓意識,只有員工有進步,才能幫領導承擔更多的責任和工作。
領導內心怎麼看員工不重要,重要的是員工怎麼看領導是怎麼看員工的。
桌子上有個蘋果梨,一個人看到了,以為是蘋果。他興致勃勃地打算把這個“蘋果”切塊,做個水果沙拉。
這個水果到底是什麼不重要,重要的是別人對這個水果的認知。
【總結】當領導也一樣,領導內心真把員工當傻子看也不重要,但是最好他不要讓員工認為他把員工當傻子看,這對他展開領導是非常不利的。你們領導在管理會議上說了這句話,說明你們在場的應該都是中層領導,他在向中層領導傳遞管理經驗。而且他應該還算是信任你們,把大實話都講出來了,大家聽聽也就罷了,最好不要再外傳。可以多品味一下這裡面的深刻含義。
職場綠皮書
說實話一句話就暴露出這個經理的管理水平和道德水準並不高,作為一箇中層幹部要明白自己的定位,所謂中層就是承上啟下,應該取到一個橋樑和紐帶作用,既要傳達老闆指示也要反映員工訴求,當老闆指示跟員工訴求之間有較大差異時,怎麼樣平衡兩者之間的關係。
你認為員工是傻子,所以糊弄員工是很危險的,是對老闆極其不負責任的,如果員工認為自己的利益受到侵犯,你不去好好解決問題,而是去糊弄他們,一次他們也許會忍氣吞聲,如果次數多了,就會量變到質變,到時候員工大規模辭職或者使一些手段,造成大的損失,到時候你怎麼跟老闆交代,只怕你自己也要滾蛋了吧!
說實話在外面打工的有幾個傻子,如果你知道他是傻子還招進來,那你也是傻子。我相信你的經理也是從普通員工一步一步升上來的,說不定你現在的員工將來一樣會成為經理,總經理,老闆。你只是先他們一步而已。
閒庭信步111
有些管理者覺得與普通員工之間存在權力落差、信息落差、智力落差,很多時候他們就把普通員工當傻子,以為普通員工不知道,還自鳴得意。
其實,誰都不是傻子,管理者把普通員工當傻子的做法,瞞得了一時,瞞不了一世,不可取。
朋友老A原來是某國企一線員工,前幾年國企開始流行工資改革,老A所在的企業也加入了改革的行列,企業每個季度進行一次考核,確定下個季度每個月的工資數額,並且要求員工之間工資保密,不得互相打聽,俗稱背靠背。
每次考核完,部門負責人都要和骨幹員工面談。沒多久,老A所在部門的負責人就開始耍小聰明,每次和員工面談時,都告訴該員工:你的工資我是給定得最高的,這個事你知道就行了,千萬不能告訴別人,不然以後我就不好辦了。
每次聽負責人這麼交待,老A都很感激,覺得負責人對自己很信任,也甘願為負責人赴湯蹈火。
後來,老A在和同事聊天的過程中慢慢發現,“你的工資是最高的”這句話負責人和很多骨幹說過,老A心裡開始有了隔閡。
再之後,老A被提拔,機緣巧合之下看到了原部門員工各年的工資收入,發現自己的工資既不是第一也不是第二,排名都到了十名開外。自此,老A算是認清了負責人的為人。
通過這個真實的事例,我們知道,儘管說管理的方式方法多種多樣,但通過糊弄欺瞞普通員工來達到管理目的的方式終究上不得檯面,管理者對普通員工還是要多一點真誠,做不到的儘量不要說,說過的話還是要努力做到,以真誠贏得普通員工的信賴和支持才能長久保持。