客人吃飯的時候,都把菜吃光了,可是到買單的時候,卻又說菜不好吃?我該怎麼回答?

暗淡雕零


你是開店的吧?客人菜吃光了還說菜不好吃,你們意思就是不好吃就不吃是嗎?不吃菜金有退嗎?客人把菜吃光了還提不好,不好是哪一方面,鹹,淡,還是菜品不鮮等等。不是吃光了就是認可,人家餓了,不想浪費。有一次幾個朋友出遠門,中途路也吃飯,要結賬是一朋友說讓老闆再送一個菜,老闆結完賬,對老闆說,味道不錯,價錢也公道,就是菜有點少,老闆立馬回答再送二菜(葷素),還對客人道謝,歡迎指導,提醒。


古漢語八音


請客吃飯那肯定是朋友,有時候飯店廚子手藝不行也需口味不行,或是價錢沒到位,人家說你也很難過,唉!要是請客,就得上點相樣菜,這樣心裡踏實,這是我感覺,我就是這樣的,請人在家做的,心想自己有手藝來,可是現在年齡大了,心想事不成了,做了一桌菜,還都是葷菜,客人都沒怎麼吃,因為也沒那酒店圓桌也不能轉,誰在誰跟前吃,我真是感到尷尬,我想等等我一定在到酒店再把客人從請一下,這樣就能滿足我的心情可。要不您也跟我學再從請一下,把平靜心情找回來。


大鵬媽3


顧客把菜吃光了有幾種情況:一是數量太少。我們乒乓球協會經常到外面春遊秋遊或比賽慶功會,前幾年每桌標準450元,味道好吃,吃完後每桌還有剩菜,尤其是肥肉的菜剩很多。近兩年,我們還是450元一桌,剩菜都沒有了,都基本光盤,味道也確實差多了,問計麼原因?酒店說,物價都漲了!二是酒店服務態度差了。最近我們到一個地方參加比賽,伙食標準按運動員標準,每個人每天120元,每桌中晚歺是500元,菜也不夠吃,也是每桌光盤,而且味道很差,運動員嘛,都能吃飯,菜不夠就湯來湊,問酒店老闆,老闆說,我們酒店不賺回頭客!三是酒店高級廚師都轉行了。生產企業經營困難還情由可源,服務行業也艱難啦,由於工資低或幾年不漲抑或微漲一點,好的廚師都走了,招聘的新廚師又沒有經驗,炒菜的質量自然下降,附近的酒店又難找,就將就一點吧!顧客心情變差了,吃得不好,自然發點牢騷,付了這麼多錢,心裡也不痛快,他們不怪你怪誰啊?


平潭老兵曾7089889



明越清泉


根據您的情況有以下幾種回答:

一.如果客人是個光盤主義,也就是不浪費的人,那麼他吃完了是完全為了不鋪張浪費,這種情況也許是真的出現了廚師炒菜不好吃的問題!即使這樣,就可以回答:“真的很抱歉,我們廚師是多年經驗的大廚,可能有些地方做不合您的胃口,但是您也是第一個提出來的!謝謝您的評價,不過您可以說說哪些菜哪裡不對口.....”

二.還有種客人是為了討好還價,吃著好吃,結賬的時候想讓老闆優惠,就會挑點刺兒出來!這個時候您可以這麼回答:抱歉先生/女士,我們的菜系也許不符合您的胃口,但是我們的菜系複合了百分之99的客戶的胃口!您是第一個提出來的!為了表達我們的歉意送您一瓶王老吉或者紅茶等(大概幾元的飲料)!

(因為既然是挑刺,為了討價還價,就給他一點點小利,也不能鬧的生意尷尬)

三.同行找事,或者感覺像是客戶不開心,想拿自己發洩,您可以這麼回答:很抱歉,但是如果我們做的不好吃,您還吃得那麼幹淨,如果做的符合您胃口了,那不得把盤子也吃的鋥亮鋥亮的呀,嘿嘿,開個玩笑哈!您別在意!(覺得是找事的可以的開這樣的玩笑去諷刺回來,但是也要看人,如果是個誣賴就不要去說了,畢竟做生意,吃虧是福,多一事不如少一事,和氣生財)





設計師阿勇


這個問題有意思。我的看法還得分兩部分入手回答。第一部分顧客的問題。顧客請的客人多而要的菜少。菜雖不好吃但別無他菜可吃,只好"刻服困難來他個碟幹盤光!第二部分是飯店剋扣顧客,"少斤短兩"每個菜都"少而精"。由於人多一人一口碟幹盤光!要是盤子能吃,也不給飯店剩啊!要我說顧客就不要再埋怨飯店的菜難吃啦!你讓請客者的臉往那放啊?那個即想攏絡人心又不想多化錢的主肯定無地自容啊!😂😂😂


光明使者47


客人就是這樣的!花了錢,認為自己真是上帝,所以他以為應該吃的是天上有地下無的美味,稍有不滿意,就愛挑三揀四!其實有時並不是你東西做得不好,而是顧客自己故意要顯示一下自己作為“上帝”的優越性……做服務行業的,遇到這樣的客人,習慣就好!!😂😂


魔天使152


這沒啥,已經是不錯的客人了,要是客氣啥也不吃還說菜不好吃,那才是真正的尷尬。你該買單買單,記著,下次如果還請這些客人吃飯時一定謙讓客人點菜,你可根據菜量補充,他們自己點的菜說不好吃,只能說他們不會點菜,或餐館的菜真的不好吃,以後就不要來這家餐館了。


1963流氓兔


很明顯是想讓你給結賬的時候少付些錢,或有意讓你給打個折,想少付款讓這頓飯吃的便宜些,可以直說打個折唄。吃完了要付款才說人家飯菜不好吃,有耍賴之嫌,感覺這人不怎麼地道,我是不贊成這樣做的。

要是我的話,他家飯菜不好吃,我下次肯定不會再光顧了,但這次的錢我是無論如何也要給夠的,畢竟做個 生意也不容易。

再者,作為東家的你,也不必生氣,畢竟人多了,什麼人都有可能碰上,你應該真誠的傾聽一下顧客的意見和建議,反思你的飯菜到底是好還是不好,應該怎樣改進,這樣的話,我想用不了多久,你的飯店的檔次肯定會提高,檔次提高了,價位也就隨之提高了。如果飯菜質量沒有問題,想少給錢的顧客也就不存在了。你說是不是?

你還可以準備一個意見薄,在顧客結賬的時候可以讓他們把意見和建議寫在上面,以便今後改進。


海波藍藍


這種客人屬於情商特低的人。如果只是陪客以後也不打算怎麼交往的話,你就對他的話充耳不聞只當沒聽見。如果是交往很深的朋友,你可以說辛苦你了,這麼難吃都吃完了,下次你來點菜。


分享到:


相關文章: