“暖氣不熱怎麼辦？先將截門都打開；再聽有無流水聲，片內空氣要全排；擰閥動栓別蠻幹，不便可找供熱站；舊網改造要支持，管道老化重新安；私拆後果自承擔，及時繳費莫拖延；如需幫助找熱線，溫暖過冬闔家歡。”這是市便民專線服務中心（88908890）針對居民反映家中暖氣不熱總結的方法。
自11月1日本市啟動供熱至11月3日，市便民專線服務中心共受理各類供熱問題40773件，其中11月1日17660件，11月2日13258件，11月3日9855件。從這三天受理情況來看，本市供熱形勢趨於平穩。
通過對供熱問題的梳理分析，主要涉及舊供熱管網改造不到位、居民私自改造室內供熱設施、截門未打開、暖氣片未排氣等問題。究其原因，主要是大部分市民對室內供熱常識瞭解不夠，影響了供熱效果，一些可以自主解決的問題形成了投訴。
這套順口溜上口、易記，如果居民遇到家中暖氣不熱，可以按照順口溜的提示操作試一試，沒準您自己就能讓家中暖氣熱起來。
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