fieryu
說個實事例，也是個例，沒有代表性。我朋友，就是個醫生，我們大家有時在一起吃飯，他總會說，不願意在他們院裡看到我們這些朋友，最好永不相見。從一個側面可能說明，見醫生，不是什麼好事，醫生也沒有笑臉納客的必要，畢竟醫院不同於其他服務行業。（有人可能會罵我，醫院可是賺錢的單位，可你們別忘了，醫患是等價交換，他們要錢，咱們要命）
用戶3864480837645
我去年痔瘡開刀，術後要塞藥…我個人覺得不需要，而且我內心還沒有突破這個脫褲子露屁股的坎！第二天，來了個男醫生，冷冰冰的過來，讓我去換藥室換藥！我迫於無奈，就去了，看到門口一堆人排著等換藥…然後我就逃了，我想那麼多人，他又不會知道我到底換沒換…結果，我在病房悠哉玩手機，他又來了，還是冷冰冰的問我，怎麼不來換藥…我呆了……我只能說好多人排隊，我想等等！然後他說現在沒人排隊了，下來…我只能跟著他去了…到了換藥室，我忍不住問他，你怎麼知道我沒來啊！他說，每個醫生都有負責的病患的，都記著的，你不要擔心人多的，其實很快的！他看我面露難色，說，這是正常換藥，不痛的，而且這個藥對你的傷口有幫助，別想太多了……
所以我覺得，醫生笑不笑有什麼關係呢！負責就行了……
Vilsia
上海浦東大川路的浦東醫院，三甲，手指皮下紮了個魚鉤能看見鉤尖的那種，醫生瞄了一眼就讓去拍片，說處理完還要再拍一個！！！這醫生真負責人，我到現在都在感激它，感激它八輩祖宗！當時聽到醫生這麼說，一生氣自己把魚鉤拔出來了，開車到私人診所去消毒，到那裡傷口TM都癒合了，就用碘酒擦了一下！
彼山高
為什麼大醫院的醫生都說話冷冰冰的？從來不會微笑服務呢？
這方面的感覺的確比較深刻，我自己雖然沒有去大醫院看過病，但我曾陪同親人去過，還曾經住過院，真的是有這樣的感覺，就是感覺這些大醫院的醫生比較冷漠，不太微笑，也不太熱情。
有一次，我陪愛人去一家大醫院看病，當時是在門診部，經過重重掛號、排隊，終於見到一位專家醫生，結果整個看病時間不到5分鐘，幾句寒暄之後，基本上就是給你開了一摞檢查單，講話也是冷冰冰的，沒有什麼微笑，我們問得多了，他也沒有什麼表示。
還有一個比較尷尬的故事，或許有些誇張。說的是我一位朋友，他有一次去大醫院看病，醫生問他是什麼病，他說也不知道，只是感覺身體不舒服。醫生竟然說，你都不知道是什麼，那我給你看什麼呢？
關於這樣的問題，我曾經和一位在大醫院工作的醫生交流過，直接問過他這樣的問題，為什麼你們的醫生看起來那麼冷冰冰的？
他也很坦率。說這樣的現象並不是偶然的，是有原因的。主要基於以下方面：一是大醫院生意太好，四面八方來的人太多了，一般醫生承受不了，基本上是流水線作業，如何微笑得了？如果一個病人的時間看得太多了，可能就會影響後面的病人，所以只得加快速度。
二是當下的醫院，已經遠不是過去的“望聞問切”，更多的是依賴儀器方面的檢測，所以不管有多大的問題，基本上都會運用各種各樣的檢查。
三是不少醫院的創收思維值得關注。一些醫院之所以如此，還是由於創收思維作祟。比如一大堆的儀器檢查，比如動不動就要求住院，都值得我們深思。這樣的醫院，究竟是為了治病救人，還是為了創造更多的收入。
而且，有一點更值得我們深思，就是有的醫生可能很會微笑服務，但卻在微笑背後掩藏著太多見不得人的東西，這樣的醫院並不在少數。他們為了錢，又豈會把真正的健康放在心裡。
碧翰烽
他們一天見的人多了，一句話都不想多說，美曰其名是我每個人都很熱情說的很詳細還不把我累死了，不只是醫院，有一次要坐火車出遠門買的是2號早上5點多的票，因為剛好也要送一個朋友去火車站，我也把行李帶著不準備回家了，我朋友的火車是1號晚上11點的，我們七點多到了吃了飯取了票本打算玩會的，但有點冷我朋友就說進候車室等讓我陪她，我就跟她一起進檢票口了她進了我進不去，她的1號的票我的是2號的票，門口的檢票人員看了一眼我的票，那個人就只說了一句話 真的只說了一句話 你的票不對，一開始我不太理解是什麼意思然後我問她她就再不說話了，以前也沒提前很多去過也不太清楚。後來想想可能是過了12點到了2號才讓進吧 態度真的是很冷 我是年輕人很好懂 如果碰上年齡大點的老人呢 你不讓進最起碼你說清楚也行啊
往復隨安T
大醫院的醫生太忙，每天要面對各種病人，應對各種狀況，哪裡有那麼容易笑得出來。要知道，他們如果常常開玩笑，那就等於常常跟病人講廢話，後面的病人也要等待更久。所以，為了節省時間，把該說的話說完就好，微笑服務又不能治病。
醫生都是這樣的，我十年前去廣州中山一院看病，之前通過別人介紹看好了兩年來頑固的鼻炎，真的一晚就好了，之後我又去看胃炎。這次我還是贊專家，不過這次兩句女專家都讓我很失望，我進去剛坐下，她第一句就說：“這麼年輕就來看病了？”
醫院是盈利機構，說白了，病人就是你的上帝，所以有時候病人不懂的東西你應該好好解釋，不是一副皇帝老子的態度，這樣會激化矛盾，導致一些暴力事件，當然，醫鬧肯定多數是無理的，我們也要處理那些無理的人。醫生這個職業很特殊，非常重要，算是特殊服務行業吧，但是醫院不是飯店、賓館、航空公司之類的服務性企業，哪來的心情和時間對你微笑服務，能給你看好病就行了，矯情什麼呀。
以前我也覺得醫生表情很冰冷，沒有人情味，但是自從我在醫院陪護我父親幾個月，和醫生接觸比較多了之後，我就不這麼想了。我在醫院見到的情況是醫生全天幾乎都非常忙，甚至從早上一直忙到中午，個別醫生甚至要到一兩點，甚至兩三點才能吃上午飯。早上和上午，尤其是早上，醫生走路幾乎都是一路小跑，感覺就像打仗似的。
玩樂實驗室
有人可能說外國醫生服務態度好 我在新西蘭生活了4年 這邊醫生確實好 慢慢跟你說 但是這邊醫生一天可能就看10幾個病人 要是手個術排好幾個月 真心感覺國內醫生的不容易 一天得看上百個病人 哪有心情跟你微笑服務 而且還有好多不講理的病人
ldy2534
門口迎賓，說歡迎下次光臨也是機械的，沒有感情的。任何事做時間長了，人都會變得麻木。
其實我們可以假設自己是醫生坐在那，一天幾十個病人，每天每月每年，週而復始。可能我們也做不好微笑服務吧。
人吶，都沒有辦法做倒真正的換位思考。都是嘴上說說的。不是不想，是做不到。
我是在醫院工作的，但我不是醫生，偶爾我也是個病人。
包括我自己也覺得醫生態度冷冰冰的，但是不管我自己本身理不理解，首先我希望把病看好，醫院流程簡單。我能少跑幾個地方。刻我本身並不太在意醫生的態度，對每個人基本上也都差不多。我也不需要笑臉相迎。
當然，有的病可以治好有的不能，這我們得理解。醫院收費高低，這可以和國外橫向比較一下，說實話中國醫療收費還算可以。就醫還算方便。相較於美國英國這種拔牙都要等個把月的情況，我們國家基本是不存在的。
至於費用，大多數經得起推敲，不信你可以拿著你的清單發票去任何一個上級部門反映。醫院的藥品都是平價藥，但凡開通醫保的，每一筆費用都會上傳的，多收或者比同樣的醫院貴很多這一查一個準，多收你那點錢不夠罰的。
我國人口基數這麼大，做不到免費醫療。但是醫保農合的報銷比例都還不錯，住院都能達到一半以上，這還要怎樣呢？
說不合理的，說檢查多的，可是當前的就診確診流程就是這種，就是類似的排除法。
再說回醫生的態度，我們自己看醫生的時候都希望醫生詳細的問，熱情一點，可是放我們在排隊的時候何嘗不是希望醫生快一點把前邊的人看完，這就能快一點輪到我呢。
醫院是個特殊的服務行業，也沒有哪個醫生想主觀耽誤病人的病情或者是治不好哪個病人，都沒有仇，不是麼？
醫患關係是相互的，任何關係都是相互的，即便是我，怎麼可能對一個明顯對我不信任有意見的人態度特別好呢？
現在就是個惡性循環。
有好醫生，也有不怎麼樣的醫生，這是肯定的。有的醫生和病人最後成了挺好的朋友，也有的成了仇人。
最後還是那句話，有啥別有病。
也希望醫患關係慢慢改善。
不小於不大於
我覺得大多數還是不錯的，別計較醫生偶爾的冷漠態度，他們真的挺累的，只要醫術好醫德高就行了，我認識一個醫生就是會訓病人但真的是為病人著想，還有一位不苟言笑但診病很準確也不會亂開藥，醫生看病也要思考嚴肅些沒毛病，不過確實有個別沒德的醫生只會坑錢讓多做各種檢查的，遇到這種我會換醫生
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為什麼大醫院的醫生說話都冷冰冰的，從來不會微笑服務呢？
凡是到過市級以上的大醫院看過病的患者，可能都會覺得那裡的醫生都冷冰冰的，臉上好像都沒什麼表情，但是你仔細回憶，那醫生雖然沒有什麼表情，但是說話都挺溫柔的，從沒見過哪個大醫院的醫生高聲大嗓的呵斥患者，他們那張沒有表情的臉，其實是一張職業表情，你是來看病的，不是來看醫生的臉的，只要醫生認真篤行醫生的職責認真為你檢查治療，那就是個好醫生，無論他臉上是否微笑，醫德並沒有要求他必須面帶微笑。
其實，是否遇到一個好醫生，最主要還是看醫生的醫術，還有醫德，一個沒有醫術的醫生，只是笑臉相迎，並不能為你解除疾病的痛苦，反之醫術再高，沒有醫德，對患者不負責任，草菅人命，收紅包，都是為世人所不齒。
我覺得現在正規的大醫院，對醫生的職業道德是有約束的，不是有些人說的那樣，患者入院，就是被宰，醫生看病也是有一定程序的，不是你一說哪哪疼，醫生就像中醫大夫把藥方子開出來了，西醫講的是科學，比如你感冒發燒，醫生一定讓你透視，看你肺有沒有炎症，一定讓你去驗血尿常規，看你是否有炎症，然後才能確診你是什麼病，可是患者竟然覺得我來看個感冒，讓我又驗這個又驗那個，花了不少錢，最後啥病也沒有，覺得屈了，這麼說話大家看看是不是不講道理，醫生不是算命的，不是你一說他就算出來你啥病，他要經過各種儀器的檢驗，才能做出科學判斷。你是去看病，不是去算命，你是相信那個有科學論斷的醫生，還是相信那個算命先生一樣的大夫，這麼一想，不就一目瞭然了嗎，至於錢，現在啥不貴呀？醫院收費也是經物價局核准的，不是他想收多少就收多少，你去三甲醫院看感冒，花幾百還覺得屈，那是你自己無知，普通感冒就是不去醫院，一個星期自己也好了。
