如何面對錯誤,決定了我們生活的狀態

清潔工特拉斯·拉吉在打掃垃圾桶的時候,發現了總統施米特·帕爾新年賀詞的手稿,如獲至寶,非常激動的決定收藏起來。當他下班回家,向家人展示這份珍貴的新年禮物的時候,發現這份講稿裡有很多語法和拼寫錯誤,而且有的錯誤很離譜。不過,這和匈牙利語本身的特性有關,也就是即便書寫錯誤和不規範,但念起來的時候往往很難被發覺,這讓她很憤怒。

她在這份講稿上標出了16處錯誤,並複印了200份,第二天來到廣場上向來往的人散發,這引起了媒體的強烈關注,鋪天蓋地的報道,很快傳到了總統的耳朵裡。

這份講稿是2011年元旦,匈牙利總統在國家電視臺做的新年賀詞。

此時總統施米特·帕爾的壓力可想而知。

其實,我想我們也可能會面臨這樣的情境,就是作為領導,或者說作為家長、長輩,應該在下屬或者孩子面前對待以及如何處理自己的錯誤。

經過簡短的思考之後,帕爾決定坦然面對,隨後,他通過國家電視臺向全國人民表達了自己的歉意,同時也保證之後再也不會犯這種錯誤,最終還奉上了深深的一躬。他真誠的道歉,使得這件事也就很快平息了下去。

不過,一年後的2012年4月,他還是因為博士論文抄襲的問題而辭職。

人一生都會犯下無數的錯誤,如何對待自己的錯誤,是每個人都需要面對的問題之一。如何對待自己的錯誤,如何面對自己的錯誤,其實就已經決定了我們生活的狀態。

我們潛意識裡的一種防衛機制,它使我們難以接受自己的錯誤和弱點。我們絕大部分人都有一些根植於內心最深處的需求和恐懼,例如需要被愛,害怕失去別人的愛,需要生存,害怕死亡,需要讓自己有意義,害怕自己無意義。

其實,這些需求都來自於我們大腦裡的一些原始部分,比如杏仁核。這些部分都是大腦顳葉裡的構造,而顳葉負責處理情緒。這些區域會簡單化處理事務,做出本能的反應。這些區域渴望讚譽,把批評視為一種攻擊,儘管我們大腦更高級的部分能夠理解,建設性的批評對我們更為有利。這些區域使我們產生戒備心理,尤其是涉及到對我們進行完美性評價的時候。

而更高級的意識源於我們的大腦皮層,更具體的說是“前額皮層”的部分。這是我們之所以成為人類,區別於其他動物的很重要的區別。因為這一部分能夠清醒的感知到自己在做決策,在引用邏輯和推理。


如何面對錯誤,決定了我們生活的狀態


我們絕大多數情況下,意識到自己犯下了錯誤以後,第一反應通常都是想辦法為自己辯解,想辦法隱瞞真相或者是誤導別人,而很少有人真正的勇於去承擔自己應該承擔的責任,勇於承認自己的錯誤。

有時候在長輩面前、領導面前,我們可能還會去承認錯誤,但是在下屬和晚輩面前,基本上都是想掩過飾非,但是這樣做,後果可能會遠比我們想象的嚴重,暫時的保住了“面子”,長期來說卻得不償失。

《管子·牧民》裡說:毋蔽汝惡,毋異汝度,賢者將不汝助。言室滿室,言堂滿堂,是謂聖王。

道家三經之一的《列子》,也被稱為《沖虛經》的一段話,來一起解釋這一段,可能更容易理解。慎爾言,將有和之;慎爾行,將有隨之。這句話出自《列子·說符》,符是符號的符。字面的意思是,如果你說話謹慎,就有人附和你;如果你做事謹慎,就有人跟隨你。不管是作為領導者,還是想成為領導的人,這一句需要特別注意。作為領導者,一言一行當然要慎重,古代的帝王,說的話都是法律,所以領導者本身是法度、規則的制定者,如果自己說話隨便,做事不慎重,不把自己定的規則當回事,那自然沒有人願意附和你,更不會有人跟隨你。結合大家的日常管理,我想大家應該會深有體會。你自己有是否選擇尊重規則、主動遵守規則的權力,但是考察你是否言行一致的權力在別人手裡。就是所謂的:

度在身,稽在人。這裡的稽是滑稽、無稽之談的稽,意思是考核、考察。我們現在說的會計的計,其實最早就是這個字。所以,對於領導者,能否帶頭遵守規則,是存亡興廢的關鍵。

我們現在有很多忽悠式的領導,為了達到目的,胡亂承諾,為了激發大家的積極性,畫大餅,把未來說的天花亂墜,最後吹的自己都信了,而被忽悠的人,基本都是在旁邊看笑話。因為他們,才是那個拿著尺子考核你的人。

多說一句,我們現代人更喜歡拿尺子量別人,而很少有人願意拿尺子量自己。對於領導者而言,是否願意拿尺子量自己,我想,上邊這一段已經說的夠明白了。

從另外一個角度講,我們做什麼事,別人怎麼評價,其實我們無權干涉,也干涉不了,與其過度的關注別人的評價,不如依心而行,只要不愧對自己的良心,別人怎麼評價就隨他去吧。如果被別人的評價所左右,失去自我,那更可悲

作為領導者,還有一種行為,要特別注意。有時候我們經常試圖掩蓋自己的過錯,講了一大堆大道理,目的在於掩過飾非。或者有人更直接的把責任推給下屬,這種情況太多了。


如何面對錯誤,決定了我們生活的狀態


有人說,如果讓大家覺得我犯了這麼低級的錯誤,大家都知道了的話,我怎麼還有權威,還怎麼去教育下屬?其實這是一種自欺欺人、極其短視的行為。群眾的眼睛都是雪亮的。真正好的做法,是勇於承認自己的錯誤。承認錯誤並不會讓大家覺得你不夠資格當領導,誰都會犯錯,領導也不例外。但是你自己如何對待錯誤,也是下屬效仿的行為方式之一

傳統上有個說法,叫推功攬過。不過有些人把這個用成了權謀化了,不過即使這樣,推功的多,攬過的少。推功攬過是要發自內心的真誠,要不就真成了陰謀了,陰謀可能一時得逞,但是長期來講,得不償失。

一個領導者,如果想獲得下屬真心的信任和擁戴,是從獲取大家的信任開始的,一個喜歡把功勞和榮譽都攬在自己身上,把錯誤都推給別人的領導,是很難獲得下屬的信任和支持的。

其實,《管子·牧民》篇裡,這一段之後,還有一句話,非常值得作為領導者,或者希望成為領導者、創業者的人特別注意的:

天下不患無臣,患無君以使之。天下不患無財,患無人以分之。


如何面對錯誤,決定了我們生活的狀態


如何對待錯誤,其實就是人生的面子和裡子,太看重面子,為此掩過飾非,甚至是刻意的營造和拔高所謂“人設”,崩塌只會來得更快,特別是在互聯網那麼發達的今天,

面子是別人給的,是靠自己的努力掙來的,不是“維護”出來的,勇於承認錯誤,承擔錯誤引起的責任,才能更好的得到別人的信任,也更容易得到別人的支持和追隨,這才是人生的真“裡子”。


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